Khái niệm về các yếu tố thành công quan trọng đã xuất hiện trong nhiều năm - rất lâu trước khi thuật ngữ này trở thành một phần của từ vựng kinh doanh, được phát triển bởi John Rockart tại MIT. Các yếu tố thành công quan trọng là điều kiện cần thiết để một dự án, doanh nghiệp hoặc tổ chức phát triển mạnh.Những phương pháp cung cấp mục tiêu này cho phép dự án hoặc tổ chức thành công.
Mục tiêu dẫn đến thành công
Ưu điểm chính của các yếu tố thành công quan trọng nằm ở chỗ chúng cung cấp các mục tiêu và điểm chuẩn cho tổ chức. Nếu một yếu tố thành công cho một doanh nghiệp là chiếm được một tỷ lệ phần trăm thị phần, hoặc tạo ra một lượng lợi nhuận nhất định, nhân viên của nó nên biết về mục tiêu này - và nhắm đến nó. Nó cho phép doanh nghiệp tập trung năng lượng vào những mục tiêu đó. Thiếu mục tiêu có thể khiến một doanh nghiệp bị đình trệ khi các nhân viên tập trung vào việc điều hành công ty thay vì đạt được cấp độ mới.
Mục tiêu không chính xác
Xác định các yếu tố thành công sai có thể gây bất lợi cho doanh nghiệp. Một doanh nghiệp nhấn mạnh lợi nhuận nhưng bỏ qua việc loại bỏ nợ dài hạn có thể trở nên dễ bị tổn thương trong thời kỳ suy thoái kinh tế. Khi xem xét việc áp dụng các yếu tố thành công quan trọng, hãy xem xét tất cả các khía cạnh của tổ chức hoặc dự án, và kiểm tra và xác định cả các phần thưởng và mối đe dọa tiềm năng. Những gì có vẻ phổ biến hoặc chỉ đơn giản là thú vị có thể không phải là lợi ích tốt nhất của tổ chức.
Quá tập trung
Điều quan trọng là phải cẩn thận với sự nhấn mạnh vào các yếu tố thành công quan trọng và cách bạn thưởng cho những người liên quan đến việc đạt được chúng. Ví dụ, nếu bạn buộc hệ thống tiền thưởng để đáp ứng các yếu tố thành công, mọi người sẽ tập trung vào chúng. Tập trung vào các mục tiêu và không phải là thành công của dự án hoặc doanh nghiệp có thể tạo ra các tình huống trong đó các nhiệm vụ ưu tiên trở nên bị lãng quên vì mục đích đạt được phần thưởng.
Liên kết với các tổ chức khác
Nếu bạn làm việc trong một tổ chức lớn, hoặc một tổ chức có quan hệ đối tác chặt chẽ với các tổ chức và doanh nghiệp khác, hãy ghi nhớ các yếu tố thành công quan trọng của những người khác xung quanh bạn trước khi thiết lập chính bạn. Các bộ phận công nghệ thông tin trong các công ty lớn có thể tập trung vào một loạt các yếu tố thành công như sự ổn định của hệ thống và nhu cầu tuân theo phương pháp quản lý dự án, khi phần còn lại của doanh nghiệp đang tập trung vào việc đưa các hệ thống mới vào vị trí nhanh chóng để đáp ứng những thay đổi trên thị trường. Tình huống này có thể tạo ra các mục tiêu đối nghịch; trong trường hợp này, sự ổn định và phương pháp quản lý dự án có xu hướng làm chậm quá trình cung cấp các hệ thống mới vì chúng ngụ ý thận trọng hơn, điều mà doanh nghiệp có thể thấy hạn chế khi vội vàng tiến lên.
