Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của đào tạo

Anonim

Đào tạo nhân viên là tốn thời gian và chi phí. Khi chuẩn bị cho đào tạo, phát triển các chiến thuật để đảm bảo hiệu quả trong suốt buổi đào tạo. Theo Học tập và Đào tạo: Thống kê Huyền thoại, năm 2010, các công ty Hoa Kỳ đã chi 52,8 tỷ đô la cho đào tạo và đầu tư trung bình 40,1 giờ đào tạo cho mỗi nhân viên. Được đầu tư rất nhiều vào quy trình, điều quan trọng là các công ty phải hiểu được tác động của việc đào tạo đối với hiệu suất công việc thực tế và phát triển các công cụ đánh giá để đo lường hiệu quả của nó.

Phát triển mục tiêu đào tạo cho mỗi người tham gia. Sau khi giới thiệu khóa đào tạo, yêu cầu người tham gia nêu mục tiêu học tập mà họ có cho khóa đào tạo. Ghi lại các mục tiêu trên một biểu đồ lật và đặt nó trên tường trong phòng đào tạo. Khi kết thúc khóa đào tạo, hãy quay lại với những người tham gia và cho họ biết cách đào tạo đáp ứng mục tiêu của họ, những gì họ đã học và làm thế nào họ có thể áp dụng những gì họ đã học vào công việc của họ.

Yêu cầu mỗi người tham gia tạo một hoặc hai kế hoạch hành động liên quan đến đào tạo. Yêu cầu họ ghi lại khung thời gian hoàn thành và họ có thể cần hỗ trợ gì trong việc hoàn thành kế hoạch hành động. Yêu cầu người tham gia chọn một đối tác từ lớp đào tạo; họ sẽ thiết lập một ngày tiếp theo và thảo luận về kết quả của kế hoạch hành động của họ và những công cụ họ đã sử dụng từ khóa đào tạo để hoàn thành kế hoạch hành động. Yêu cầu mỗi nhóm báo cáo lại cho người hướng dẫn đào tạo về hiệu quả của việc đào tạo sau khi các kế hoạch hành động được hoàn thành. Với thông tin này, người hướng dẫn có thể sửa đổi các phần của khóa đào tạo nếu phản hồi phù hợp.

Đặt câu hỏi trong suốt buổi đào tạo. Kiểm tra sự hiểu biết sau mỗi phần giúp người hướng dẫn hiểu cả về sự thuận tiện và hiệu quả nội dung. Nếu thiếu hiểu biết về một chủ đề cụ thể, người hướng dẫn sẽ cần đưa ra quyết định về cách xử lý nó. Thông thường các buổi đào tạo để lại ít thời gian cho các hoạt động bổ sung; một cách tiếp cận tốt sẽ là sắp xếp thời gian đào tạo bổ sung sau đó để củng cố việc học.

Quản lý các câu đố hoặc kết hợp các vấn đề để giải quyết trong suốt khóa đào tạo để kiểm tra sự hiểu biết. Sau khi những người tham gia được dành thời gian để cạnh tranh các câu đố hoặc vấn đề, hãy xem qua tất cả các câu trả lời và giải thích lý do cho câu trả lời đúng.

Xây dựng mẫu đánh giá đào tạo. Chi tiết từng phần của khóa đào tạo và yêu cầu phản hồi về các lĩnh vực như hiệu quả của người hướng dẫn, hiệu quả của tài liệu đào tạo và dễ hiểu tài liệu. Đi qua từng đánh giá để xác định các lĩnh vực đào tạo cần cải thiện.