Ý tưởng về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bắt đầu được thảo luận với ấn phẩm năm 1953 của cuốn sách "Trách nhiệm xã hội của doanh nhân" của Howard R. Bowen. Nó trở nên được nói đến nhiều hơn trong những biến động xã hội của những năm 1960, bao gồm cả quyền dân sự và trách nhiệm môi trường, với một số tác giả viết khoảng 30 điểm CSR trở lên. Sau đó, vào năm 1991, Archie B. Carroll đã đơn giản hóa CSR thành một kim tự tháp gồm bốn phần. Sự đơn giản của nó, nhưng khả năng mô tả ý tưởng về CSR với bốn lĩnh vực, đã khiến kim tự tháp trở thành một trong những lý thuyết công ty được chấp nhận nhất về CSR kể từ đó.
Lời khuyên
-
Bốn cấp trách nhiệm xã hội là trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện,
Cấp độ thứ nhất: Trách nhiệm kinh tế
Mức thấp nhất của kim tự tháp thể hiện trách nhiệm đầu tiên của một doanh nghiệp, đó là phải có lãi. Đó là lý do nó được tạo ra để bắt đầu; không tham lam, mặc dù một số doanh nghiệp đã bị buộc tội là có lòng tham của họ. Nhưng các doanh nghiệp được tạo ra để là kế sinh nhai của chủ sở hữu của họ. Đó là cách các chủ sở hữu thanh toán hóa đơn riêng của họ. Điều đó cũng đúng cho các nhà đầu tư của nó. Mặc dù doanh nghiệp có thể không phải là kế sinh nhai duy nhất của các nhà đầu tư, nhưng họ đã đầu tư với hy vọng kiếm tiền. Rốt cuộc, quỹ của họ gắn liền với doanh nghiệp này, vì vậy nhận được thu nhập từ đó là phần thưởng cho đầu tư.
Các doanh nghiệp cũng cần phải có lợi nhuận để có thể trả lương cho nhân viên, nhà cung cấp và nhà thầu của họ. Nếu nó không sinh lãi, tất cả những người này sẽ bị ảnh hưởng, các nhà cung cấp sẽ không bán cho họ, nhân viên sẽ nghỉ việc và việc kinh doanh sẽ thất bại.
Thí dụ:
Hai người bạn thích nướng bánh sử dụng tiền tiết kiệm của họ và một khoản vay từ người thân để mở tiệm bánh. Họ thuê hai nhân viên bán thời gian để làm việc buổi sáng, chờ đợi khách hàng và phục hồi bánh ngọt trong khi các chủ sở hữu nướng. Lúc đầu, tiệm bánh chỉ kiếm đủ tiền để trả cho người giúp việc bán thời gian mức lương tối thiểu và trả tiền thuê nhà, vật tư, tiện ích và các hóa đơn khác. Khi tiệm bánh trở nên có lợi hơn một chút, các chủ sở hữu quảng cáo để thu hút nhiều khách hàng hơn. Với nhiều khách hàng hơn, họ cần cho những người làm việc bán thời gian nhiều giờ hơn và mua thêm nguồn cung cấp để nướng thêm bánh ngọt cho những khách hàng thêm. Khi doanh nghiệp phát triển, họ sẽ sử dụng một số lợi nhuận để trả lại khoản vay. Cuối cùng, các chủ sở hữu muốn nhận một mức lương và tăng lương cho nhân viên của họ như một phần thưởng cho công việc khó khăn của họ và một động lực để ở lại. Không ai có thể làm điều này nếu không có lợi nhuận.
Cấp độ thứ hai: Trách nhiệm pháp lý
Cấp độ thứ hai của kim tự tháp là nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp để tuân thủ luật pháp. Không chỉ một số luật, mà tất cả các luật, mọi lúc. Nó có nghĩa là không nhìn theo cách khác trong khi các khu vực màu xám của pháp luật bị bỏ qua, bởi vì làm như vậy gây nguy hiểm cho doanh nghiệp.
Thí dụ:
Tiền phạt có thể là dốc cho việc không tuân theo luật kinh doanh. Luật an toàn thực phẩm có thể khiến doanh nghiệp ngừng hoạt động nhanh chóng. Nếu ai đó bị bệnh, có thể có một vụ kiện đắt tiền với phí pháp lý và thậm chí tiền phạt cao hơn để trả, điều này có thể khiến công ty bị phá sản. Điều này sẽ khiến nhân viên mất việc và gây ra những thất bại về tài chính cho các nhà cung cấp.
Cấp độ thứ ba: Trách nhiệm đạo đức
Lớp đạo đức của kim tự tháp được mô tả là làm đúng, công bằng trong mọi tình huống và cũng tránh gây hại. Lúc đầu, điều này nghe có vẻ đơn giản. Nhưng khi kết hợp với cấp độ đầu tiên, để có lợi nhuận, xung đột có thể xảy ra. Một doanh nghiệp có thể luôn luôn công bằng và mang lại lợi nhuận? Và, những đạo đức này áp dụng cho tất cả các bên liên quan, bao gồm cả các nhà đầu tư và nhân viên, cũng như cho khách hàng. Còn đối thủ thì sao? Vâng, luôn luôn có nghĩa là trong mọi trường hợp mọi lúc, vì vậy, vâng, những đạo đức này sẽ áp dụng để giao dịch với các đối thủ cạnh tranh.
Thí dụ:
Quảng cáo là một lĩnh vực mà các công ty được biết là mở rộng sự thật, đưa ra những tuyên bố không nhất thiết là sai, nhưng cũng không nhất thiết đúng trong mọi trường hợp. Các nhà quảng cáo phải đáp ứng các hướng dẫn do Ủy ban Thương mại Liên bang đặt ra và đôi khi họ được yêu cầu ngừng đưa ra một số tuyên bố về sức khỏe hoặc các yêu cầu khác không được chứng minh. Nhưng những gì về tuyên bố như, "bánh nướng tốt nhất ở phía đông Mississippi." Thành thật mà nói, các chủ sở hữu đã phải đích thân thử bánh nướng của mọi tiệm bánh ở phía đông của dòng sông. Và, khi nói đến thực phẩm, "tốt nhất" là khá chủ quan. Một người có thể mô tả một lớp vỏ là "bơ, nhẹ và dễ vỡ", trong khi một người khác cho rằng nó "có vị như các tông".
Cấp độ thứ tư: Trách nhiệm từ thiện
Trên đỉnh của kim tự tháp, chiếm không gian nhỏ nhất là từ thiện. Các doanh nghiệp từ lâu đã bị chỉ trích vì dấu chân carbon, phần của họ trong ô nhiễm, sử dụng tài nguyên thiên nhiên và nhiều hơn nữa. Để đối trọng với những tiêu cực này, họ nên "trả lại" cho cộng đồng mà họ lấy từ đó.
Thí dụ:
Họ có thể làm điều này trực tiếp, với một khoản quyên góp tiền để trồng thêm cây trong công viên.Điều này giúp bù đắp túi và hộp họ đặt bánh ngọt của họ. Hoặc, họ có thể khiến nhân viên của công ty tham gia bằng cách có một ngày trồng cây tại công viên. Công ty sẽ trả tiền cho cây giống và họ sẽ dành thời gian cho công việc tình nguyện, làm tốn tiền của công ty trong thời gian nhân viên được trả tiền, nhưng không sản xuất bất kỳ công việc nào cho công ty. Ngoài ra, tiệm bánh có thể tặng bánh mì, bánh rán, bánh quy và các loại bánh ngọt còn sót lại cho một nơi trú ẩn vô gia cư địa phương vào cuối ngày thay vì bán các mặt hàng cũ với giá giảm trong tiệm bánh.
