Khi quản lý hình thành một nhóm để hoàn thành mục tiêu, nhóm sẽ bước vào giai đoạn bắt đầu của quá trình và phát triển. Các giai đoạn tiến bộ này - hình thành, gây bão, định mức, thực hiện và điều chỉnh - phác thảo sự phát triển mối quan hệ chuyên nghiệp giữa các thành viên với nhau khi áp dụng cho nhóm. Hiểu các giai đoạn này cho phép quản lý xác định mức độ gần gũi của một nhóm để hoàn thành mục tiêu.
Hình thành
Giai đoạn đầu tiên trong quá trình và phát triển nhóm là giai đoạn hình thành. Đây là khi các thành viên trong nhóm làm quen với nhau một cách chuyên nghiệp và tìm hiểu về mục tiêu của nhóm và quản lý thông tin đã cung cấp để giúp đỡ họ. Các quy tắc chung của hành vi và hoàn thành nhiệm vụ cũng được hình thành. Các thành viên tìm hiểu lẫn nhau về điểm mạnh, điểm yếu và sở thích. Các nhà lãnh đạo tự nhiên xuất hiện. Nhóm nên thường hào hứng và tích cực về việc hoàn thành các mục tiêu.
Bão
Giai đoạn thứ hai, gây bão, xảy ra khi các khía cạnh tiêu cực của nhóm dừng tiến trình. Ví dụ, nhà lãnh đạo tự nhiên mới nổi có thể có thái độ bắt nạt đã có mặt trong giai đoạn hình thành và điều đó trở thành một chủ đề thảo luận trong giai đoạn gây bão. Các thành viên trở nên chống lại các quy tắc nhóm đã thỏa thuận trước đó và cách tiếp cận để hoàn thành nhiệm vụ. Xung đột giữa cá nhân và nội bộ cũng xảy ra và ban quản lý phải can thiệp để giải quyết những xung đột này. Tự tin và sản xuất thấp.
Định mức
Định mức là giai đoạn thứ ba trong quy trình và phát triển nhóm, khi các xung đột được giải quyết. Quy tắc nhóm, cách tiếp cận nhiệm vụ và vai trò lãnh đạo có thể đã thay đổi để phù hợp hơn với các thành viên. Niềm tin vào thành tích mục tiêu được đổi mới. Vẫn có khả năng xung đột làm cho nhóm nảy qua lại giữa bão và định mức, nhưng cuối cùng nhóm vẫn ở trong giai đoạn định mức cho đến khi trưởng thành. Xung đột cuối cùng được giải quyết bằng các biện pháp xây dựng hơn. Quản lý có thể thấy công việc hiệu quả hơn và hoàn thành nhiệm vụ.
Biểu diễn
Biểu diễn, giai đoạn thứ tư, là khi nhóm đang ở đỉnh cao sản xuất. Các nhóm biểu diễn hiếm khi rơi vào cơn bão vì họ ngăn chặn hầu hết các vấn đề và có thể giải quyết nhanh chóng mọi xung đột. Nhiệm vụ mới không có vấn đề gì đối với các nhóm thực hiện và sự tự tin đang ở mức cao nhất mọi thời đại. Các thành viên mới được giới thiệu không làm đảo lộn năng suất của nhóm.
Điều chỉnh
Giai đoạn thứ năm, kết thúc, là khi mục tiêu của đội đã đạt được và nhóm bắt đầu tan rã. Các đội cảm thấy một cảm giác hoàn thành và một số mối quan hệ được hình thành trong nhóm tiếp tục sau khi hoàn thành mục tiêu.
