Một máy tính trong mỗi gia đình từng có vẻ như là một giấc mơ xa vời, nhưng chúng ta hiện đang sống trong một thế giới nơi hầu như mọi túi hoặc ví đều mang theo một máy tính di động. Các thiết bị này đã thay đổi mạnh mẽ cách chúng ta kết nối với nhau, với các thương hiệu cạnh tranh cho doanh nghiệp của chúng tôi và thậm chí với chủ lao động và đồng nghiệp của chúng tôi. Đối với các doanh nghiệp, điều này thể hiện một cơ hội để tận dụng công nghệ theo những cách mới và sáng tạo. Từ cách thức truyền thông nội bộ diễn ra, đến cách các chiến dịch tiếp thị nhắm đến đối tượng cụ thể, công nghệ đã có tác động mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh toàn cầu.
Các nhóm có thể làm việc từ xa trong đám mây
Một trong những lợi ích lớn nhất liên quan đến môi trường kinh doanh toàn cầu thực sự là khả năng thuê và quản lý nhân viên sống trên toàn thế giới. Theo một khảo sát năm 2018, 63 phần trăm người sử dụng lao động có ít nhất một nhân viên từ xa, cho dù là một nhà thầu tự do hay nhân viên toàn thời gian. Con số này được thực hiện nhờ các chiến lược truyền thông và công cụ quản lý nâng cao, đặc biệt là mạng đám mây.
Khi làm việc trên đám mây, các thành viên trong nhóm có thể nhận được thông tin cập nhật từ các đồng nghiệp bao gồm các tài liệu, quy trình làm việc và tin nhắn. Việc chia sẻ lên tới từng giây này chỉ có thể thực hiện được trên một mạng máy chủ nội bộ. Ngày nay, tất cả những gì bạn cần là kết nối internet. Do đó, một nhóm người từng phải ở chung dưới một mái nhà vì mục đích hiệu quả giờ đây có thể được đặt tại các quốc gia khác nhau mà không có sự khác biệt rõ rệt về hiệu suất.
Phần mềm dịch thuật và nhận dạng giọng nói Thay đổi giao tiếp
Công nghệ cũng đã giúp cho giao tiếp kinh doanh toàn cầu có thể xảy ra trên các rào cản ngôn ngữ trơn tru hơn bao giờ hết. Mặc dù thông dịch viên và dịch giả của con người vẫn mang đến một sắc thái mà công nghệ không nắm bắt được, phần mềm dịch tự động đã được chứng minh là có chức năng cao. Ngay cả các công cụ và ứng dụng miễn phí như Google Dịch cũng cung cấp các bản dịch chính xác đáng ngạc nhiên thông qua nhận dạng giọng nói, nhận dạng hình ảnh hoặc nhận dạng văn bản.
Phần mềm nhận dạng giọng nói cũng tiến một bước xa hơn trong việc hợp lý hóa truyền thông kinh doanh. Gọi các dịch vụ và ứng dụng như Nuance tiếp thị công nghệ chuyển giọng nói thành thư thoại thành email. Phần mềm đọc chính tả cũng loại bỏ sự cần thiết phải ghi lại các bản ghi vào ghi chú và các báo cáo hoàn chỉnh có thể được "gõ" bằng cách nói to. Bây giờ các nhân viên và giám đốc điều hành bận rộn có thể chọn cách nhận hoặc tạo thông tin liên lạc của họ một cách hiệu quả nhất.
Dữ liệu đối tượng và tiếp thị trở nên chính xác đáng kinh ngạc
Nhờ công nghệ, doanh nghiệp có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị chính xác và chính xác cho hầu hết mọi khách hàng cá nhân. Thu thập và theo dõi thông tin về thời gian người dùng dành cho trang web của doanh nghiệp hoặc những mặt hàng họ đặt trong giỏ hàng nhưng không mua giúp công ty thực hiện chiến lược giữ khách hàng trong kênh bán hàng.
Dữ liệu được thu thập phụ thuộc một phần vào chính sách của từng công ty và một phần dựa trên luật chi phối việc thu thập dữ liệu. Nhưng có một điều chắc chắn: không có công nghệ có sẵn để thu thập và theo dõi dữ liệu ngay từ đầu, các nhóm tiếp thị sẽ phải dựa vào các phương pháp cũ, tốn nhiều công sức để có được một phần của những hiểu biết tương tự. Công nghệ chắc chắn đã thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với người tiêu dùng, cũng như cách họ giao tiếp nội bộ.
