Một nhân viên xã hội có nhiều hơn nghĩa vụ giúp đỡ khách hàng thông qua tư vấn, trị liệu tâm lý và các dịch vụ xã hội như chăm sóc sức khỏe. Trong tất cả các vai trò khác nhau của họ - nhà giáo dục, nhà quản lý, người đánh giá, nhà đàm phán, người hỗ trợ, người ủng hộ - nhân viên xã hội, là nhân viên y tế, phải tuân thủ các trách nhiệm pháp lý liên quan đến thông tin cá nhân, điều trị và các vấn đề hành vi. Hiệp hội đạo đức nghề nghiệp xã hội quốc gia cung cấp cho họ hướng dẫn trong việc thực hiện các trách nhiệm pháp lý và duy trì các hành vi chuyên nghiệp.
Độ chính xác lưu ý lâm sàng
Nhân viên xã hội phải ghi chú lâm sàng chính xác về các dịch vụ y tế và sức khỏe tâm thần của khách hàng. Có các ghi chú lâm sàng chính xác và cập nhật nhất đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được các dịch vụ phù hợp - và sẽ tiếp tục làm như vậy dựa trên lịch sử điều trị của khách hàng. Những ghi chú lâm sàng này bao gồm thông tin cá nhân của khách hàng cùng với các quan sát tóm tắt của nhà trị liệu. Các loại ghi chú quan trọng khác cho hồ sơ của khách hàng bao gồm tiên lượng, liên hệ thế chấp, đánh giá và ngày liên hệ.
Bảo mật hồ sơ y tế
Nhân viên xã hội cẩn thận trong việc giữ kín hồ sơ sức khỏe liên quan đến sức khỏe tâm thần của khách hàng. Tiết lộ hồ sơ có thể cản trở khách hàng trở thành việc làm. Khách hàng cũng có thể cảm thấy đau khổ về cảm xúc khi biết rằng thông tin như vậy về các buổi trị liệu tâm lý đã được công khai. Nhân viên xã hội thực hiện các phương pháp thích hợp để bảo vệ hồ sơ y tế và tinh thần của khách hàng để chỉ những người có thẩm quyền mới có quyền truy cập.
Tiến hành pháp lý bảo mật
Nếu một nhân viên xã hội phải phát biểu tại bất kỳ thủ tục pháp lý nào liên quan đến khách hàng, thì nhân viên xã hội phải duy trì tính bảo mật của khách hàng. Mặc dù nhân viên xã hội phải tuân theo lệnh của tòa án, cô phải yêu cầu tòa án giới hạn số lượng thông tin được yêu cầu đối với những thông tin cần thiết cho vụ án. Nhân viên xã hội cũng có nghĩa vụ yêu cầu những vấn đề cụ thể sẽ được thực hiện để giữ thông tin riêng tư của khách hàng không được tiết lộ và hạn chế trong hồ sơ công khai.
Các trường hợp lạm dụng trẻ em
Nhân viên xã hội có trách nhiệm pháp lý để bảo vệ phúc lợi của mọi khách hàng, từ người lớn đến trẻ em. Mặc dù suy nghĩ báo cáo lạm dụng trẻ em có thể trở thành một vấn đề đạo đức, nhân viên xã hội có trách nhiệm báo cáo lạm dụng và bỏ bê để trẻ em không trở thành nạn nhân. Theo Hiệp hội Công nhân xã hội quốc gia, hơn 1.000 nạn nhân đã chết vì lạm dụng như vậy. Nhân viên xã hội báo cáo lạm dụng và bỏ bê như vậy có thể hỗ trợ để ngăn chặn những thảm kịch này.
