Hệ thống thông tin quản lý sử dụng công nghệ thông tin để thu thập và truyền đạt tất cả thông tin mà công ty hoặc tổ chức sử dụng để vận hành. Mỗi bộ phận hoặc chức năng của một tổ chức tạo ra dữ liệu tài chính và hoạt động riêng của mình và kết quả là có hệ thống thông tin riêng để theo dõi tất cả. Có nhiều loại hệ thống thông tin quản lý như có các phòng ban hoặc chức năng trong một tổ chức, nhưng có một vài hệ thống cụ thể mà hầu hết mọi tổ chức hoặc tổ chức cần cho toàn bộ thực thể hoạt động trơn tru.
Hệ thống báo cáo quản lý
Hệ thống báo cáo quản lý là một cơ sở dữ liệu được thiết kế để báo cáo về tài chính và hoạt động của tất cả các cấp quản lý trong một tổ chức. Hệ thống báo cáo quản lý của một công ty thường được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp trung để tạo báo cáo thường xuyên so sánh hiệu suất tài chính hiện tại và quá khứ để xác định tăng trưởng tài chính và để theo dõi cách chính các nhà quản lý cấp trung đang thực hiện. Quản lý cấp trên sử dụng dữ liệu do hệ thống báo cáo tạo ra để so sánh tình hình tài chính hiện tại của công ty và hiệu quả hoạt động của công ty so với các mục tiêu được xác định trước cho công ty.
Kiểm soát quá trình
Một hệ thống kiểm soát quy trình giám sát các quy trình vật lý hoặc công nghiệp của doanh nghiệp như chế tạo kim loại, chế biến dầu khí hoặc lắp ráp ô tô. Hệ thống điều khiển liên tục thu thập dữ liệu và được lập trình để tạo các báo cáo thường xuyên về hiệu suất hệ thống. Người quản lý xem xét các báo cáo kiểm soát quy trình để cho biết mức độ thường xuyên, trong khoảng thời gian đã định, một sự kiện cụ thể xảy ra trong quá trình sản xuất hoặc tần suất trong khoảng thời gian đó công ty đi chệch khỏi quy trình sản xuất lặp đi lặp lại. Thông tin này là chìa khóa để theo dõi hiệu quả tổng thể của sản xuất và sự an toàn của máy móc và nhân viên.
Bán hàng và marketing
Một hệ thống bán hàng và tiếp thị hỗ trợ quản lý trong việc thực hiện và theo dõi hiệu quả của các chức năng bán hàng và tiếp thị của tổ chức. Bao gồm các:
- phát triển sản phẩm
- dự báo doanh số
- biên dịch và theo dõi các cửa hàng và lịch trình quảng cáo
- quản lý kênh phân phối
- giá cả, giảm giá và chương trình khuyến mãi
- thực hiện quảng cáo và khuyến mại hiệu quả
Các báo cáo cũng cho người quản lý biết mặt hàng nào đang bán và mặt hàng nào không và mức độ tốt của từng sản phẩm trong kho của công ty tại mỗi địa điểm bán lẻ.
Kiểm soát hàng tồn kho
Hệ thống kiểm soát hàng tồn kho theo dõi mọi thứ phải làm với hàng tồn kho, bao gồm bán hàng, hư hỏng, trộm cắp và hàng tồn kho trong tay, cho phép quản lý xác định khi nào các mặt hàng riêng lẻ xuống thấp và cần kho lại, trong kho của công ty hoặc trong bất kỳ cá nhân nào của công ty địa điểm bán lẻ. Nó theo dõi sự di chuyển của hàng tồn kho vào kho, từ kho đến cửa hàng, lưu trữ bán hàng và trả lại.
Kế toán và tài chính
Một hệ thống tài chính kế toán theo dõi tài sản và đầu tư của một tổ chức và tổng hợp tất cả dữ liệu để báo cáo tài chính theo yêu cầu của pháp luật cho các chức năng như bảng lương, liên bang, tiểu bang và thuế địa phương và quỹ hưu trí. Hệ thống này cung cấp tất cả các báo cáo cần thiết cho kiểm toán tài chính định kỳ và báo cáo hàng năm nếu tổ chức hoặc tổ chức sản xuất chúng. Hệ thống tài chính kế toán cũng tạo điều kiện cho việc đăng tải hàng ngày các giao dịch thông thường như thu nhập bán hàng, lợi nhuận và tiền gửi ngân hàng và chuyển khoản. Tất cả các báo cáo tài chính hàng tháng, như bảng cân đối kế toán và báo cáo lãi lỗ, được tạo ra từ hệ thống này. Những tuyên bố này là cần thiết cho các nhà quản lý cấp trung và cấp trên để theo dõi thành công tài chính hiện tại so với hiệu suất trong quá khứ và chống lại các mục tiêu được xác định trước cho sự tăng trưởng trong tương lai.
nguồn nhân lực
Tự động hóa văn phòng / Hợp tác doanh nghiệp
Một hệ thống quản lý thông tin tự động hóa, hoặc hợp tác doanh nghiệp, cho phép các nhà quản lý kiểm soát luồng thông tin trong toàn tổ chức. Bất kỳ thiết bị hoặc phương tiện truyền thông điện tử nào được sử dụng trong tổ chức bởi người quản lý để liên lạc với người quản lý khác, với nhân viên của họ hoặc để nhân viên giao tiếp với nhau đều nằm dưới sự bảo trợ của hệ thống thông tin tự động hóa văn phòng. Các thiết bị và phương tiện truyền thông này có thể bao gồm điện thoại cố định, điện thoại di động, Internet, Intranet, đa phương tiện, thư thoại và email, chia sẻ tệp và hội nghị video.
