Tiếp thị là hành động khiến khách hàng muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó bắt đầu ở giai đoạn phát triển sản phẩm khi bạn thiết kế các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của đối tượng bạn muốn thu hút. Nó tiếp tục một khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tung ra thị trường, khi bạn dành tài nguyên cho mọi người biết rằng họ có sẵn và giáo dục khách hàng tiềm năng về lý do để mua.
Tiếp thị không dừng lại một khi khách hàng của bạn đã mua hàng. Theo dõi và trả lời các mối quan tâm và phản hồi là một phần của quá trình là tốt. Nếu bạn làm điều đó một cách chăm chỉ, bạn sẽ tăng tỷ lệ cược rằng khách hàng của bạn sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn trong tương lai và thậm chí có thể giúp bạn trong việc tiếp thị truyền miệng.
Định nghĩa về Marketing
Bởi vì tiếp thị bao gồm rất nhiều khía cạnh trong hoạt động của công ty bạn, không có định nghĩa tiêu chuẩn duy nhất. Merriam Webster định nghĩa nó là "quá trình hoặc kỹ thuật quảng bá, bán và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ". Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ mô tả nó như là "hoạt động, tập hợp các tổ chức và quy trình để tạo, giao tiếp, cung cấp và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung." Chiến lược gia kỹ thuật số Doreen Moran định nghĩa nó đơn giản như sau: "Marketing đang giúp khách hàng của bạn hiểu họ cần bao nhiêu thứ mà họ không bao giờ biết họ cần."
Thực tế là có rất nhiều định nghĩa khác nhau không có nghĩa là có sự bất đồng về ý nghĩa của tiếp thị hoặc cách thức hoạt động của nó. Thay vào đó, quy trình tiếp thị rất phức tạp và đa diện, và mỗi định nghĩa này đóng góp một cái gì đó cho sự hiểu biết tổng thể.
Chiến lược tiếp thị là gì?
Các doanh nghiệp thực hiện tiếp thị nghiêm túc phát triển các chiến lược phối hợp tích hợp nhiều yếu tố của quy trình. Phát triển một chiến lược tiếp thị là một cách để suy nghĩ thông qua các mục tiêu bức tranh lớn của bạn và sau đó điều chỉnh các hoạt động tiếp thị hàng ngày của bạn với tầm nhìn này. Chiến lược tiếp thị nên bao gồm các ý tưởng để xây dựng thương hiệu hoặc sở hữu những cách mà sản phẩm và công ty của bạn được cảm nhận và xác định. Nó cũng nên bao gồm một ngân sách tiếp thị trong đó nêu rõ cách bạn sẽ chi tiêu tài nguyên tiếp thị của mình và chỉ định các kết quả rõ ràng mà bạn mong đợi khoản đầu tư của mình mang lại. Chiến lược tổng thể của bạn nên bao gồm các chiến lược cơ bản để tiếp thị thông qua các kênh khác nhau, chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội, bản tin email và thúc đẩy tiếp thị truyền miệng.
Mẹo tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ
Xây dựng một chiến lược tiếp thị có ý nghĩa cho sản phẩm và doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn kiếm được phần lớn doanh thu của mình thông qua các mối quan hệ trực tiếp và lên kế hoạch để giữ mọi thứ theo cách đó, hãy sử dụng các tương tác trực tiếp để giao tiếp và xây dựng nhận thức về thương hiệu của bạn. Nếu sản phẩm của bạn kỳ quặc, hãy xây dựng một chiến dịch quảng cáo kỳ quặc và đáng ngạc nhiên. Nếu dịch vụ của bạn được nhắm mục tiêu hướng tới các chuyên gia am hiểu và định hướng chi tiết, hãy đảm bảo các tài liệu tiếp thị của bạn được tạo ra với sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết.
Mặc dù nó giúp có một ngân sách tiếp thị, bạn có thể thực hiện nhiều công việc nặng nhọc mà không tốn một xu nào. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách khéo léo và thường xuyên. Hãy suy nghĩ cẩn thận về những gì khiến khách hàng muốn mua sản phẩm của bạn và tổ chức doanh nghiệp và bản trình bày của bạn để nhấn mạnh những tính năng đó. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp cookie tạo ra một sản phẩm ấm cúng, hãy sắp xếp việc nướng bánh của bạn để cửa hàng của bạn sẽ có mùi như bánh quy mới nướng trong càng nhiều ngày càng tốt.
