Mặc dù có nhiều cảnh báo về các vụ lừa đảo tại nhà, một số cơ hội làm việc tại nhà hợp pháp cho phép mọi người thực hiện các nhiệm vụ mang tính xây dựng để được bồi thường mà không cần rời khỏi văn phòng tại nhà. Bởi vì một số doanh nghiệp, từ các công ty cứu thương đến dịch vụ kéo xe, dựa vào người điều phối, người tìm việc có thể kiếm tiền tại nhà chỉ với phần cứng tối thiểu, một số kỹ năng dịch vụ khách hàng và kiến thức địa lý cơ bản.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Giấy phép kinh doanh
-
Một hoặc nhiều đường dây điện thoại
-
Phần cứng điện thoại
-
Công văn phần mềm
Nhận giấy phép kinh doanh. Nhiều người điều phối nhà làm việc như các nhà thầu độc lập, và một số tiểu bang và thành phố yêu cầu các nhà thầu phải có giấy phép kinh doanh. Nếu bạn không chắc chắn liệu đô thị địa phương của bạn có cần giấy phép hay không, hãy tham khảo thư ký tòa án địa phương.
Cài đặt đường dây điện thoại. Những người điều phối phụ thuộc rất nhiều vào dịch vụ điện thoại để nhận cuộc gọi của khách hàng và liên lạc với các tài xế, và vì vậy, một đường dây điện thoại đáng tin cậy là rất quan trọng đối với sự thành công của điều phối viên. Nếu bạn có kế hoạch làm việc với nhiều khách hàng khác nhau, bạn cũng cần một cách để xác định từng cuộc gọi đến để trả lời bằng lời chào phù hợp; Trong khi cài đặt một đường dây riêng cho từng khách hàng hoạt động, sử dụng tính năng đổ chuông đặc biệt của công ty điện thoại, một tùy chọn khiến điện thoại của bạn đổ chuông khác nhau cho mỗi năm số khác nhau, có thể chứng minh một giải pháp kinh tế hơn.
Mua phần mềm điều phối. Những người điều phối tiềm năng có thể tìm thấy một số bộ phần mềm điều phối có hiệu quả cao trực tuyến và giá cả khác nhau từ miễn phí, chẳng hạn như phiên bản dựa trên web Dr.Gửi hàng ngàn đô la cho các giải pháp điều phối chuyên nghiệp, bao gồm Autotask và TaxiCentral. Nếu bạn có kế hoạch làm việc như một nhà thầu độc lập, bạn cần phần mềm điều phối của riêng bạn; tuy nhiên, nếu bạn sẽ làm việc riêng cho một công ty, thì công ty đó có thể cung cấp phần mềm của nó.
Quảng cáo dịch vụ của bạn. Với tất cả các phần mềm điều phối và khả năng điện thoại tại chỗ, bạn đã sẵn sàng để thu hút khách hàng. Bạn có thể quảng cáo trên các ấn phẩm địa phương và khu vực, hoặc bạn có thể tiếp thị dịch vụ của mình trực tiếp đến các công ty câu xe, dịch vụ xe cứu thương và bất kỳ tổ chức nào khác quản lý một đội ngũ đại lý được gửi đến phân công tại hiện trường. Vô số cơ hội quảng cáo cho phép mỗi người điều phối lựa chọn phương pháp tuyển dụng khách hàng của riêng mình.
Đàm phán tỷ lệ với khách hàng quan tâm. Khi một khách hàng tiềm năng phản hồi quảng cáo của bạn và bày tỏ sự quan tâm đến các dịch vụ của bạn, hãy sẵn sàng đàm phán mức lương dựa trên số lượng công văn bạn muốn thực hiện. Một số công ty trả tới 5 đô la hoặc thậm chí 10 đô la cho mỗi công văn, mặc dù các tổ chức có khối lượng lớn, chẳng hạn như các công ty taxi, có thể trả ít hơn đáng kể.
Duy trì sự quen thuộc với nhu cầu của khách hàng. Mỗi khách hàng điều phối sẽ có những kỳ vọng cụ thể và có thể yêu cầu điều trị duy nhất. Ngoài ra, khách hàng thỉnh thoảng thay đổi quy trình của họ và nhân viên điều phối phải tuân thủ mọi cập nhật về thủ tục để duy trì thành thạo.
Hóa đơn cho khách hàng cho các dịch vụ của bạn. Trong một khoảng thời gian mà cả bạn và khách hàng đều đồng ý, thường là hai tuần một lần hoặc mỗi tháng một lần, hãy gửi hóa đơn cho khách hàng của bạn. Sử dụng cẩn thận để đảm bảo mỗi công văn được bao gồm, tài liệu kỹ lưỡng và giá cả phù hợp. Bao gồm một số địa điểm, chẳng hạn như chuyển khoản séc hoặc giao diện thanh toán thẻ tín dụng trực tuyến, để khách hàng chuyển tiền bồi thường của bạn.
Lời khuyên
-
Trong khi một số nhân viên giao hàng tại nhà làm việc tự do cho nhiều khách hàng, ban đầu bạn có thể thành công hơn chỉ đơn giản là tìm kiếm việc làm với một công ty duy nhất.
Cảnh báo
Nếu bạn theo đuổi việc làm hơn là làm việc như một nhà thầu, không bao giờ trả phí trả trước cho các nhà tuyển dụng tiềm năng; sử dụng lao động yêu cầu nhân viên tiềm năng để trả lệ phí thường không hợp pháp.
