Một sơ đồ nguyên nhân và kết quả được sử dụng để biểu đồ mối quan hệ giữa một kết quả và các yếu tố đóng góp vào kết quả. Xác định nguyên nhân gốc rễ hoặc lý do của hiệu ứng được thực hiện bằng cách sử dụng sơ đồ xương cá của người Hồi giáo được phát minh bởi Kaoru Ishikawa, theo Bal cân bằng. Sử dụng sơ đồ nguyên nhân và kết quả cung cấp một định dạng có tổ chức dễ đọc. Ngoài ra, nó xác định các khu vực cần dữ liệu bổ sung và chỉ ra các biến thể trong một quy trình và nguyên nhân.
Xác định hiệu ứng bằng cách xác định và nêu kết quả. Sử dụng một cụm từ cho hiệu ứng của bạn cho biết kết quả là tích cực hay tiêu cực. Đặt nó trong một hộp ở bên phải và bắt đầu sơ đồ của bạn.
Vẽ một mũi tên ngang chỉ vào hộp cho biết hiệu ứng. Mũi tên sẽ bắt đầu ở bên trái của trang và tiếp tục bên phải.
Xác định các loại chính xác định các nguyên nhân có thể. Sử dụng 3Ms và P (vật liệu, phương pháp, máy móc và con người) hoặc 4Ps (thủ tục, con người, chính sách và nhà máy) khi có thể, với môi trường là loại thứ năm nếu cần thiết. Viết các danh mục trên dòng bên trái của hộp hiệu ứng và vẽ một hộp xung quanh mỗi danh mục.
Tạo các nhánh con của các thể loại đại diện cho các yếu tố hoặc nguyên nhân. Đặt càng nhiều càng tốt dọc theo dòng từ hộp danh mục đến mũi tên. Sử dụng cả hai mặt của mũi tên để giữ nguyên nhân.
Đặt các mức chi tiết bổ sung dọc theo các nhánh phụ của anh ấy. Mở rộng các mũi tên ra bên ngoài, thêm chi tiết khi cần thiết. Phân tích sơ đồ nguyên nhân và kết quả của bạn để xác định nguyên nhân cần tập trung và khoanh tròn chúng.
