Khách sạn là một thành phần quan trọng của bất kỳ trải nghiệm của khách hàng. Nhà hàng chuyên nghiệp ở New York, ông Daniel Meyer, nói rằng lòng hiếu khách là tất cả mọi thứ, trực tiếp theo Oprah.com. Một phần của việc hiếu khách là giúp mọi người trở nên thoải mái trong môi trường xung quanh và gặp gỡ những người khác. Tàu phá băng là trò chơi khuyến khích các nhóm tương tác với nhau. Chuẩn bị cho cả khách sạn và tàu phá băng vào đầu mỗi cuộc họp, khóa tu hoặc buổi đào tạo quan trọng.
Giải khát theo chủ đề
Thực phẩm và đồ uống là thành phần cơ bản của lòng hiếu khách. Đặt âm cho sự kiện của bạn thông qua các món giải khát bạn phục vụ. Nếu những người tham gia đi đến một thành phố mới cho cuộc họp của bạn, hãy phục vụ đồ ăn và đồ uống độc đáo cho khu vực. Ví dụ: nếu sự kiện của bạn ở Philadelphia, hãy phục vụ món phô mai Philly; nếu bạn ở Buffalo, New York, hãy phục vụ cánh trâu. Làm việc với một nhà hoạch định cuộc họp địa phương hoặc nhà hàng để xác định thực phẩm cụ thể theo khu vực. Nếu người tham gia là người địa phương, phối hợp thực phẩm và đồ uống theo chủ đề của sự kiện. Ví dụ, tại một cuộc họp mùa đông để công bố mục tiêu bán hàng mùa hè, hãy phục vụ kem hoặc dưa hấu. Xem xét thời gian trong ngày và nhu cầu ăn kiêng của người tham gia khi lựa chọn các mặt hàng khách sạn.
Chia sẻ theo cặp
Hoạt động này hoạt động với bất kỳ nhóm kích thước. Yêu cầu mọi người tìm ai đó trong nhóm mà họ không biết. Cho phép hai phút để nói về một chủ đề bạn chọn. Nhóm tư vấn quản lý Pecos River sử dụng các câu hỏi thảo luận như "Tìm ba điểm chung mà bạn và đối tác của bạn có", "Mô tả cho đối tác của bạn công việc đầu tiên bạn từng làm", "Bạn sẽ làm gì nếu trúng xổ số?" "Những điều yêu thích nhất và ít yêu thích nhất của bạn khi làm việc cho tổ chức này là gì? Sau khi cặp đầu tiên nói chuyện được hai phút, hãy yêu cầu mọi người tìm một đối tác mới và đưa cho họ một chủ đề mới.
Bình chọn bằng đôi chân của bạn
Tàu phá băng này hoạt động cho các nhóm nhỏ hoặc vừa. Có người tham gia đứng trong một khu vực không có chướng ngại vật lớn để họ có thể di chuyển xung quanh phòng một cách tự do. Chỉ định một bức tường của không gian hội nghị là một sự thật, và bức tường đối diện là sự giả dối. Một người tham gia nghe từng tuyên bố, họ phải đi đến một bên của căn phòng hoặc bên kia tùy thuộc vào việc tuyên bố đó là đúng hay sai đối với họ. Nói một câu tại một thời điểm và cho phép mọi người di chuyển. Sử dụng các cụm từ đúng hoặc sai cho mỗi người, chẳng hạn như Tôi đã làm việc tại công ty của tôi hơn năm năm. Một khi mọi người ở hai nhóm ở hai phía đối diện của căn phòng, hãy đề nghị họ giới thiệu mình với một người mới ở nhóm và nói với người đó chi tiết hơn về lý do tại sao tuyên bố đó là đúng hay sai đối với họ. Sau đó nói một tuyên bố khác để mọi người tạo nhóm mới. Sau một vài tuyên bố, tiếp tục trò chơi với các tuyên bố giới thiệu chủ đề của sự kiện. Ví dụ, tại một hội thảo đào tạo lãnh đạo cho biết, tôi đã lãnh đạo một nhóm gồm năm người trở lên.
