Khi công nghệ tiến bộ, các doanh nghiệp có sẵn nhiều công cụ hơn để cải thiện hoạt động của họ. Thật không may, với các tùy chọn dường như vô tận có sẵn, đôi khi có thể khó hiểu khi nghe nói về "công nghệ kinh doanh". Có một số loại công nghệ khác nhau có thể được sử dụng cho các chủ doanh nghiệp. Một số gần như cần thiết cho tất cả các doanh nghiệp, trong khi những người khác chỉ hữu ích cho các công ty hoạt động trong các hốc cụ thể. Phát triển sự hiểu biết vững chắc về công nghệ kinh doanh và các tùy chọn công nghệ có sẵn cho các công ty khác nhau có thể giúp bạn tìm ra loại nâng cấp công nghệ mà doanh nghiệp của bạn có thể cần.
Công nghệ kinh doanh là gì?
Không phải tất cả các công nghệ được coi là công nghệ kinh doanh. Vậy công nghệ kinh doanh là gì? Nói một cách đơn giản, công nghệ kinh doanh là bất kỳ hình thức công nghệ nào được tích hợp trực tiếp vào hoạt động của một doanh nghiệp. Có TV trong phòng chờ của bạn có thể sẽ không được coi là công nghệ kinh doanh, nhưng một kênh truyền hình trực tuyến mà công ty của bạn phát triển và phân phối nội dung rất nhiều. Sự khác biệt nằm ở hội nhập kinh doanh; đó là sự khác biệt giữa một phần công nghệ có mặt tại địa điểm kinh doanh của bạn và một phần công nghệ là một phần hoạt động trong doanh nghiệp của bạn. Nếu điều này có vẻ khó hiểu, hãy nghĩ đến một vài ví dụ về công nghệ và cách chúng được sử dụng trong kinh doanh để làm sáng tỏ mọi thứ.
Internet và mạng
Internet đã trở thành một phần thiết yếu của hầu hết tất cả các điểm của cuộc sống hiện đại. Hầu như tất cả các doanh nghiệp sử dụng internet để liên lạc, cập nhật phần mềm, đồng bộ hóa dữ liệu và đặt hàng sản phẩm. Nhiều công ty thậm chí sử dụng internet như một sự khích lệ cho khách hàng, cung cấp WiFi miễn phí như một phương tiện để thu hút những khách hàng có thể đến những nơi không có nó. Một công ty càng lớn thì càng dựa vào internet cho nhiều mục đích. Hầu như tất cả các báo cáo dữ liệu, xử lý hàng loạt thẻ tín dụng và giao tiếp chung của công ty được thực hiện trực tuyến trong những ngày này.
Gần như quan trọng như internet là mạng hỗ trợ truy cập internet. Mạng không chỉ kết nối máy tính, máy tính tiền và phần cứng thiết yếu khác mà còn cung cấp bảo vệ chống hack và đánh cắp dữ liệu. Các công nghệ như mạng riêng ảo (VPN) được sử dụng để kết nối an toàn các văn phòng ở các vị trí thực tế khác nhau qua internet và mạng máy chủ cho phép truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trên nhiều máy chủ vật lý. Có rất ít doanh nghiệp hiện đại có thể tiếp tục hoạt động như thể không có gì xảy ra nếu mạng và truy cập internet của họ bị ngừng hoạt động.
Kinh doanh thông minh và kho dữ liệu
Một triển khai chính khác của công nghệ kinh doanh là dưới dạng gọi là kinh doanh thông minh (BI). BI là một lĩnh vực kinh doanh chính sử dụng phần mềm máy tính để sắp xếp và quản lý lượng thông tin khổng lồ để cung cấp cho người dùng khi cần. BI rất hữu ích cho các công ty nhỏ, nhưng nơi nó tỏa sáng là các tập đoàn đa quốc gia lớn có sự hiện diện trên toàn cầu. Nếu không có triển khai BI, không có cách nào mà các công ty này có thể theo dõi tất cả dữ liệu của họ mà không cần nỗ lực đáng kể và rất nhiều thời gian và tiền bạc lãng phí.
Một khía cạnh của BI được nhiều công ty sử dụng là khái niệm lưu trữ dữ liệu. Thay vì giữ tất cả dữ liệu của công ty ở một vị trí và cung cấp toàn bộ bit cho mọi người trong công ty, kho dữ liệu sẽ đặt các phần dữ liệu được chọn sang một bên trong cơ sở dữ liệu nhỏ hơn và cung cấp cho những người chỉ cần dữ liệu đó. Điều này tăng tốc quá trình truy cập và sửa đổi dữ liệu do người dùng chỉ truy cập cơ sở dữ liệu kho mà họ cần và không phải sắp xếp dữ liệu mà họ không sử dụng. Cơ sở dữ liệu kho đồng bộ hóa với cơ sở dữ liệu chính của công ty để cập nhật tất cả thông tin, nhưng người dùng không bao giờ phải lộn xộn với toàn bộ cơ sở dữ liệu cốt lõi.
Sự hiện diện của web
Mặc dù World Wide Web và internet thường được sử dụng như các thuật ngữ có thể hoán đổi cho nhau, nhưng thực ra chúng là hai thứ khác nhau. Web được truy cập thông qua internet, nhưng thực tế nó không phải là internet. Web là mọi thứ bạn muốn truy cập trên internet, bao gồm tất cả các trang web và nội dung khác mà bạn sử dụng hàng ngày. Một doanh nghiệp chuyển dữ liệu qua internet hoàn toàn không liên quan đến việc truy cập Web, nhưng thiết lập một trang web, cửa hàng trực tuyến hoặc tài khoản truyền thông xã hội thì không.
Do số lượng lớn thời gian mà người tiêu dùng dành trực tuyến, có sự hiện diện của Web là tất cả nhưng rất cần thiết cho các doanh nghiệp trong những ngày này. Mua sắm trực tuyến là một xu hướng tiêu dùng đang phát triển, vì vậy các công ty phụ thuộc vào doanh số bán hàng của người tiêu dùng cần phải có một số cách để thâm nhập vào thị trường đó. Phương tiện truyền thông xã hội là một địa điểm quảng cáo lớn mà nhiều người tìm đến trước khi chọn một công ty hơn một công ty khác; bỏ qua nó có nguy cơ của riêng bạn. Các doanh nghiệp cần có sự hiện diện của web ngoài tài khoản truyền thông xã hội hoặc trang web tĩnh và những công ty nắm giữ Web thường thành công hơn nhiều so với những người không làm việc.
Tự động hóa, một công nghệ mới nổi
Tự động hóa là một công nghệ mới nổi có nhiều ứng dụng trong kinh doanh. Sản xuất bao gồm tự động hóa nhiều năm trước, nhưng một loạt các tùy chọn tự động có sẵn cho các công ty trong hầu hết các lĩnh vực. Chúng bao gồm các cảm biến để phát hiện các tình huống nguy hiểm hoặc rò rỉ, hệ thống an ninh tự động và thậm chí cả hệ thống chiếu sáng và bộ điều nhiệt dựa trên cảm biến để giúp công ty của bạn tiết kiệm tiền cho hóa đơn điện. Một số nhà hàng đã chấp nhận tự động hóa cho các nhiệm vụ như đổ đầy giỏ cá bột hoặc nấu các loại thực phẩm phổ biến cần chiên trong một khoảng thời gian cụ thể. Ngay cả két khóa thời gian cũng là một hình thức tự động hóa, kiểm soát an toàn khỏi tay người quản lý như một biện pháp ngăn chặn hành vi trộm cắp.
Cửa hàng phần cứng
Máy tính tiền và phần cứng mặt tiền cửa hàng khác đã đi một chặng đường dài từ các đơn vị cơ khí cồng kềnh của nhiều năm trôi qua. Phần lớn các máy tính tiền hiện có màn hình máy tính và phần mềm điểm bán hàng tùy chỉnh (POS) chạy chúng, thường có các tính năng tích hợp như xử lý thẻ tín dụng và phiếu giảm giá một chạm hoặc tùy chọn giảm giá. Một số máy tính tiền thậm chí đã được thay thế bằng máy tính bảng chạy ứng dụng POS, giảm toàn bộ dấu chân của thanh ghi xuống kích thước của giá đỡ máy tính bảng. Công nghệ chống trộm, hệ thống bảo mật và các ví dụ khác về công nghệ hiện đại cũng đã được tích hợp vào mặt tiền cửa hàng đến mức các cửa hàng không có một vài ví dụ về công nghệ gần như không thể tìm thấy.
Công nghệ văn phòng
Nếu bạn bước vào bất kỳ văn phòng nào, bạn sẽ có thể thấy một số loại công nghệ. Ngay cả các văn phòng hậu trường nhỏ cũng có xu hướng đóng gói rất nhiều công nghệ, đặc biệt là nếu có một lượng đáng kể công nghệ ở nơi khác trong cửa hàng. Các văn phòng không lớn hơn tủ đi bộ thường chứa máy tính, máy chủ nhỏ hoặc hệ thống dự phòng, bộ định tuyến hoặc phần cứng internet khác, thiết bị bảo mật và công nghệ khác như máy fax hoặc máy photocopy. Cũng có thể có thiết bị để quản lý các công nghệ hướng tới khách hàng như hệ thống radio vệ tinh hoặc chương trình phát sóng trên truyền hình, mặc dù những thiết bị đó không nhất thiết phải thể hiện các ví dụ về công nghệ kinh doanh.
Các văn phòng lớn hơn rõ ràng có nhiều ví dụ về công nghệ, bao gồm các mạng máy tính tiên tiến hơn và các thiết bị khác. Điều đó thậm chí còn không được đưa vào các phần mềm khác nhau có trên tất cả các máy tính đó. Ngoài các hệ điều hành và bộ năng suất được cài đặt trên máy tính, nhiều bộ có phần mềm chuyên dụng để đồng bộ hóa dữ liệu, đặt hàng ủy quyền và các tác vụ dành riêng cho doanh nghiệp khác.
Phần mềm kế toán và biên chế
Công nghệ thường được sử dụng để tự động hóa kế toán và bảng lương.Lâu rồi là những ngày mà tiền lương được ký bằng tay; hầu hết các công ty theo dõi bảng lương bằng phần mềm máy tính chuyên dụng, được lưu trữ trên máy chủ của họ hoặc có thể truy cập thông qua một kế toán viên. Phần mềm thực hiện rất nhiều việc theo dõi giờ và tính thuế hoặc các khoản khấu trừ khác, khiến kế toán có nhiều thời gian hơn để thực hiện kiểm toán tiền lương và đảm bảo rằng mọi người đều được trả những gì họ phải trả. Khi tìm thấy lỗi, phần mềm giúp bạn dễ dàng tìm kiếm sự cố và theo dõi nguồn của nó mà không phải xáo trộn qua các chồng giấy hoặc thư mục chứa đầy hồ sơ.
Trong nhiều trường hợp, ngay cả đồng hồ trong và ngoài giờ đã được chuyển sang công nghệ. Mặc dù có một số doanh nghiệp vẫn sử dụng đồng hồ thời gian cũ và thẻ thời gian thực, nhưng việc quẹt thẻ, quét huy hiệu ID hoặc đồng hồ bằng cách sử dụng màn hình cảm ứng máy tính là điều phổ biến hơn nhiều. Điều này không chỉ cung cấp thông tin trực tiếp vào hệ thống kế toán mà không cần ai đó phải nhập thủ công mà còn tiết kiệm rất nhiều tiền cho thẻ thời gian và các vật tư khác.
Chế tạo
Như đã đề cập trước đây, sản xuất đã chấp nhận tự động hóa và robot để tăng độ chính xác và năng suất chung trên sàn lắp ráp. Tuy nhiên, có nhiều công nghệ sản xuất hơn là vũ khí robot. Công nghệ tiên tiến cho phép các nhà sản xuất kiểm tra các mạch hoặc lắp ráp các mảnh nhanh hơn, trong khi phần mềm thiết kế hỗ trợ máy tính (CAD) làm cho giai đoạn đầu của thiết kế sản phẩm hiệu quả hơn nhiều so với trước đây. Sản xuất thường nhanh hơn nhiều để áp dụng các công nghệ mới so với các loại hình kinh doanh khác, đơn giản là vì lợi ích ròng của công nghệ là dễ thấy nhất trong lĩnh vực này.
Tạo mẫu nhanh và in 3D
Mặc dù in 3D được sử dụng rộng rãi nhất bởi ngành sản xuất và công nghiệp, một số lượng lớn các lĩnh vực kinh doanh đang nắm lấy công nghệ cho các mục đích khác nhau. Một máy in 3D có thể thể hiện các biểu tượng vật lý của sản phẩm dưới dạng mô phỏng hoặc nguyên mẫu trước khi chúng sẵn sàng bước vào giai đoạn sản xuất. Một mô hình in 3D cũng cung cấp cho các giám đốc điều hành một ý tưởng tốt hơn về sản phẩm cuối cùng trông như thế nào so với các bản phác thảo hoặc hình ảnh do máy tính tạo ra. Trong một số trường hợp, máy in 3D thậm chí có thể được sử dụng để tạo các bộ phận thay thế hoặc công cụ tùy chỉnh được sử dụng để hoàn thành các tác vụ cụ thể trong một công ty.
Khi công nghệ in 3D tiến bộ, các ứng dụng tiềm năng của máy in cũng vậy. Máy in 3D dựa trên ống tiêm có thể tạo ống phủ sương hoặc sô cô la để tạo ra các món tráng miệng tùy chỉnh mà không thể sử dụng các phương tiện tiêu chuẩn. Máy in dựa trên laser có thể hợp nhất các mảnh kim loại nhỏ lại với nhau, tạo ra các bộ phận phức tạp cho động cơ hoặc các thiết bị khác hiệu quả hơn các bộ phận truyền thống. Mặc dù in 3D không phải là một công nghệ kinh doanh thiết yếu trong nhiều lĩnh vực, có một số lĩnh vực đã thay đổi mọi thứ.
Công nghệ kinh doanh mới nổi
Công nghệ không ngừng phát triển, tạo ra các lựa chọn mới cho các doanh nghiệp một cách thường xuyên. Một số công nghệ mới tạo ra một cú hích lớn trong thế giới kinh doanh, trong khi những công nghệ khác chỉ hữu ích cho các ứng dụng cụ thể và không có tác động rộng rãi. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải theo kịp các công nghệ mới và mới nổi để đánh giá việc sử dụng tiềm năng của chúng trong doanh nghiệp của bạn. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là bạn phải nhảy vào mọi sản phẩm mới.
Khi một cái gì đó mới tung ra thị trường, hãy dành thời gian để đánh giá nó và đặt một số câu hỏi. Mục đích của công nghệ là gì? Nó khác với các tùy chọn hiện có trên thị trường như thế nào? Nó sẽ cải thiện đáng kể hoạt động của công ty bạn? Không phải mọi công nghệ mới sẽ được xem xét kỹ lưỡng; Thành thật mà nói, hầu hết sẽ không. Tuy nhiên, công nghệ mà bạn truyền vào ngày hôm nay có thể là hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn trong một vài năm sau khi giá giảm một chút. Bằng cách luôn cập nhật về công nghệ kinh doanh và đưa ra quyết định áp dụng công nghệ thông minh, bạn sẽ vượt lên trên đường cong mà không phá vỡ ngân hàng về công nghệ không cần thiết.
