Nhân viên tham gia đảm bảo một doanh nghiệp thành công. Lợi nhuận cao hơn, doanh thu và doanh thu thấp hơn đều được các doanh nghiệp chia sẻ trong 24 phần trăm cao nhất của sự tham gia của nhân viên, theo một cuộc thăm dò của Gallup International. Đặt câu hỏi chính của nhân viên để hiểu rõ hơn về họ sẽ giúp đảm bảo bạn đang trên đường phát triển sự hài lòng của nhân viên và lợi nhuận tốt hơn.
Phản hồi của ban quản lý
Quản lý có thể yêu cầu phản hồi về cách thức hoạt động. Cụ thể, hãy hỏi mỗi nhân viên những gì quản lý nên làm khác nhau và làm thế nào nó có thể làm cho công việc của nhân viên dễ dàng hơn. Mỗi nhân viên sẽ trả lời những câu hỏi khác nhau và quản lý sẽ học được phong cách quản lý phù hợp nhất với từng nhân viên. Một số có thể hoạt động tốt nhất với sự gián đoạn hạn chế trong khi những người khác có thể thích thảo luận hoặc hợp tác thường xuyên xung quanh các dự án và mục tiêu của công ty.
Phản hồi công việc
Hỏi nhân viên những gì họ thích và không thích về công việc của họ cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ của từng nhân viên với môi trường làm việc của cô ấy. Nếu một nhân viên có thành tích tốt về hiệu suất, nhưng nói rằng cô ấy không cảm thấy bị thách thức, có lẽ đã đến lúc cung cấp cho cô ấy những nhiệm vụ mới giúp sử dụng tốt hơn các kỹ năng của cô ấy. Hỏi nhân viên nếu họ có tất cả các nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả có thể tạo ra những hiểu biết đáng ngạc nhiên; tai nghe bị lỗi của một nhà điều hành trung tâm cuộc gọi có thể làm giảm âm lượng cuộc gọi khi cô ấy nghe thấy một khách hàng ở đầu bên kia. Một nhân viên bàn có thể đứng dậy và đi lại thường xuyên vì đau thắt lưng, có thể thuyên giảm với một bộ máy ghế.
Sở thích và sở thích đặc biệt
Sự tham gia của nhân viên liên quan đến việc biết nhân viên ở cấp độ cá nhân để các ưu đãi và hoạt động giải trí được điều chỉnh phù hợp với sở thích của họ. Biết nhân viên quan tâm đến nhà hát âm nhạc, chơi bóng mềm vào cuối tuần hoặc tình nguyện tại nơi trú ẩn động vật địa phương là tất cả các thông tin có giá trị. Để khuyến khích năng suất của nhân viên, công ty có thể cung cấp các khoản thưởng hiệu suất, bao gồm vé buổi hòa nhạc và quyên góp từ thiện phù hợp với lợi ích cá nhân của nhân viên. Một buổi đi chơi văn phòng chiều thứ sáu có thể xoay quanh các hoạt động phổ biến của nhân viên, chẳng hạn như chơi bowling hoặc chơi bóng đá.
gia đình
Mặc dù bạn không muốn chia sẻ thông tin cá nhân sâu sắc với nhân viên của mình, nhưng việc biết trang điểm gia đình của họ cũng như chia sẻ thông tin của riêng bạn có thể chứng minh bạn là một con người cũng như một ông chủ. Hiểu được bức tranh đầy đủ hơn về cuộc sống gia đình của nhân viên là điểm khởi đầu để phát triển các chương trình lợi ích có ý nghĩa với họ. Bao gồm một chương trình phù hợp với chủ lao động vào một quỹ học phí cho trẻ em của nhân viên hoặc tài trợ cho các trại hè là cách sử dụng thông tin của nhân viên để có hiệu quả tích cực.
