Nhân viên ngân hàng xử lý đơn xin thế chấp của bạn, bao gồm cả bảo lãnh và nhân viên cho vay mới, thường không liên quan đến việc phục vụ thế chấp của bạn sau khi bạn đóng cửa tại nhà. Một điều chỉnh thế chấp là một trong những nhân viên phục vụ các khoản thế chấp hiện có. Ngân hàng có thể chỉ định tài khoản của bạn cho một người điều chỉnh thế chấp nếu bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán.
Kiến thức và giáo dục
Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương là một yêu cầu cơ bản. Ngoài ra, bạn cần hiểu luật của tiểu bang và liên bang quy định các khoản thế chấp và hạn chế phạm pháp đối với hoạt động thu nợ. Người điều chỉnh thế chấp phải biết chữ máy tính, bao gồm các chương trình tài chính được sử dụng bởi ngành ngân hàng. Bạn sẽ có thể đọc và giải thích các bảng tính thống kê và dữ liệu tài chính khác. Việc mở bảng công việc chỉ ra rằng bạn phải thành thạo khi sử dụng Microsoft Word và Excel. Excel là một chương trình bảng tính.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Người điều chỉnh thế chấp làm việc trực tiếp với chủ tài khoản quá hạn để giúp anh ta có được các khoản thanh toán hiện tại. Bạn cần có kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ để có thể nhanh chóng phân tích tình huống và đưa ra giải pháp khả thi. Các ngân hàng áp đặt thời hạn đối với người điều chỉnh thế chấp, do đó, có áp lực liên tục để thu thập các tài khoản quá hạn trong khi duy trì thái độ chuyên nghiệp.
Lương
Mức lương trung bình cho một người điều chỉnh thế chấp là 37.000 đô la tính đến ngày 28 tháng 5 năm 2011, theo trang web Simply Hired. Trang web lưu ý rằng có một sự biến động lớn về tiền lương và lợi ích trong ngành. Công ty thuê bạn và chi phí sinh hoạt ở thành phố cụ thể đó, cùng với mức độ kinh nghiệm của bạn, ảnh hưởng đến mức lương thỏa thuận.
Kinh nghiệm
Nhà tuyển dụng thường yêu cầu ít nhất một năm kinh nghiệm với các khoản thế chấp hoặc hoạt động thu nợ khác. Ngoài ra, bạn cần thể hiện các kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả bằng văn bản và bằng lời nói. Một số thị trường, như Miami, có thể yêu cầu nhân viên song ngữ.
Các tiêu đề công việc khác
Vị trí điều chỉnh thế chấp cũng được liệt kê như điều chỉnh cho vay, nhân viên thu nợ, chuyên gia phục vụ thế chấp hoặc người đàm phán giải quyết khiếu nại mặc định.
