Trang điểm của một đội, bao gồm sự pha trộn của các nền văn hóa và tính cách, có thể tạo ra hoặc phá vỡ đầu ra hiệu quả và khả năng tồn tại của nó. Một nhóm đồng nhất sẽ bao gồm những người giống nhau nhất có thể, với quan điểm tương tự, khả năng học tập và kinh nghiệm sống. Các nhóm không đồng nhất bao gồm một hỗn hợp các chủng tộc, giới tính, văn hóa và lứa tuổi cung cấp một loạt các kinh nghiệm và ý kiến cuộc sống. Các nghiên cứu về giáo dục, tâm lý học, xã hội học và kinh doanh đưa ra kết luận mâu thuẫn về việc thành phần nhóm đồng nhất hay không đồng nhất mang lại kết quả mạnh mẽ hơn, điều này không gây ngạc nhiên khi đưa ra số lượng lớn các nghiên cứu và biến số để thảo luận.
Lợi ích nhóm đồng nhất
Các nhóm đồng nhất - những người được tạo thành từ những người cùng chủng tộc, giới tính, nền tảng xã hội và độ tuổi - thường cung cấp quyền truy cập và sự tham gia bình đẳng của các thành viên, vì ít có cơ hội loại trừ. Các thành viên của một nhóm đồng nhất sẽ có thời gian dễ dàng hơn để hiểu được các giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ của nhau và sẽ có nhiều kinh nghiệm chung hơn. Ở một mức độ nào đó, sự tương đồng có thể tránh được những hiểu lầm, định kiến và, có thể, tăng tốc quá trình làm việc và hoàn thành nhiệm vụ, mặc dù điều này không phải lúc nào cũng xảy ra vì xung đột tính cách có thể xảy ra trong các nhóm đồng nhất dễ dàng như trong các nhóm không đồng nhất. Có bằng chứng, chẳng hạn như trong các chương trình giáo dục dành cho học sinh có năng khiếu, rằng các nhóm đồng nhất trên cơ sở trí thông minh cung cấp một môi trường tốt cho những người đạt thành tích cao tiến bộ với tốc độ nhanh hơn so với các nhóm khả năng hỗn hợp.
Nhược điểm của nhóm đồng nhất
Nhiều nghiên cứu - bao gồm một nghiên cứu về "Hiệu ứng nhận thức của đa dạng chủng tộc" được công bố trên "Tạp chí tâm lý xã hội thực nghiệm" - cho thấy việc thiếu đa dạng hóa trong một nhóm đồng nhất kìm hãm sự sáng tạo và xử lý thông tin. Rất khó để thành lập các đội đồng nhất mà không gây ra cảm giác loại trừ đối với các nhóm thiểu số, là những chủng tộc hoặc giới tính.
Lợi ích nhóm không đồng nhất
Có sự pha trộn của các nền văn hóa, khả năng và kinh nghiệm sống có thể tạo ra một năng động mạnh mẽ hơn trong một nhóm. Các cá nhân có thể là "chuyên gia" trong các vai trò như lãnh đạo, nhà đổi mới, người truyền thông và người gìn giữ hòa bình. Đây có thể là một sự phát triển hữu cơ hoặc vai trò có thể được cung cấp khi hình thành nhóm. Một số nghiên cứu cho thấy mức độ sáng tạo và xử lý thông tin cao hơn trong các nhóm không đồng nhất.
Nhược điểm của nhóm không đồng nhất
Với các nhóm có phong cách và khả năng học tập hỗn hợp, các thành viên trong nhóm có thể gặp khó khăn trong việc giao tiếp và hiểu ý tưởng và thông tin của người khác. Có một thiểu số thuộc bất kỳ loại nào, cho dù đó là một giới tính, chủng tộc hay nhóm tuổi cụ thể, có thể dẫn đến cảm giác bị cô lập và do đó mất niềm tin hoặc địa vị trong nhóm. Các thành viên có tốc độ và phong cách học tập khác nhau có thể thấy mình bị bỏ lại phía sau nếu các phương thức giao tiếp phù hợp với phần lớn của nhóm, nhưng không phải là toàn bộ.
Cân nhắc
Sự phù hợp của các nhóm đồng nhất phụ thuộc rất nhiều vào mục đích của nhóm. Một nhóm dự định thúc đẩy sự phát triển vượt trội sẽ được hưởng lợi từ việc nhóm các cá nhân có trí thông minh cao, nhưng nó cũng sẽ được hưởng lợi từ sự pha trộn giữa các nền văn hóa và kinh nghiệm sống. Có các phương pháp cho các quá trình giao tiếp và làm việc được triển khai sớm trong đội hình của đội có thể giảm thiểu nhiều vấn đề trong cả hai nhóm đồng nhất hoặc không đồng nhất.
