Nhu cầu tiềm năng đáng kể
Màu xám của nước Mỹ cho thấy rằng điều hành một trung tâm chăm sóc người lớn ban ngày - ADC - có thể là một cơ hội kinh doanh có lợi nhuận. Một báo cáo năm 2013 của Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh dự đoán 72 triệu người cao niên, từ 65 tuổi trở lên, sẽ chiếm 20% dân số Hoa Kỳ vào năm 2030, gấp đôi so với năm 2013.
Một cuộc khảo sát quốc gia năm 2002 do Quỹ Robert Wood Johnson tài trợ đã báo cáo 3.400 trung tâm chăm sóc người lớn đang hoạt động trên toàn quốc. Điều này khiến 56 phần trăm trong số 3.141 quận ở Hoa Kỳ bị đánh giá thấp, cho thấy nhu cầu đáng kể về nhiều ADC hơn. Báo cáo kết luận rằng quốc gia cần 5.400 trung tâm mới trong năm 2002. Bản cập nhật tám năm sau từ khảo sát RWJF quốc gia năm 2010 đã báo cáo tăng lên 4.600 trung tâm. Những số liệu này cho thấy sự tăng trưởng của ADC tiếp tục tụt hậu so với tốc độ tăng dân số cao tuổi.
Mặc dù nhu cầu rõ ràng về các dịch vụ chăm sóc ban ngày dành cho người lớn, nhưng điều hành một trung tâm chăm sóc người lớn có lợi nhuận đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận và hiểu rõ về tất cả các nguồn thu tiềm năng.
Mô hình kinh doanh
Có hai mô hình kinh doanh ADC dựa trên các dịch vụ được cung cấp:
- Mô hình xã hội cung cấp cho người cao niên sự chăm sóc và giám sát cơ bản trong một môi trường xã hội, một loạt các hoạt động và các bữa ăn và đồ ăn nhẹ bổ dưỡng. Nhiều ADC mô hình xã hội cung cấp các dịch vụ bổ sung như các nhóm hỗ trợ cho người chăm sóc, kiểm tra sức khỏe định kỳ, dịch vụ tắm và vận chuyển.
- Mô hình y tế cung cấp tất cả hoặc nhiều dịch vụ được cung cấp bởi các chương trình mô hình xã hội. Ngoài ra, họ cung cấp dịch vụ cho khách hàng bị khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần, bao gồm LPN khi làm nhiệm vụ mọi lúc, được giám sát bởi một y tá đã đăng ký được đào tạo về chăm sóc lão khoa và chứng mất trí nhớ. Dịch vụ bác sĩ có sẵn. Các mô hình y tế thường cung cấp các liệu pháp vật lý, nghề nghiệp và lời nói.
Nguồn doanh thu ADC
Hai mô hình kinh doanh ADC có ý nghĩa doanh thu khác nhau. Theo nghiên cứu năm 2010 của RWJF, hơn một nửa tổng doanh thu của ADC là từ nguồn tài trợ công cộng, chỉ có một phần tư là trả lương tư nhân. Trợ cấp y tế, Bộ Cựu chiến binh và tài trợ của tiểu bang và địa phương là ba nguồn doanh thu công cộng ADC lớn nhất, với Medicaid là nguồn thu lớn nhất.
Tuy nhiên, Medicaid không thanh toán trực tiếp cho dịch vụ chăm sóc người lớn. Thay vào đó, Medicaid trả tiền cho ADC được chỉ định các dịch vụ chăm sóc cá nhân, vật lý trị liệu và các dịch vụ điều dưỡng từ danh sách các Dịch vụ được Bảo hiểm của Medicaid là theo chỉ định của bác sĩ. Do đó, mặc dù hoạt động tốn kém hơn, bạn vẫn cải thiện cơ hội chạy ADC có lợi nhuận bằng mô hình y tế, cho phép bạn khai thác các luồng doanh thu thanh toán công cộng với một loạt các dịch vụ được chấp thuận bởi Medicaid.
Chiến lược lợi nhuận của mô hình xã hội
Các mô hình xã hội, có xu hướng phụ thuộc nhiều hơn vào doanh thu trả lương tư nhân, đòi hỏi các chiến lược nâng cao lợi nhuận khác nhau. Những chiến lược này thường tập trung vào mục tiêu khách hàng có thu nhập cao, những người muốn và có thể chi trả cho cao hơn trên mỗi diemhoặc sẽ trả tiền cho một thực đơn đa dạng hóa dịch vụ la carte. Những dịch vụ này có thể bao gồm các bữa ăn ngon và đồ ăn nhẹ, dịch vụ làm đẹp và làm móng, liệu pháp âm nhạc và khiêu vũ, hướng dẫn yoga và thái cực quyền, và các bài giảng sáng tạo và mỹ thuật.
ADC vì lợi nhuận so với các tổ chức phi lợi nhuận
Báo cáo RWJF năm 2010 cho thấy 56% ADC hoạt động như các thực thể phi lợi nhuận 501 (c) (3), trong khi 16% được kết nối với các cơ quan chính phủ. Điều này rất có ý nghĩa, bởi vì báo cáo cũng tiết lộ rằng 8 phần trăm doanh thu của ADC đến từ các khoản tài trợ. Các quy tắc của Dịch vụ Doanh thu Nội bộ đã hạn chế nghiêm ngặt các cơ sở tư nhân và các đơn vị cấp cho khu vực công từ việc trao các khoản tài trợ cho các thực thể kinh doanh vì lợi nhuận. Như vậy, cách khả thi nhất để khai thác doanh thu tài trợ là hoạt động như một tổ chức phi lợi nhuận 501 (c) (3). Điều này có thể tạo ra sự khác biệt giữa lợi nhuận hoạt động và lỗ hoạt động.
Nhiều tổ chức tài trợ cho khu vực công và tư nhân cung cấp các khoản tài trợ ADC. Bạn có thể tìm thấy nhiều đơn vị cấp tài trợ cho khu vực công tại Danh mục Hỗ trợ trong nước Liên bang và USA.gov cho các trang web phi lợi nhuận.
Trung tâm Foundation và Trung tâm Grantsmanship là hai trang web nổi bật dựa trên phí cung cấp các thư mục của các đơn vị cấp quỹ nền tảng tư nhân.
Gây quỹ
Nếu bạn không bao gồm việc gây quỹ để bù đắp chi phí hoạt động ADC, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội sinh lời lớn. Mặc dù báo cáo RWJF năm 2010 nói rằng chỉ có 5 phần trăm doanh thu của ADC đến từ việc gây quỹ và quyên góp, nhưng 5 phần trăm có thể tạo ra sự khác biệt giữa lợi nhuận hoạt động và lỗ hoạt động. Một số ADC có các sự kiện gây quỹ cao cấp bao gồm một phần lớn chi phí hoạt động của họ trong cả năm.
Thực hành tốt nhất
Cho dù bạn đang chạy hay quan tâm đến việc bắt đầu, ADC, phát minh lại bánh xe là không bắt buộc. Bạn có thể tăng đáng kể cơ hội vận hành ADC có lợi nhuận bằng cách tuân thủ các nguyên tắc, tiêu chuẩn và thực hành hoạt động tốt nhất được thành lập bởi Hiệp hội dịch vụ dành cho người lớn quốc gia, hiệp hội thương mại hàng đầu của ngành.
