Một báo cáo phân tích bán hàng bao gồm các số liệu liên quan đến bán hàng, còn được gọi là các chỉ số hiệu suất chính, trong một khoảng thời gian xác định. Báo cáo phân tích bán hàng cung cấp một bản ghi về hiệu suất trong quá khứ và có thể được sử dụng như một công cụ để dự đoán hiệu suất kinh doanh trong tương lai.
Mục đích của báo cáo phân tích bán hàng
Báo cáo phân tích bán hàng được sử dụng để đo lường và giám sát hiệu suất của bộ phận bán hàng. Các nhà quản lý bán hàng sử dụng các báo cáo này để phát triển các chiến lược bán hàng, hiểu rõ hơn về kết quả trong quá khứ và để giúp dự báo kết quả trong tương lai. Đại diện bán hàng sử dụng các báo cáo này để theo dõi chặt chẽ hiệu suất của họ so với mục tiêu bán hàng và lập kế hoạch và ưu tiên các hoạt động bán hàng. Nhân viên tài chính và nhân sự sử dụng các báo cáo này để tính toán bồi thường bán hàng và tiền thưởng cho nhân viên phòng kinh doanh.
Số liệu phân tích bán hàng
Các số liệu liên quan đến bán hàng phổ biến nhất trong báo cáo phân tích bán hàng bao gồm doanh thu bán hàng hàng đầu, doanh thu bán hàng ròng, mục tiêu bán hàng hoặc hạn ngạch, hiệu suất theo tỷ lệ mục tiêu bán hàng, lợi nhuận bán hàng, đường ống bán hàng và loại sản phẩm được bán (còn gọi là hỗn hợp sản phẩm). Thông tin này thường có sẵn ở cấp đại diện bán hàng cá nhân, cấp độ nhóm và cấp độ bộ phận.
Tạo báo cáo
Báo cáo phân tích bán hàng có thể được tạo thủ công bằng cách trích xuất dữ liệu từ cơ sở dữ liệu, sau đó chuyển đổi dữ liệu thành mẫu báo cáo bằng các công cụ Microsoft Office. Chúng cũng có thể được tính toán tự động và có sẵn để xem trực tuyến trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
Tần suất báo cáo
Hầu hết các tổ chức bán hàng cung cấp báo cáo phân tích bán hàng được cập nhật hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm. Với việc sử dụng các công cụ tự động hóa, các công ty cũng có thể tận dụng báo cáo phân tích bán hàng của thời gian thực trực tuyến.
Dữ liệu bán hàng
Nhiệm vụ quan trọng là dữ liệu được sử dụng để tạo và tính toán các báo cáo phân tích bán hàng được trích xuất từ một nguồn hoặc cơ sở dữ liệu đáng tin cậy. Nếu dữ liệu chất lượng kém được sử dụng, thì báo cáo bán hàng sẽ không chính xác. Điều này sẽ gây ra nhiều vấn đề kinh doanh ngay lập tức và hạ nguồn.
