Không cần giấy tờ là một bước quan trọng đối với một doanh nghiệp muốn tham gia vào cuộc sống xanh. EPA ước tính rằng người Mỹ sử dụng khoảng 99 triệu tấn giấy mỗi năm và giấy chiếm 34% chất thải ở đất nước này. Nếu bạn gửi hóa đơn và thông tin liên lạc khác cho khách hàng của bạn thường xuyên qua thư, bạn phải thông báo cho họ về ý định của bạn để không cần giấy tờ trước.
Làm rõ và xác định dòng thời gian của bạn để không cần giấy tờ cũng như bất kỳ yêu cầu nào mà khách hàng phải thực hiện để nhận hóa đơn giấy. Chẳng hạn, trong nhiều trường hợp, bạn có thể phải xin phép khách hàng về việc dừng gửi báo cáo giấy trong thư trước khi chuyển anh ta sang thanh toán không cần giấy tờ.
Thay đổi các điều khoản thỏa thuận của bạn khi cần thiết để bao gồm cập nhật về thanh toán không cần giấy tờ. Bao gồm thông tin về việc nó là tùy chọn hoặc bắt buộc cho khách hàng trong tương lai.
Tạo tin nhắn thông báo của bạn cùng với hướng dẫn rõ ràng về cách khách hàng có thể xác nhận đã nhận được thông tin của bạn về việc thanh toán không cần giấy tờ. Chẳng hạn, ngoài thông báo liệt kê ngày hoạt động cho thanh toán không cần giấy tờ, bạn cũng có thể bao gồm một trang web hoặc đường dây điện thoại để đăng ký.
Bao gồm một thông báo liên quan đến quyết định của bạn không cần giấy tờ trong phần tin nhắn của một vài hóa đơn giấy cuối cùng của bạn cho khách hàng. Làm nổi bật khu vực bằng màu hoặc phông chữ nổi bật để thu hút sự chú ý của anh ấy. Hãy chắc chắn bao gồm các điều khoản cập nhật của bạn với các thư này.
Gửi một bưu thiếp nhắc nhở riêng biệt của bưu thiếp đến các khách hàng có chứa thông điệp về ý định ngừng gửi hóa đơn giấy của bạn.
Gửi email đến danh sách khách hàng của bạn để thông báo cho họ về quyết định thanh toán không cần giấy tờ của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể liên kết trực tiếp khách hàng với trang web của mình để đưa ra lựa chọn tham gia nếu cần thiết.
Lời khuyên
-
Giải thích một vài lợi ích của việc không cần giấy tờ trong giao tiếp với khách hàng.
Tham khảo ý kiến luật sư trước khi chuyển sang thanh toán không cần giấy tờ để đảm bảo rằng bạn đang tuân thủ tất cả các luật của tiểu bang và liên bang.
