Với sự gia tăng đáng kể về công nghệ trong vài thập kỷ qua, thương mại điện tử đã trở thành một thế lực lớn trong nền kinh tế. Trên máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng, doanh nghiệp bán cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng khác, người tiêu dùng bán cho nhau và cho các doanh nghiệp và thậm chí chính phủ cung cấp các giao dịch trực tuyến cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Doanh nghiệp đến doanh nghiệp, B2B
Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) xảy ra giữa hai công ty. Hoạt động B2B không phải là mới, nhưng internet đã thay đổi cách mọi thứ được giao dịch. Ví dụ về B2B là một công ty thuê ngoài các hoạt động kế toán của mình cho một công ty khác và một doanh nghiệp mua sản phẩm của mình từ một nhà bán buôn. Các giao dịch B2B thường được xử lý bằng hạn mức tín dụng và các công ty thường có mối quan hệ lâu dài với nhau. Người bán có trách nhiệm xác định uy tín tín dụng của người mua.
Doanh nghiệp tới người tiêu dùng, B2C
Giao dịch thương mại điện tử từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C) xảy ra khi khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ từ các công ty thông qua internet. Mua sắm trực tuyến đã tăng đáng kể trong những năm gần đây. Nhiều công ty thực hiện các biện pháp bảo mật cực đoan để bảo vệ thông tin tài chính nhạy cảm của người tiêu dùng. Giao dịch thương mại điện tử B2C không bị ràng buộc chặt chẽ đối với mua sắm bán lẻ. Nhiều khách hàng mua bảo hiểm y tế, bảo hiểm ô tô và các sản phẩm tương tự trực tuyến. Một lý do cho sự phổ biến của thương mại điện tử B2C là người tiêu dùng thích sự tiện lợi khi mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
Người tiêu dùng đến người tiêu dùng, C2C
Hoạt động thương mại điện tử Consumer to Consumer (C2C) gần đây hơn và thường yêu cầu một doanh nghiệp đóng vai trò trung gian. Các công ty như eBay và Amazon đã làm cho C2C trở nên phổ biến hơn. Nó hoạt động bởi các công ty liệt kê các sản phẩm của họ để bán trên trang web của bên thứ ba. Người tiêu dùng tìm mua sản phẩm truy cập trang web và tìm kiếm các sản phẩm có sẵn. Người tiêu dùng mua sản phẩm và người bán có trách nhiệm giao sản phẩm. Doanh nghiệp đóng vai trò trung gian thường yêu cầu phí giao dịch từ người bán hoặc người mua.
Người tiêu dùng đến doanh nghiệp, C2B
Giao dịch giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp (C2B) xảy ra khi một công ty đặt một công việc trực tuyến và các doanh nghiệp đấu thầu dự án. Ví dụ: một người tiêu dùng cần một trang web mới sẽ đặt các chi tiết của công việc trên một trang web đấu thầu cùng với ngân sách của anh ta. Các công ty có kinh nghiệm trong thiết kế web sẽ gửi đề xuất giá thầu cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng chọn một công ty, nộp khoản thanh toán theo thỏa thuận cho doanh nghiệp và chờ giao hàng cho trang web. Các công ty đấu thầu đóng vai trò là người trung gian xác minh rằng thanh toán và dịch vụ được cung cấp.
Chính phủ thương mại điện tử, G2B và G2C
Giao dịch thương mại điện tử của chính phủ phục vụ cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Ví dụ về giao dịch của chính phủ với doanh nghiệp, hoặc G2B, bao gồm đấu giá của chính phủ, đấu thầu, yêu cầu đề xuất và đơn xin cấp phép. Các giao dịch của chính phủ với người tiêu dùng, hoặc G2C, bao gồm những việc như đăng ký giấy chứng nhận kết hôn hoặc trả tiền vé xe. Một lợi ích chính của các dịch vụ thương mại điện tử của chính phủ bao gồm giảm thời gian chờ đợi và truy cập nhanh hơn vào các dịch vụ của chính phủ.
