Truyền thông tiếp thị tích hợp là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị tổng thể của công ty. Mục tiêu của chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp là đảm bảo rằng tất cả các thông tin liên lạc đều nhất quán và truyền tải thông điệp của công ty theo cách tuân thủ các giá trị, hình ảnh và mục tiêu của nó. Đảm bảo một chiến lược tiếp thị tích hợp thường là trách nhiệm của giám đốc tiếp thị của một tổ chức hoặc giám đốc truyền thông tiếp thị của nó.
Lý do
Khi một người thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị cho một tổ chức, điều khá chắc chắn là tất cả các hoạt động truyền thông tiếp thị sẽ nhất quán với nhau và thể hiện cùng một hình ảnh thương hiệu. Tuy nhiên, tại các tổ chức lớn hơn, một số bộ phận khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho các thông điệp tiếp thị, ngoài các thông điệp đến từ bán hàng và truyền thông được tạo bởi các cơ quan bên ngoài. Khả năng nhầm lẫn, hoặc ít nhất là các phong cách giao tiếp khác nhau xuất hiện trên các kênh khác nhau, mà không có ý định, là rất lớn nếu không có chiến lược truyền thông tích hợp.
Cạm bẫy của việc không theo đuổi chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp
Những cạm bẫy của việc không có một chiến lược tiếp thị tích hợp là rất lớn. Thông điệp không nhất quán có thể dẫn đến sự nhầm lẫn của người tiêu dùng. Họ cũng có thể làm cho hình ảnh của thương hiệu bị phân mảnh. Các vấn đề nghiêm trọng, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi mâu thuẫn đi ra ngoài, cũng có thể.
Phổ biến các kênh
Sự phổ biến của các kênh tiếp thị, từ phương tiện truyền thông xã hội đến email, quảng cáo phát sóng đến thư trực tiếp, điều quan trọng hơn là phải có một chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp. Nhiều kênh hơn có thể làm tăng tỷ lệ xuất hiện của một thông điệp không nhất quán nếu không có chiến lược chỉ đạo trung tâm.
Truyền thông tổ chức
Giao tiếp nhất quán cũng quan trọng trong một tổ chức. Đảm bảo rằng tất cả nhân viên nhận được tin nhắn nhất quán đảm bảo rằng họ có thể truyền tải đúng thông điệp tới khách hàng mọi lúc.
