Một mục tiêu, hoặc thiếu nó, có thể thay đổi cuộc sống cho các cá nhân và doanh nghiệp. Đối với một doanh nghiệp, việc không thiết lập và hoàn thành doanh thu bán hàng và các mục tiêu khác có thể là một sự kiện đóng cửa. Ví dụ, không có mục tiêu doanh thu, không có dự báo doanh thu, mà một công ty cần củng cố các kế hoạch để thực hiện và cung cấp sản phẩm và để có được tài chính để thanh toán các chi phí liên quan. Do đó, điều quan trọng là phải biết mục tiêu kinh doanh là gì và nhận thức được tầm quan trọng của nó. Điều quan trọng không kém là nhận ra các mục tiêu kinh doanh hợp lệ và cách tránh các vấn đề ngoài ý muốn có thể xảy ra do đạt được chúng.
Định nghĩa mục tiêu kinh doanh
Một mục tiêu kinh doanh đúng đắn là một mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn. Những mục tiêu như vậy có một giá trị định lượng hoặc định tính nội tại khiến nó đáng để tiêu thụ tài nguyên của công ty để đạt được chúng. Ví dụ, một công ty có thể muốn tăng 10% doanh số bán hàng trong 12 tháng. Thay vào đó, một doanh nghiệp có thể thích tăng lợi nhuận bằng cách tăng 15% doanh số, tăng tỷ suất lợi nhuận thêm 5% và giảm 7% chi phí. Giá trị định lượng của các mục tiêu cụ thể này là tăng doanh thu và lợi nhuận. Đổi lại, giá trị định tính của họ có thể bao gồm nâng cao vị thế vững chắc trong ngành và tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu công ty.
Tầm quan trọng của mục tiêu
Người bắt bóng chày Hall of Fame Yogi Berra nói, nếu bạn không biết mình sẽ đi đâu, có lẽ bạn sẽ kết thúc ở một nơi khác. Giống như Berra, các doanh nghiệp đặt mục tiêu xác định những gì công ty hy vọng đạt được trong khung thời gian và để cảnh báo nhân viên về những nỗ lực mà lãnh đạo coi là đáng giá. Các mục tiêu kinh doanh cũng tập trung vào sự lãnh đạo của công ty về các mục tiêu hàng ngày mà công ty phải đạt được, chẳng hạn như tăng 15% dây chuyền sản xuất hoặc thuê nhân viên với một bộ kỹ năng cụ thể, để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của mình. Ngoài ra, các mục tiêu đặt ra các tiêu chuẩn mà công ty có thể so sánh hiệu suất thực tế của nó.
Ví dụ về mục tiêu của công ty
Steve Peterson viết trong Bộ công cụ kế hoạch kinh doanh cho Dummies, rằng các mục tiêu kinh doanh có thể bao gồm mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu phát triển và mục tiêu hàng ngày, cũng như mục tiêu giải quyết vấn đề và mục tiêu đổi mới. Trong khi đạt được một mức lợi nhuận nhất định là mục tiêu hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cũng quan tâm đến việc đảm bảo nhân viên phát triển chuyên môn, chẳng hạn như kế toán hoặc đảm bảo chất lượng. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cũng cố gắng giải quyết các vấn đề có thể bao gồm sự chậm trễ vận chuyển liên tục hoặc tồn đọng dây chuyền sản xuất. Các mục tiêu khác có thể bao gồm phát triển các sản phẩm sáng tạo, thực hiện các quy trình sản xuất hiện đại hoặc cải thiện cách thức đặt hàng và xử lý đơn hàng sản xuất.
Tác dụng ngoài ý muốn của nguyện vọng
Mặc dù các mục tiêu kinh doanh được đặt ra để đảm bảo một công ty đạt được sứ mệnh của mình, nhưng hiệu quả của các mục tiêu không phải lúc nào cũng tích cực. Ví dụ, Enron cam kết trả hàng tỷ đô la nợ đã chuyển không hợp lý từ bảng cân đối kế toán sang các đối tác của nhiều đối tác để thúc đẩy tăng trưởng của công ty. Trong một ví dụ khác, để duy trì tính cạnh tranh và duy trì vị thế thị trường mục tiêu, Ford Motor Company đã sản xuất và bán ra thị trường Ford Pinto trước khi các vấn đề thiết kế nguy hiểm được giải quyết. Do đó, công ty đã bị buộc tội giết người hình sự vì cố tình bán những chiếc xe không an toàn.
