Có nhiều mục đích để thực hiện tiếp thị qua email khi cố gắng có một doanh nghiệp trực tuyến như xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn và cũng theo dõi tiến trình của bạn về tỷ lệ chuyển đổi và doanh số. Điều quan trọng đối với bạn là có một danh sách chọn tham gia hấp dẫn trên trang web của bạn, vì vậy mọi người sẽ cảm thấy khẩn cấp để đăng ký. Bằng cách liên tục tiếp thị và thúc đẩy mọi người chọn tham gia, cuối cùng bạn sẽ xây dựng một danh sách email lớn giúp doanh nghiệp trực tuyến của bạn thành công.
Xây dựng các mối quan hệ
Tiếp thị qua email không chỉ là về việc tải hộp thư đến của khách hàng của bạn bằng email với hy vọng đạt được doanh số; đó là về việc xây dựng mối quan hệ ổn định với khách hàng của bạn. Khi một người quyết định chọn tham gia vào danh sách email của bạn, kết nối bạn có với người đó rất mong manh. Trừ khi bạn là một người đã là một người đáng tin cậy và đáng tin cậy trực tuyến, khách hàng có thể dễ dàng xóa chính họ khỏi danh sách của bạn bất cứ khi nào họ muốn. Đó là lý do tại sao việc xây dựng mối quan hệ thông qua việc gửi cho họ các email không liên quan đến việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước tiên là rất quan trọng. Thay vào đó, hãy gửi cho họ email trước có chứa thông tin có giá trị thực sự giúp họ đạt được mục tiêu mà họ đã nghĩ đến khi lần đầu đăng ký vào danh sách email của bạn.
Xây dựng danh sách
Có một danh sách email của hàng ngàn người cho phép bạn dễ dàng gửi tin nhắn của mình đến nhiều người ngay lập tức. Nhịp đập này sẽ đến trực tiếp với mọi người và gửi cho họ thông điệp của bạn. Đó là lý do tại sao các chiến dịch tiếp thị qua email rất phổ biến ngày nay bởi vì một trong những mục đích của nó là xây dựng một danh sách lớn mang lại đòn bẩy cho thương gia. Các thương nhân có danh sách lớn có quyền chia sẻ danh sách email của họ với các đối tác liên doanh tiềm năng. Có một danh sách lớn cũng giúp dễ dàng chuyển đổi doanh số khá nhanh thông qua các quy trình thử nghiệm và lỗi.
Tăng hội thoại bán hàng
Hầu hết khách truy cập vào trang web của bạn lần đầu tiên sẽ không mua sản phẩm của bạn. Nếu họ rời đi, điều đó có nghĩa là tỷ lệ cuộc trò chuyện của bạn bằng không. Nhưng nếu bạn chiếm được email của họ, hãy gửi cho họ email về bản tin hàng tháng của bạn hoặc một số loại báo cáo miễn phí thu hút sự quan tâm của họ, họ có thể quay lại lần thứ hai để mua sản phẩm của bạn. Nếu họ làm như vậy, điều đó có nghĩa là tỷ lệ cuộc trò chuyện của bạn là năm mươi phần trăm. Đây chỉ là một ví dụ. Về cơ bản, bạn càng thu được nhiều email, bạn càng có cơ hội cao hơn với các cuộc hội thoại bán hàng vì bạn có thể có cơ hội thứ hai, thứ ba hoặc thứ tư để khiến họ quay lại và mua sản phẩm bạn đang bán trên trang web của mình.
Lặp đi lặp lại doanh số
Tiếp thị qua email cũng cho phép bạn lặp lại doanh số bán sản phẩm của mình. Ví dụ, có thể bạn đang bán thứ gì đó và khách hàng mua nó và không bao giờ quay lại. Có khả năng điều này xảy ra nếu bạn không chụp email của họ. Nhưng nói rằng họ đã mua sản phẩm của bạn, yêu thích nó và mong muốn nhiều hơn những gì bạn đang bán. Nếu bạn có email của họ, bạn có thể cung cấp sản phẩm thứ hai, thứ ba hoặc thứ tư cho họ và giảm giá cho họ để trở thành khách hàng hiện tại. Có tất cả các cách khác nhau tương tự như chiến lược này có thể giúp bạn lặp lại doanh số cho doanh nghiệp của mình nếu bạn có một danh sách email lớn.
Nhận phản hồi từ khách hàng
Khía cạnh quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp là khách hàng của nó. Khách hàng có thể không phải lúc nào cũng nói với bạn về những gì họ thích hoặc không thích mặt đối mặt. Nhưng với email, họ có thể trung thực về cảm xúc của họ. Để liên tục cải thiện công việc kinh doanh của bạn, một cách là yêu cầu khách hàng phản hồi về các sản phẩm mà họ đã mua. Một số cách để cải thiện nó là gì? Họ thích gì ở nó? Gửi những câu hỏi này vào danh sách email của bạn cho phép bạn nhận phản hồi từ khách hàng, vì vậy bạn sẽ biết những hành động kinh doanh bạn cần thực hiện tiếp theo và cách bạn có thể tiếp tục để cải thiện công việc kinh doanh trực tuyến của mình.
