Mọi người ngạc nhiên khi tai nạn xảy ra, nhưng trong thực tế, nhiều tai nạn có thể phòng ngừa được. Văn hóa an toàn tại nơi làm việc liên quan đến tất cả mọi người để tạo ra thái độ, thực hành và chính sách kết hợp an toàn cho nhận thức, phòng ngừa và giáo dục. Giảm hoặc loại bỏ tai nạn giúp tiết kiệm tiền cho cá nhân, gia đình và doanh nghiệp. Theo Hội đồng An toàn Quốc gia, chấn thương ở Mỹ năm 2007 (dữ liệu gần đây nhất có sẵn) có giá hơn 600 tỷ USD.
Văn hóa an toàn tại nơi làm việc là gì?
Một nền văn hóa an toàn được tạo thành từ thái độ, niềm tin và thực hành được chia sẻ và chấp nhận được hỗ trợ bởi các chính sách và thủ tục được ghi chép trong toàn tổ chức. Đó là một bầu không khí định hình các hành vi và thực hành an toàn. Văn hóa an toàn cần có thời gian để tạo ra và kết quả là cam kết an toàn của mọi người là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh.
Tai nạn thực sự có giá bao nhiêu?
Theo Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp, hay OSHA, gần 24.000 công nhân bị thương mỗi ngày làm việc, tiêu tốn hàng tỷ đồng mỗi năm. Mọi người có thể tin rằng bảo hiểm dành cho tai nạn và sẽ chi trả mọi chi phí, nhưng có nhiều chi phí, trực tiếp và ẩn, phát sinh từ tai nạn và thương tích. Chi phí trực tiếp bao gồm chi phí của yêu cầu bảo hiểm và bất kỳ khoản thanh toán nào cho người bị thương. Chi phí ẩn có thể tích lũy từ việc trả cho một nhân viên thay thế tạm thời, chi phí để điều tra và xử lý vụ tai nạn, tăng phí bảo hiểm, chi phí gián đoạn trong sản xuất và chi phí "mềm" cho danh tiếng và quan hệ khách hàng bị tổn hại. Chỉ với một tai nạn với ngày làm việc bị mất và ba vụ tai nạn mà không mất ngày làm việc, một nơi làm việc với doanh thu hàng năm bình thường là 46 triệu đô la phải chịu 49.000 đô la chi phí, cần hơn 1,5 triệu đô la doanh thu để thay thế lợi nhuận bị mất.
Văn hóa an toàn sẽ làm gì ở nơi làm việc?
OSHA khuyên bạn nên xem xét sự an toàn với bốn câu hỏi sau:
1.) Lợi tức đầu tư của chương trình an toàn và sức khỏe là gì? Một chương trình an toàn và sức khỏe sẽ tạo ra sự gia tăng về tinh thần, giảm chấn thương tại nơi làm việc và chi phí bảo hiểm và văn hóa an toàn. Các lợi ích khác của văn hóa an toàn bao gồm nâng cao uy tín với khách hàng và nhà cung cấp, sự công nhận của ngành và cộng đồng đối với các hoạt động an toàn và cải thiện danh tiếng doanh nghiệp để thu hút nhân viên.
2.) Làm thế nào để an toàn và sức khỏe có thể trở thành một phần của doanh nghiệp? An toàn và sức khỏe có thể trở thành một phần của doanh nghiệp bằng cách tích hợp các tiêu chuẩn an toàn và sức khỏe với các tiêu chuẩn thực hiện, truyền đạt các vấn đề về an toàn và sức khỏe và hành động với họ, hỗ trợ từ phía trên và liên quan đến tất cả mọi người.
3.) Những phép đo nào sẽ phản ánh sự thành công hay thất bại về an toàn và sức khỏe của doanh nghiệp? Các phép đo để đánh giá thành công hay thất bại về an toàn bao gồm các báo cáo thống kê về tỷ lệ và chi phí tai nạn và thương tích, khảo sát ý kiến thăm dò ý kiến của nhân viên về an toàn, phân tích rủi ro của các nhà cung cấp bảo hiểm hoặc bên ngoài, kiểm tra định kỳ bao gồm tự kiểm tra và cải tiến quy trình.
4.) Các thực hành tốt nhất để đảm bảo thành công chương trình sức khỏe và an toàn trong kinh doanh là gì? Các thực tiễn tốt nhất bao gồm nhận được hỗ trợ quản lý, tạo niềm tin, thực hiện tự đánh giá thường xuyên, tạo ra một hệ thống trách nhiệm và biện pháp, kết hợp công nhận và khen thưởng, đào tạo nhận thức, thay đổi quy trình, đo lường liên tục, truyền đạt kết quả và kỷ niệm thành công.
Trở ngại để tạo ra văn hóa an toàn
Có nhiều trở ngại để tạo ra văn hóa an toàn, nhưng những trở ngại chính là thiếu sự hỗ trợ quản lý, và sợ hãi và thiếu tin tưởng. An toàn phải được truyền đạt từ cấp cao nhất của một tổ chức trở thành ưu tiên ít nhất bằng, nếu không quan trọng hơn là sản xuất và lợi nhuận. Nếu không, một cam kết thực sự về an toàn sẽ bị thiếu. Phát triển văn hóa an toàn phải bắt đầu với sự hỗ trợ quản lý và niềm tin. Giao tiếp tốt và thực hiện tạo điều kiện thành công.
Các quy trình để tạo văn hóa an toàn
Một nền văn hóa an toàn cần sự hỗ trợ từ trên xuống mạnh mẽ, giao tiếp tốt, các quy trình được thiết lập và trách nhiệm tích hợp. OSHA khuyến nghị xác định trách nhiệm an toàn trong toàn tổ chức, xây dựng các biện pháp, quản lý nhóm với giám sát viên và nhân viên thông qua các mục tiêu và tầm nhìn về an toàn và sức khỏe chung, và khiến mọi người phải chịu trách nhiệm về sự an toàn. Trách nhiệm an toàn có thể được viết thành các mô tả công việc và đánh giá hiệu suất, tỷ lệ tai nạn cần được ghi lại và truyền đạt, một nhiệm vụ an toàn và tuyên bố mục tiêu có thể được công bố, và mọi người đều có thể được đánh giá trong hồ sơ an toàn và sự tham gia của họ.
