Nếu bạn quá hài lòng với một hàng hóa hoặc dịch vụ bạn đã mua, bạn có thể xem xét viết thư hài lòng của khách hàng cho công ty đã cung cấp nó. Phản hồi từ khách hàng là một nguồn thông tin quan trọng được sử dụng bởi các công ty khi xác định các kế hoạch trong tương lai. Khi viết một lá thư như vậy, bao gồm một số thành phần chính như sản phẩm bạn đã mua, bạn cảm thấy thế nào và nói với công ty rằng bạn sẽ giới thiệu nó cho bạn bè và gia đình của bạn.
Ngày và địa chỉ thư. Ở đầu thư, viết ngày và tên và địa chỉ của công ty. Địa chỉ thư Tử thân mến, Nghiêng hoặc Từ đến ai có thể quan tâm.
Nêu mục đích của bức thư. Bắt đầu một bức thư hài lòng của khách hàng bằng cách cho biết lý do tại sao bạn viết. Bao gồm các chi tiết nói rằng bạn đang viết nó bởi vì bạn cực kỳ hài lòng với những gì bạn nhận được từ công ty này.
Bao gồm các mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ. Giải thích những gì tốt hoặc dịch vụ bạn đã mua từ công ty, bao gồm bất kỳ chi tiết nào sẽ cho phép người đọc hiểu đầy đủ về sản phẩm chính xác.
Giải thích tại sao bạn hài lòng. Nói với người đọc tại sao bạn rất hài lòng về sản phẩm này. Nếu công ty cung cấp dịch vụ máy tính nhanh, hãy giải thích lý do tại sao điều đó giúp bạn. Ví dụ, nói với người đọc rằng vì máy tính của bạn đã được sửa rất nhanh, bạn có thể hoàn thành các tác vụ cần thiết mà bạn cần mà không mất thời gian. Nếu bạn hài lòng về một sản phẩm giặt thảm tiết kiệm trong ngày, hãy bao gồm các chi tiết về vết bẩn và sản phẩm hoạt động tốt như thế nào.
Đề nghị công ty. Nói rõ rằng bạn đánh giá cao công ty này và các sản phẩm của công ty và bạn sẽ tiếp tục mua chúng. Nói với người đọc bạn sẽ giới thiệu sản phẩm này cho bạn bè và gia đình của bạn trong tương lai.
Cảm ơn công ty. Cung cấp một lời cảm ơn chân thành đến công ty đã giúp bạn và vấn đề của bạn.
Đóng thư. Loại thư này được đóng lại bằng cách viết đơn giản là Trân trọng, hoặc viết thêm một bước nữa, ký tên vào một khách hàng trung thành, theo sau là tên và địa chỉ của bạn.
