Tại một số điểm, mọi nơi làm việc sẽ gặp xung đột giữa các đồng nghiệp. Xung đột không nhất thiết là một điều xấu, tuy nhiên. Xung đột phát sinh khi các vấn đề tại nơi làm việc phải được giải quyết. Giải quyết xung đột theo cách phù hợp có thể dẫn đến tất cả các bên được kêu gọi để giúp giải quyết vấn đề dẫn đến xung đột, do đó làm tăng sự gắn kết của tinh thần đồng đội.
An toàn
Để loại bỏ xung đột nơi làm việc giữa các đồng nghiệp, ban quản lý phải ban hành một số biện pháp bảo vệ nhất định. Những điều này giúp tạo ra một bầu không khí an ninh lẫn nhau. Xung đột giải quyết dễ dàng nhất khi tất cả các bên quan tâm cảm thấy an toàn, cho phép họ nói chuyện thoải mái và giải quyết mọi vấn đề dẫn đến xung đột. Đối với mục đích giải quyết xung đột, việc có cuộc họp xảy ra khi khả năng gián đoạn giảm cho phép người lao động và người hòa giải tập trung hoàn toàn vào các vấn đề trong tay.
Giao tiếp
Giao tiếp là điều cần thiết để tạo ra một nơi làm việc lành mạnh. Khi giao tiếp bị phá vỡ, nó tạo ra xung đột giữa các công nhân, dẫn đến mất năng suất và hiệu quả. Ví dụ: nếu người giám sát được yêu cầu giao 800 đơn vị sản phẩm nhưng không chuyển thông tin đó cho nhóm sản xuất thông thường 700 đơn vị, có thể xảy ra xung đột khi số lượng sản xuất tăng không thành hiện thực. Đảm bảo các đường dây liên lạc luôn mở và có thể truy cập tại nơi làm việc có thể xoa dịu xung đột trước khi chúng xảy ra.
Nghị quyết cá nhân
Xung đột nơi làm việc không phải liên quan đến ai khác ngoài các bên xung đột. Nếu một công nhân thấy mình có vấn đề với một công nhân khác, việc trực tiếp giải quyết vấn đề có thể cho phép xác định vấn đề. Nếu cả hai bên đồng ý lắng nghe những gì bên kia nói, đối xử tôn trọng và lịch sự với nhau, xung đột có thể tránh được.
Kiểu dáng
Có nhiều phong cách khác nhau để xử lý xung đột nơi làm việc. Mỗi phong cách đều có ưu điểm, cũng như nhược điểm. Ví dụ, một công nhân sử dụng phong cách cạnh tranh giải quyết xung đột có thể chỉ cần đưa ra quyết định khi cần có phản hồi ngay lập tức. Mặc dù điều này có lợi thế là hoàn thành công việc khi cần hoàn thành, nhưng nó có nhược điểm là khiến người khác cảm thấy bị bỏ rơi trong quá trình ra quyết định. Một người có phương pháp tránh xung đột để giải quyết xung đột có thể đơn giản bỏ qua nó, điều này có lợi thế là ngăn chặn tình huống leo thang, nhưng cũng có nhược điểm là thể hiện sự yếu kém tại nơi làm việc.
