Biết cách cư xử trong các tương tác kinh doanh và xã hội thường có thể tạo ra sự khác biệt giữa phát triển các mối quan hệ lâu dài, có ý nghĩa và thành công trong công việc hoặc bị bỏ lại phía sau. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu một số khác biệt giữa nghi thức xã hội và kinh doanh và hành động phù hợp để tránh bị xem là không tinh tế hoặc tệ hơn, gây khó chịu.
Sự khác biệt chung
Nghi thức kinh doanh là không có giới tính, có nghĩa là tinh thần hiệp sĩ được mong đợi trong nghi thức xã hội phù hợp là không phù hợp trong môi trường kinh doanh. Các cộng sự kinh doanh dự kiến sẽ được coi là đồng nghiệp bất kể giới tính. Mặc dù văn minh cơ bản không nên bị từ bỏ, nghi thức kinh doanh ra lệnh rằng tất cả mọi người đều được đối xử bình đẳng; điều này có nghĩa là đàn ông không nên trỗi dậy khi một người phụ nữ rời khỏi bàn chẳng hạn. Tương tự như vậy, phụ nữ nên luôn luôn đưa tay ra để bắt tay khi gặp ai đó.
Giới thiệu
Các nghi thức phù hợp để thực hiện giới thiệu thay đổi một chút giữa các tình huống kinh doanh và xã hội. Theo Emily Post, trong một tình huống xã hội, hãy giới thiệu người mà bạn muốn tôn vinh trước tiên, chẳng hạn như khi bạn giới thiệu một người bạn với các thành viên trong gia đình hoặc người lớn cho trẻ em. Nguyên tắc tương tự cũng đúng trong nghi thức kinh doanh. Luôn giới thiệu một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cho bất kỳ ai làm việc trong công ty bằng cách đặt tên cho khách hàng trước. Nếu bạn đang giới thiệu sếp của mình hoặc một giám đốc điều hành cấp cao khác cho một người có cấp bậc thấp hơn, hãy luôn đặt tên cho sếp của bạn trước. Trong môi trường kinh doanh chính thức, luôn giới thiệu ai đó sử dụng tên và họ.
Công nghệ
Khi sử dụng công nghệ, các quy tắc cho kinh doanh và nghi thức xã hội là rất khác nhau. Khi bạn đang sử dụng email và điện thoại di động vì lý do cá nhân, bạn có thể chính thức như bạn muốn. Tuy nhiên, hãy chuyên nghiệp khi sử dụng email công việc của bạn và tránh gửi những câu chuyện cười hoặc ghi chú cá nhân cho đồng nghiệp. Tắt hoặc tắt tiếng điện thoại di động của bạn trong khi bạn đang ở trong văn phòng hoặc tại một cuộc họp kinh doanh. Nếu bạn phải nhận một cuộc gọi trên điện thoại di động khi bạn đang ở trong văn phòng, hãy tìm một khu vực riêng tư nơi bạn có thể nói chuyện. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động để kinh doanh bên ngoài văn phòng, chỉ làm như vậy khi bạn có thể nói với người bạn đang nói với sự chú ý đầy đủ của bạn, không phải trong khi bạn đang lái xe hoặc chạy qua sân bay.
Các bữa ăn
Nghi thức ăn uống đúng cách cũng khác nhau giữa các tình huống kinh doanh và xã hội. Theo nguyên tắc chung, người yêu cầu cuộc họp trả tiền cho bữa ăn. Nếu bạn yêu cầu cuộc họp, hãy chọn một nhà hàng mà bạn đã ghé thăm trước đó - tốt nhất là một nhà hàng chấp nhận đặt chỗ - để bạn có thể đưa ra đề xuất từ menu. Trong một tình huống xã hội, bạn có thể gọi bất cứ thứ gì bạn thích, nhưng trong bữa ăn kinh doanh, tránh các thực phẩm lộn xộn hoặc cần phải ăn bằng tay. Theo sự dẫn dắt của khách của bạn khi đặt hàng đồ uống có cồn, và hạn chế uống rượu. Trong khi tiến hành kinh doanh trong bữa trưa, có thể chấp nhận đặt tài liệu hoặc máy tính bảng nhỏ trên bàn, nhưng không bao giờ đặt cặp hoặc ví của bạn lên bàn; những vật dụng đó phải luôn được đặt trên sàn gần chỗ ngồi của bạn. Nếu bạn phải sử dụng máy tính trong bữa ăn, hãy đến gần bạn đồng hành ăn trưa để cô ấy có thể nhìn thấy máy tính trong khi bạn làm việc.
