Công nghệ thông tin và truyền thông đã có những tiến bộ nhanh chóng kể từ đầu những năm 1990, và đã thay đổi đáng kể cách thức hoạt động của các doanh nghiệp hiện đại. Nó cũng đã cho phép một số lượng lớn người làm việc tại nhà.
Công dụng của CNTT trong kinh doanh
Công nghệ thông tin được sử dụng trong hầu hết mọi lĩnh vực kinh doanh kể từ tháng 10 năm 2010. Ngay cả những doanh nghiệp nhỏ nhất sử dụng máy tính để sản xuất thư và hóa đơn và lưu giữ hồ sơ, nhưng CNTT cũng được sử dụng để thiết kế kỹ thuật, nghiên cứu, phân tích dữ liệu và hoạch định chiến lược, đặt hàng và thực hiện thanh toán và liên lạc.
Lợi ích
Máy tính tiết kiệm rất nhiều thời gian cho các doanh nghiệp. Thông tin có thể được chuyển tiếp ngay lập tức, hội nghị truyền hình cắt giảm nhu cầu đi đến các cuộc họp kinh doanh và các tài liệu có thể được sửa đổi và chỉnh sửa rất nhanh. Họ cũng cắt giảm chi phí, vì các công ty có thể giảm mức độ nhân viên và sản xuất tài liệu tiếp thị của riêng họ. Một sự đổi mới gần đây vào tháng 10 năm 2010 là việc sử dụng các trang web mạng xã hội để tiếp thị kinh doanh.
Hạn chế
Hạn chế rõ ràng nhất là nguy cơ bị đánh cắp thông tin bí mật của tin tặc và nhiễm virus máy tính. Có sự mất tương tác xã hội, cả trong nội bộ và với khách hàng, vì việc kinh doanh được tiến hành đường dài hơn là trực diện. Công nhân cũng đang phải đối mặt với tình trạng quá tải thông tin từ email và "thư rác".
