Sự hài lòng của nhân viên là ưu tiên hàng đầu đối với hầu hết các doanh nghiệp có lý do chính đáng. Bên cạnh việc đẹp hơn để được ở bên, những người lao động hạnh phúc và viên mãn có xu hướng năng động và làm việc hiệu quả hơn những nhân viên cảm thấy thất vọng, phải ngồi ngoài hoặc không hài lòng. Mục tiêu chính của việc cải thiện sự hài lòng của nhân viên là có được những người lao động tuyệt vời, ở lại lâu dài, giảm doanh thu và cuối cùng giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Vì vậy, cho dù bạn có cân nhắc giới thiệu các ưu đãi tài chính như tiền thưởng hay nghĩ đến việc mua bàn bi-a cho văn phòng, đầu tư vào sự hài lòng của nhân viên sẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn.
Lời khuyên
-
Giữ cho nhân viên của bạn hạnh phúc và hài lòng bằng cách làm cho họ cảm thấy rằng họ có giá trị, cho họ biết công việc của họ có tác động và cho họ thấy tiến trình đạt được từ công việc của họ.
Tăng năng suất
Những nhân viên hài lòng nhất sẽ có ý thức đầu tư cá nhân vào doanh nghiệp mà họ làm việc. Họ sẽ được thúc đẩy bởi nhiều hơn là một mức lương, điều đó có nghĩa là họ sẽ luôn phấn đấu để có kết quả tốt nhất có thể. Họ đầu tư vào doanh nghiệp của bạn vì bạn đã đầu tư vào họ. Họ cũng ít có khả năng cần thời gian nghỉ ngơi do căng thẳng hoặc phải gọi ốm vì họ chỉ đơn giản là khổ sở trong công việc. Tất cả điều này có nghĩa là kết quả tốt hơn - và, rất có thể, lợi nhuận - cho bạn. Nhiều năm nghiên cứu đã chỉ ra rằng những nhân viên hạnh phúc có thể cải thiện năng suất bán hàng lên 37%, năng suất tăng 31% và độ chính xác 19%.
Giảm doanh thu
Quảng cáo, phỏng vấn và sắp xếp tất cả các giấy tờ cho nhân viên mới vừa tốn kém vừa mất thời gian. Chưa kể đến việc đào tạo liên quan để giúp nhân viên mới tăng tốc, và nguy cơ việc thuê mới có thể không thành công. Vì vậy, bất cứ điều gì ngăn cản nhân viên tìm kiếm các công việc khác là một lợi thế. Điều đó cũng có nghĩa là một nơi làm việc có nhân viên có kinh nghiệm, có năng lực và tự tin hơn, đặc biệt nếu một phần trong chiến lược hài lòng của nhân viên của bạn là cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội thăng tiến nội bộ.
Nuôi dưỡng Đại sứ thương hiệu
Trong những trường hợp tồi tệ nhất về sự không hài lòng của nhân viên, có nguy cơ cao rằng những nhân viên khốn khổ có thể đang rên rỉ với bạn bè và bất cứ ai nghe lén ngoài công việc. Và điều đó có thể tạo ra một ấn tượng, đúng hay sai, rằng công ty của bạn không phải là một nơi tuyệt vời để làm việc. Ngay cả một nhân viên bất mãn cũng có thể đủ làm hỏng thương hiệu của bạn. Trên flipside, nhân viên chỉ có những điều tốt đẹp để nói về nơi họ làm việc sẽ thực sự trở thành đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn. Nếu mọi người truyền bá về việc họ yêu thích bữa sáng thứ Sáu miễn phí như thế nào hoặc ông chủ của họ đầu tư vào đào tạo và phát triển tuyệt vời như thế nào, thì đó chỉ có thể là một điều tích cực cho thương hiệu và doanh nghiệp của bạn. Từ năm 1998 đến năm 2005, giá cổ phiếu của "Fortune 100 công ty tốt nhất để làm việc" đã tăng 14% so với mức tăng 6% của thị trường chung.
Làm cho mọi người hạnh phúc
Hãy để đối mặt với điều đó - không ai muốn ở cạnh đồng nghiệp hay nhân viên, những người lầm bầm và càu nhàu quanh khu giải nhiệt nước suốt cả ngày. Những người hay cười, vui vẻ sẽ dễ chịu hơn khi ở bên. Và một thái độ tiêu cực có thể nhanh chóng lan rộng, có khả năng tạo ra một môi trường độc hại tại nơi làm việc. Những người cảm thấy hạnh phúc và có động lực trong công việc sẽ có nhiều khả năng kết hợp tốt với các đồng nghiệp và do đó, làm việc tốt hơn với tư cách là một nhóm - không có chính trị văn phòng và phàn nàn về người uống cà phê cuối cùng.
