Kiểm soát chất lượng là một vấn đề quan trọng trong sản xuất và sử dụng các công cụ và kỹ thuật chuyên môn để đo lường chất lượng có thể đảm bảo sản phẩm của bạn được khách hàng đón nhận và vượt qua mọi kiểm tra cần thiết của chính phủ. Kỹ thuật có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, nhưng mục tiêu của tất cả các công cụ là sản xuất một sản phẩm chất lượng cao.
Kiểm tra
Kiểm tra là một phần quan trọng của việc đo lường chất lượng và đối với các hoạt động nhỏ, thử nghiệm sản phẩm ngẫu nhiên có thể là một kỹ thuật hiệu quả. Lấy mẫu thống kê, một phương pháp sử dụng toán học và khoa học xác suất, là tốt nhất cho sản xuất khối lượng lớn, nơi bạn có đủ mẫu để so sánh với toàn bộ. Nhiều chương trình phần mềm và các công cụ khác có sẵn để thực hiện loại kiểm tra này. Sản phẩm cũng có thể được đánh giá để xem liệu nó có phù hợp với các tiêu chí định trước hay không, có lẽ bằng cách xem qua danh sách kiểm tra các chức năng và thuộc tính vật lý cần thiết.
Kiểm tra
Một loại thử nghiệm sản phẩm là thử nghiệm thất bại trong đó sản phẩm được thử nghiệm đến giới hạn của nó và xa hơn để đánh giá nơi sản phẩm sẽ ngừng hoạt động như dự định. Chúng thường bao gồm nhấn mạnh các tính chất cơ học của sản phẩm như độ bền vật liệu, độ đàn hồi và khả năng chống va đập. Các thử nghiệm về độ rung và nhiệt độ cũng có thể được tiến hành. Những thử nghiệm để sử dụng được xác định bởi sản phẩm, việc sử dụng nó và các hạn chế về thời gian và tài chính của doanh nghiệp.
Kiểm soát quá trình và quyền sở hữu
Mọi người tham gia vào việc sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ nên được khuyến khích sở hữu một phần của quy trình. Các doanh nghiệp có thể đưa khái niệm này đi xa hơn và đưa toàn bộ công ty lên tàu với khái niệm kiểm soát chất lượng. Được giao trách nhiệm, nhân viên sẽ tự hào hơn trong công việc và nỗ lực để có kết quả thành công với công việc mà họ có trách nhiệm. Người quản lý, nhân viên và nhà cung cấp cần cung cấp các cam kết chắc chắn cho việc giao hàng và hoàn thành các mốc quan trọng. Luồng quy trình có thể được giám sát bởi người quản lý dự án, người sẽ điều phối các bên liên quan và đảm bảo thời hạn được đáp ứng, hoặc quy trình đang diễn ra suôn sẻ. Đối với các hoạt động lớn, các công cụ phần mềm có sẵn kết hợp các phương pháp Kiểm soát quy trình thống kê.
Bảng kiểm soát
Biểu đồ có thể là một công cụ hiệu quả khi đánh giá chất lượng sản phẩm của bạn. Việc sử dụng hai loại biểu đồ thống kê cơ bản, đơn vị và đa biến, tùy thuộc vào số lượng đặc điểm bạn sẽ đo. Biểu đồ đơn biến hiển thị một đặc tính và biểu đồ đa biến được sử dụng khi nhiều đặc tính cần được đánh giá. Các loại biểu đồ khác có thể hữu ích bao gồm biểu đồ xu hướng, biểu đồ thanh Pareto cho phép bạn ưu tiên cải tiến chất lượng và sơ đồ phân tán có thể hiển thị mối quan hệ giữa sản phẩm thực tế và tiêu chuẩn.
