Đo lường công việc là xác định có hệ thống về thời gian hoàn thành một nhiệm vụ. Một trong những loại đo lường công việc phổ biến nhất là nghiên cứu thời gian, theo Manageers-Net.
Mục đích
Các nghiên cứu thời gian xác định thời gian một công nhân có trình độ trong các điều kiện đã nêu có thể dự kiến hợp lý để hoàn thành một nhiệm vụ. Ví dụ, một chuỗi cửa hàng cà phê quốc tế có thể muốn tìm hiểu một barista nên mất bao lâu để làm một thức uống cà phê cụ thể. Một số điều kiện đã nêu có thể bao gồm sử dụng sữa lạnh cần được hấp, thay vì hấp sữa.
Quan sát
Một học viên có trình độ nên quan sát nhân viên bằng thiết bị đo thời gian. Người quan sát cũng nên đánh giá chất lượng công việc. Ví dụ, một sĩ quan cảnh sát hoặc quan chức thực thi pháp luật khác sẽ là một người quan sát lý tưởng trong việc thực hiện một nghiên cứu thời gian về công việc của cảnh sát.
Người quan sát
Người quan sát trong nghiên cứu thời gian phải được đào tạo đầy đủ trong nhiệm vụ đo. Ví dụ, một người bán hàng qua điện thoại phải được đào tạo đầy đủ và quen thuộc với kịch bản bán hàng nếu nghiên cứu về thời gian muốn xác định thời gian để đọc kịch bản.
