Lợi thế cạnh tranh trên thị trường là yếu tố phân biệt thúc đẩy lợi nhuận của công ty. Xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh thu hút khách hàng, đóng góp vào giá cả hợp lý và tạo ra lòng trung thành.
Giá so với chất lượng
MBA nhanh chỉ ra rằng một doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua giá thấp hoặc sự khác biệt. Trong khi giá thấp thu hút một tỷ lệ lớn của một thị trường mục tiêu điển hình, chỉ có một công ty trong một ngành thành công trong dài hạn với chiến lược giá thấp nhất có lợi nhuận. Hầu hết các công ty phải đưa ra sự khác biệt trong sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Những điểm khác biệt này khiến những người mua sáng suốt hơn phải trả nhiều tiền hơn cho một giải pháp tổng thể tốt hơn.
Cung cấp giá trị vượt trội
Lợi thế cạnh tranh thể hiện doanh nghiệp của bạn từ việc tham gia vào một cuộc chiến rất độc đoán và tốn kém cho khách hàng. Nếu bạn không thể nói rõ với khách hàng lý do tại sao thương hiệu của bạn vượt trội, bạn sẽ để lại doanh thu. Một khách hàng phân tích một kệ với 10 thương hiệu sẽ không có lý do thuyết phục để mua của bạn. Khi bạn thiết lập sự xuất sắc về chất lượng sản phẩm, sản xuất hữu cơ hoặc kinh nghiệm nhất quán, bạn sẽ giúp khách hàng nhận ra giá trị vượt trội. Người hâm mộ công nghệ Apple thường mong muốn các giải pháp công nghệ tiên tiến, tiên tiến và tuyệt vời của họ.
Tạo doanh nghiệp lặp lại và lòng trung thành
Lợi thế cạnh tranh của bạn khiến khách hàng quay lại nhiều lần. Một khách hàng nhận thấy rằng một nhà hàng nào đó cung cấp hỗn hợp thực phẩm tốt nhất, tuyệt vời và giá trị có thể sẽ trở lại thường xuyên cho các bữa ăn. Cuối cùng, khách hàng lặp lại phát triển mối quan hệ trung thành khi họ có nhiều trải nghiệm tích cực liên tiếp. Sự trung thành này không chỉ củng cố tiềm năng doanh thu của bạn với những khách hàng đó, mà nhiều khả năng họ sẽ giới thiệu công ty của bạn cho những người bạn muốn có cùng lợi ích.
Quy mô kinh tế
Khi bạn có lợi thế cạnh tranh rõ ràng, bền vững, bạn sẽ đạt được những lợi ích của quy mô kinh tế. Bạn không cần phải đầu tư nhiều vào việc phát triển các lợi thế ngắn hạn để thu hút khách hàng. Một lợi thế bền vững trở thành con bò tiền mặt của công ty bạn. Bạn có thể tinh chỉnh lợi thế hoặc thêm vào chúng theo thời gian, nhưng bạn không nhất thiết phải ném tiền vào nghiên cứu và phát triển và quảng bá. Khi tiếp thị ban đầu của bạn thành công trong việc truyền đạt những lợi ích khác biệt, khách hàng bạn thu hút sẽ giúp truyền bá thông qua phương tiện truyền thông xã hội và truyền miệng.
