Mặc dù mô tả trong văn hóa đại chúng, gián điệp của công ty - hoặc gián điệp (và đôi khi là tội phạm) gián điệp các công ty đối thủ - không có nhiều điểm tương đồng với hành động trong phim hoặc sách gián điệp. Thay vì xâm nhập bí mật được hỗ trợ bởi những người treo lủng lẳng từ dây cáp hoặc chạm vào hệ thống viễn thông, hoạt động gián điệp của công ty thường được thực hiện bằng các phương pháp trần tục hơn nhiều. Ngoài ra, nó có thể không lan tràn hoặc dịch bệnh như văn hóa phổ biến có thể đề xuất. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là bất kỳ doanh nghiệp nào xử lý các phương pháp, vật liệu, sản phẩm hoặc phát minh độc quyền nên được biết và giải quyết trong các kế hoạch bảo mật của công ty.
Lời khuyên
-
Hoạt động gián điệp của công ty là hành vi trộm cắp bí mật thương mại hoặc bất hợp pháp đối với đối thủ cạnh tranh nhằm mục đích đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Gián điệp doanh nghiệp là gì?
Không phải bất kỳ hành động nào của nghiên cứu đối thủ cạnh tranh với hoạt động gián điệp của công ty, và trên thực tế, có thể khó xây dựng một định nghĩa chính xác, duy nhất về thuật ngữ này. Một định nghĩa khả thi là một hành vi trộm cắp bí mật thương mại không chính đáng, bất hợp pháp và phi đạo đức thuộc sở hữu của một công ty bởi một đối thủ cạnh tranh (hoặc đôi khi là một quốc gia nước ngoài thù địch) với mục đích đạt được lợi thế so với công ty đó hoặc quốc gia gốc của nó."
Các khía cạnh quan trọng của hoạt động gián điệp của công ty liên quan đến các bí mật thương mại ở trung tâm của hoạt động gián điệp, cũng như mục đích cuối cùng của hành vi trộm cắp là để có được lợi thế cạnh tranh nào đó.
Bí mật thương mại là gì?
Điều gì làm cho một bí mật thương mại thường được định nghĩa bởi luật áp dụng, hoặc là một đạo luật được mã hóa hoặc, nếu không tồn tại trong một khu vực tài phán cụ thể, các ý kiến tư pháp được công bố có liên quan (hoặc luật chung của Pháp).
Ở cấp tiểu bang tại Hoa Kỳ, Đạo luật Bí mật Thương mại Thống nhất đã được ban hành bởi 47 tiểu bang cũng như Quận Columbia. Trong văn bản của nó tại mục 1 (4), UTSA định nghĩa bí mật thương mại là "thông tin, bao gồm công thức, mẫu, biên dịch, chương trình, thiết bị, phương pháp, kỹ thuật hoặc quy trình (i) có được giá trị kinh tế độc lập, thực tế hoặc tiềm năng, từ việc không được biết đến nói chung và không thể xác định được bằng các biện pháp thích hợp bằng cách, những người khác có thể có được giá trị kinh tế từ việc tiết lộ hoặc sử dụng nó, và (ii) là đối tượng của những nỗ lực hợp lý trong hoàn cảnh để giữ bí mật. Giáo dục
Các tham số trong cả hai điều khoản (i) và (ii) phải được đáp ứng để đủ điều kiện là bí mật thương mại theo UTSA. Do đó, bất kể thông tin, quy trình hoặc mặt hàng nào khác có thể là gì, để trở thành bí mật thương mại, nó phải có giá trị theo cách được công ty sở hữu chặt chẽ, phải thực hiện một số biện pháp hợp lý để duy trì bảo mật và bí mật của mục.
Ở những bang mà UTSA chưa được ban hành, định nghĩa về bí mật thương mại của Bỉ có nhiều như trước khi UTSA được tạo ra. Án lệ trong tất cả các khu vực pháp lý của tiểu bang cũng như tại các tòa án liên bang đã xác định các bí mật thương mại với các chi tiết cụ thể hơi khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, luật án lệ đã phân tích sáu yếu tố riêng biệt trước khi xem xét một mẩu thông tin cụ thể (hoặc quy trình hoặc mặt hàng khác) một bí mật thương mại của Tử:
- Thông tin được biết đến như thế nào, ngoài chính công ty
- Các nhân viên của công ty được biết đến như thế nào
- Làm thế nào chặt chẽ công ty bảo vệ và bảo vệ các phần thông tin
- Thông tin có giá trị như thế nào đối với công ty, cũng như đối thủ cạnh tranh
- Công ty đã bỏ ra bao nhiêu năng lượng hoặc tiền bạc để tạo ra hoặc phát triển mẩu thông tin
- Phần thông tin có thể được tạo ra một cách dễ dàng, sao chép hoặc mua bởi các đối thủ cạnh tranh
Đạo luật gián điệp kinh tế năm 1996
Năm 1996, Quốc hội Hoa Kỳ ban hành Đạo luật gián điệp kinh tế nhằm bảo vệ hơn nữa các bí mật thương mại của công ty khỏi hành vi chiếm đoạt hoặc trộm cắp bất hợp pháp. Mục đích của Đạo luật gián điệp kinh tế là gì? Lịch sử và cuộc tranh luận xung quanh đoạn văn hành động cho thấy rằng Quốc hội chủ yếu muốn tăng cường bảo vệ cho sở hữu trí tuệ. Khi EEA được thông qua trong những năm đầu của kỷ nguyên số, những biện pháp bảo vệ này sẽ khuyến khích hơn nữa sự đổi mới và tiến bộ trong công nghệ máy tính.
EEA được mã hóa tại nhiều nơi trong Tiêu đề 18 của Bộ luật của Hoa Kỳ. Ví dụ, phần 1831 hình sự hóa hoạt động gián điệp của công ty khi nó hướng dẫn bởi hoặc khi nó trực tiếp mang lại lợi ích cho chính phủ hoặc đại lý nước ngoài. Mục 1832 hình sự hóa bất kỳ hành vi trộm cắp thương mại bí mật thương mại nào, bất kể ai hay lợi ích của hành vi trộm cắp.
Một khía cạnh khác của EEA cho phép chính phủ, thông qua Tổng chưởng lý và Bộ Tư pháp, thu giữ bất kỳ tài sản hoặc lợi nhuận nào chảy ra từ bất kỳ hành vi vi phạm hình sự nào của EEA. Vì vậy, nếu một công ty vi phạm EEA bằng cách đánh cắp bí mật thương mại từ đối thủ cạnh tranh và thông qua hành vi trộm cắp đó nhận được khoản lãi 1 triệu đô la, toàn bộ số tiền đó phải chịu cái gọi là tịch thu hình sự. Nó có thể bị chính quyền tịch thu và đưa vào bất kỳ mục đích sử dụng hợp pháp nào mà chính phủ cho là thận trọng.
Ngoài ra, EEA cho phép Tổng chưởng lý nộp các hành động thi hành án dân sự đối với những người bị nghi ngờ vi phạm các lệnh cấm EEA mà có lẽ chưa cấu thành một vụ án hình sự có thể chứng minh được. Hơn nữa, các tòa án được ủy quyền ban hành các mệnh lệnh và đặt ra bất kỳ điều kiện nào có thể cần thiết để tiếp tục bảo vệ bí mật thương mại có liên quan đến vụ án khỏi tiết lộ công khai.
Làm thế nào để bảo vệ doanh nghiệp của bạn chống lại gián điệp doanh nghiệp
Ngoài việc tận dụng các biện pháp bảo vệ pháp lý hiện có, một công ty có thể giúp bảo vệ bản thân trước các hoạt động gián điệp của công ty bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa nhất định trong các quyết định kinh doanh hàng ngày.
Đầu tiên và quan trọng nhất, nó rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào để thực hiện các bước hợp lý để bảo đảm luồng thông tin ở mọi định dạng, cho dù là kỹ thuật số hoặc trên giấy. Để ngăn chặn dữ liệu, tệp và thông tin nhạy cảm bị đánh cắp hoàn toàn hoặc bị sao chép trái phép, hãy nghiên cứu tính sẵn có của công nghệ sử dụng mã hóa, gắn thẻ dữ liệu, phân loại an toàn và học máy. Một cách tiếp cận toàn phổ vừa bảo mật thông tin vừa khiến việc truy cập và truy xuất khó khăn hơn, cũng như phân tích sự bất thường trong việc sử dụng, lưu trữ và truy xuất dữ liệu đó, là tiêu chuẩn vàng.
Tất nhiên, điều gì có ý nghĩa đối với mỗi doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào nhu cầu thông tin và dữ liệu của công ty, công nghệ đã có sẵn và ngân sách của công ty. Một cái gì đó đơn giản và tương đối đơn giản như hạn chế sử dụng máy photocopy thông qua việc sử dụng mã PIN được cá nhân hóa có thể đủ để giải quyết hầu hết các rủi ro cho các doanh nghiệp nhỏ với nhu cầu bảo mật thông tin tối thiểu.
Một cách tiếp cận đơn giản hóa khác để bảo mật thông tin là việc áp dụng các chính sách bảo mật của khách truy cập. Tối thiểu, yêu cầu khách và khách phải đăng ký tại một địa điểm trung tâm, cung cấp một số hình thức nhận dạng và được chỉ định một huy hiệu khách truy cập và một người hộ tống chính thức có thể đi một chặng đường dài để kiểm soát truy cập của nhân viên trái phép. Để kiểm soát bổ sung, một số công ty lớn hơn sử dụng huy hiệu khách truy cập bao gồm ảnh chụp cùng ngày của khách truy cập, mã màu và ngày hết hạn _._ Các chính sách chặt chẽ này được thực hiện hiệu quả hơn với việc bổ sung đào tạo nhân viên về chính sách bảo mật của khách truy cập. Bằng cách đó, bất kỳ nhân viên nào ở bất kỳ cấp nào trong tập đoàn phát hiện ra một khách truy cập mà không có huy hiệu hoặc người hộ tống thích hợp của khách truy cập sẽ biết phải làm gì để thực thi chính sách.
An ninh vật lý của khuôn viên công ty và bất kỳ tòa nhà nào nó chiếm giữ cũng là một khía cạnh quan trọng của việc bảo vệ tài sản trí tuệ và bí mật thương mại. Thiết kế các tòa nhà có những thất bại lớn hơn từ đường công cộng và được bảo vệ bởi quyền truy cập an toàn và hạn chế vào bãi đậu xe thông qua một cổng được kiểm soát giúp giảm thiểu đáng kể quyền truy cập gián điệp của công ty vào thông tin, dữ liệu và tài sản trí tuệ được bảo vệ. Tuy nhiên, ngay cả việc trồng thêm cây và cây bụi có thể cung cấp thêm một chút an ninh cho các công ty mà không có ngân sách để thêm các biện pháp bảo vệ và cảnh quan quy mô lớn như vậy. Một số trường hợp gián điệp công nghệ thấp nhất của công ty liên quan đến quá trình đơn giản là xử lý rác thải vứt đi; hạn chế truy cập vào thùng rác có cổng hoặc thùng kín giúp giảm đáng kể nguy cơ đó.
Trong nội bộ, các tòa nhà nên được trang bị camera an ninh ghi vào đĩa lưu trữ đã giành được ghi đè trong vòng vài ngày. Phạm vi bảo hiểm của máy ảnh nên được tập trung vào các lối vào và hành lang chung cũng như bên ngoài các khu vực làm việc nhạy cảm, nơi chúng có thể bắt gặp hành vi bất thường hoặc các tác nhân trái phép.
Cuối cùng, đào tạo nhân viên của bạn về mức độ nghiêm trọng của gián điệp công ty, các phương pháp có thể diễn ra và cách họ có thể giúp giảm thiểu rủi ro đó cho công ty là điều cần thiết. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiềm chế thảo luận về các bí mật của công ty ở nơi công cộng hoặc ở những nơi mà người khác có thể nghe thấy, chẳng hạn như khu vực hút thuốc ngoài trời. Thêm các tính năng nước, như đài phun nước ngoài trời lớn, gần những nơi này có thể khiến các đối thủ xảo quyệt khó nghe lén hơn.
Tình báo cạnh tranh (đối thủ cạnh tranh) so với gián điệp doanh nghiệp
Sự khác biệt giữa trí tuệ cạnh tranh hoặc đối thủ cạnh tranh và gián điệp của công ty là gì? Một câu trả lời rất ngắn có thể là nếu nó là bất hợp pháp, đó là gián điệp của công ty. Tuy nhiên, phản hồi này không phản ánh đầy đủ thực tế của hệ thống pháp lý và cũng không giúp được gì cho các chủ doanh nghiệp tuân thủ luật pháp. đánh giá sự cạnh tranh được mở cho họ.
Trí thông minh cạnh tranh là giá trị không thể phủ nhận đối với bất kỳ doanh nghiệp thông minh, tham vọng nào. Tìm hiểu những gì đối thủ của bạn đang làm mà Vĩ làm việc cho họ, cũng như tìm hiểu những gì không hoạt động, giúp bạn lập chiến lược hiệu quả hơn cho công việc kinh doanh của riêng bạn. Tìm hiểu những gì đối thủ của bạn nổi trội và những gì họ đấu tranh giúp bạn phân biệt chính xác hơn và chính xác hơn doanh nghiệp của bạn. Làm thế nào bạn có thể nghiên cứu một cách hợp pháp đối thủ cạnh tranh của mình và có được trí thông minh có giá trị về những gì họ làm mà không cần phải tuân thủ luật pháp? Một số phương pháp hiệu quả nhất thực sự là đơn giản nhất.
Ví dụ: bắt đầu bằng cách thiết lập cảnh báo công cụ tìm kiếm cho tên thương hiệu và doanh nghiệp của đối thủ cạnh tranh của bạn. Ngoài ra, xem xét các tờ báo và ấn phẩm địa phương, khu vực và kỹ thuật hoặc chuyên nghiệp. Tìm kiếm bất cứ điều gì liên quan đến đối thủ cạnh tranh của bạn hoặc nhân viên chính của họ. Ngay cả một bài báo nhỏ, trò chuyện về bài phát biểu vào giờ ăn trưa cho một tổ chức từ thiện địa phương cũng có thể tiết lộ điều gì đó hữu ích. Khi mọi người nghĩ rằng họ chỉ đơn thuần nói chuyện với một đối tượng nhỏ, được bản địa hóa, họ có thể hoàn toàn sắp tới trong việc thảo luận về các kế hoạch hiện tại và tương lai.
Nó cũng hoàn toàn hợp pháp để lắng nghe những gì đối thủ của bạn nói công khai tại các triển lãm và hội nghị thương mại. Tìm ra nơi các nhân viên chủ chốt cho đối thủ cạnh tranh của bạn đang phát biểu hoặc dẫn dắt các hội nghị hoặc thảo luận nhóm và tham dự các sự kiện đó. Ghi chú tuyệt vời. Điều tương tự cũng xảy ra khi tham dự các triển lãm thương mại và các bài thuyết trình khác.
Hỏi về việc đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp các tour du lịch của nhà máy của họ hoặc các cơ sở khác. Các nhà sản xuất thường cung cấp các chuyến tham quan nhà máy có thể thảo luận về các dòng sản phẩm mới hoặc bất kỳ kế hoạch nào trong tương lai. Miễn là chuyến tham quan được cung cấp một cách cởi mở và bạn không cố gắng lắng nghe các cuộc trò chuyện riêng tư hoặc ăn cắp mẫu, thì không có gì bất hợp pháp về việc tham gia tour với các thành viên khác.
Cuối cùng, thực hiện một nghiên cứu kỹ lưỡng về sự hiện diện web của đối thủ cạnh tranh của bạn. Đánh giá và phân tích trang web của nó và cũng xem xét tất cả các trang web và tài khoản truyền thông xã hội của nó. Nếu công ty cung cấp một danh sách gửi email, hãy đăng ký nó bằng một địa chỉ email không liên kết với công ty của bạn. Thông thường, một công ty sẽ bắt đầu công bố các kế hoạch sơ bộ cho các danh sách và người đăng ký này trước khi tham gia vào một chiến dịch công khai dưới bất kỳ hình thức nào.
