Khi một nhân viên cũ tiếp cận khách hàng của bạn để cố gắng giành được doanh nghiệp của họ, điều đó sẽ tạo ra cảm giác tồi tệ ở mức tối thiểu và cũng có thể ảnh hưởng đến bạn về mặt tài chính. Việc bạn có thể làm bất cứ điều gì về điều này - và những gì bạn có thể làm - tùy thuộc vào một số điều, bao gồm cả sự tồn tại của một điều khoản không đảm bảo trong hợp đồng của nhân viên cũ.
Điều khoản không đảm bảo
Bảo vệ tốt nhất của bạn chống lại một nhân viên cũ mời chào khách hàng của bạn là điều khoản không đảm bảo bạn đã ký tên nhân viên như một điều kiện làm việc. Đây có thể là một phần của thỏa thuận tuyển dụng lớn hơn hoặc có thể là một thỏa thuận độc lập trong đó nhân viên đồng ý không thu hút khách hàng của bạn trong một thời gian sau khi rời khỏi công việc của bạn. Thỏa thuận nên liệt kê tất cả các khách hàng tiềm năng mà cô ấy có thể tiếp cận và lưu ý rằng việc cấm bao gồm bất kỳ khách hàng mới nào mà doanh nghiệp có được trong thời gian của nhân viên với công ty của bạn.
Hạn chế của các thỏa thuận không đảm bảo
Thỏa thuận không cạnh tranh thiếu ranh giới rõ ràng của các loại thỏa thuận pháp lý khác. Ngay cả khi nhân viên của bạn ký một thỏa thuận như vậy, việc thực thi nó có thể có vấn đề. Chẳng hạn, thông thường, ví dụ, đối với một nhân viên bán hàng chuyển sang một công ty khác để thông báo rằng việc chuyển đến khách hàng cũ. Những gì khác trong thông báo đó có thể xác định liệu nó có vi phạm thỏa thuận không đảm bảo hay không. Như luật sư Matt Dickstein chỉ ra, thông báo đơn giản của một cựu nhân viên về nơi làm việc mới của anh ta gần như chắc chắn không vi phạm thỏa thuận không đảm bảo có thể thi hành được. Tuy nhiên, nếu thông báo trở nên phức tạp hơn và bắt đầu giống với một doanh số bán hàng, nó có nguy cơ trở thành một hành động vi phạm thỏa thuận.
Ý nghĩa của "Ăn cắp"
Hai yếu tố nữa góp phần vào khả năng thực thi của một thỏa thuận không đảm bảo là những gì nhân viên cũ đang thực hiện và làm thế nào cô có được nó. Ví dụ, nếu bạn có một danh sách khách hàng riêng lưu hành giữa các nhân viên của mình nhưng được đánh dấu rõ ràng là "Bảo mật: Không chia sẻ", điều này làm cho danh sách này giống như một bí mật thương mại và khiến nhân viên cũ sử dụng nhiều hơn sự vi phạm. Nếu danh sách này là một loại danh sách chính mà không một nhân viên nào được phép xem - ví dụ, nhân viên chỉ có thể xem danh sách nhân viên cho khu vực hoặc bộ phận của họ - thì việc thu hút rộng rãi từ danh sách đó là vi phạm rõ ràng hơn thỏa thuận.
Công bằng
Trong trường hợp không có thỏa thuận không đảm bảo đã ký, khả năng của bạn để làm bất cứ điều gì về một nhân viên mời chào khách hàng của bạn bị hạn chế. Một lĩnh vực còn lại mà bạn có thể có một trường hợp là trong sự hiểu biết chung về luật công bằng. Ví dụ, nếu một cựu nhân viên báo thù đang cố gắng đánh cắp khách hàng của bạn để làm hại bạn và bạn có thể chứng minh rằng, bạn có thể gặp trường hợp. Nhưng đây là một tầm xa; Không có thỏa thuận không đảm bảo, nhân viên cũ của bạn có thể có quyền hợp pháp để thu hút khách hàng của bạn. Trừ khi anh ta cố tình làm hại công ty của bạn - bằng cách phá hủy hoặc đánh cắp hồ sơ công ty, chẳng hạn - bạn không thể làm được gì nhiều.
