Một kế hoạch kiểm soát chất lượng cung cấp một phương pháp để đảm bảo các sản phẩm, dịch vụ hoặc nhân viên đã đạt được một tiêu chuẩn cụ thể. Kiểm soát chất lượng thường là bước cuối cùng mà sản phẩm trải qua trước khi được gửi đến khách hàng và bao gồm một loạt các hệ thống và quy trình để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất đã được đáp ứng. Kiểm soát chất lượng được đưa ra để đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm cuối cùng và danh tiếng của công ty vẫn còn nguyên. Nó cũng xác định nguồn gốc của các vấn đề và giúp khắc phục chúng và đảm bảo sửa chữa là vĩnh viễn.
Xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng
Đánh giá cách bạn có kế hoạch để kiểm tra chất lượng. Xem xét các yếu tố như tần suất bạn dự định kiểm tra, trong quá trình lắp ráp bạn sẽ kiểm tra, quá trình sẽ mất bao lâu và bất kỳ tài nguyên nào được yêu cầu. Các giai đoạn hoặc điểm kiểm tra chính của việc tạo ra một sản phẩm cần phải được kiểm tra trước khi tiến lên.
Tham khảo tuyên bố sứ mệnh, kế hoạch kinh doanh hoặc tầm nhìn tổng thể của công ty bạn để xác định mục tiêu cuối cùng của bạn cho một sản phẩm. Sử dụng các tài nguyên này để giúp bạn quyết định những gì cần được kiểm tra để đáp ứng đảm bảo chất lượng.
Tạo quy trình từng bước để thử nghiệm sản phẩm. Xác định các khía cạnh khác nhau của sản phẩm. Nếu cần thiết, hãy xem xét các kịch bản khác nhau cho việc sử dụng sản phẩm của bạn và kiểm tra càng nhiều càng tốt để đảm bảo chất lượng qua từng kịch bản.
Thử nghiệm với các bài kiểm tra kiểm soát chất lượng. Sửa đổi quy trình khi cần thiết. Nếu một sản phẩm yêu cầu thử nghiệm nhiều hơn trong một khu vực, hãy thêm bước này vào kế hoạch kiểm soát chất lượng. Nếu một bài kiểm tra được ghi nhận là không cần thiết, hãy loại bỏ nó và tiếp tục tinh chỉnh quy trình.
Sửa đổi và xem xét kế hoạch kiểm soát chất lượng để liên tục xác định chính xác các khu vực có vấn đề. Với mỗi sản phẩm mới, hãy thêm một thử nghiệm phụ mới vào kế hoạch kiểm soát chất lượng.
