Khi thế giới trở nên phụ thuộc nhiều hơn vào Internet và các công nghệ toàn cầu khác, nhu cầu giao tiếp ảo hiệu quả là rất cần thiết. Giao tiếp ảo hiệu quả có thể được nhìn thấy trong các doanh nghiệp thông qua việc sử dụng các vụ nổ email toàn cầu, giao tiếp qua Internet, sử dụng máy quay web và tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị cho các mạng truyền thông xã hội. Đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi và nhận là chính xác và được hiểu đóng vai trò quan trọng trong việc giao tiếp hầu như.
Định nghĩa
Giao tiếp ảo được Đại học Umea định nghĩa là, thông tin, giao tiếp và hành động, được trung gian bởi các công nghệ thông tin mới, trong đó nội dung, ý định hoặc diễn viên có thể không tồn tại, bị bóp méo, thay thế hoặc được tạo ra - cố ý hoặc vô ý. giao tiếp là việc gửi và nhận tin nhắn thông qua các công nghệ thông tin như quảng cáo trực tuyến, hội nghị video hoặc nhắn tin văn bản.
Mục đích
Mục đích của giao tiếp ảo hiệu quả là gửi chính xác một tin nhắn bằng cách sử dụng công nghệ mà người nhận nhận được một cách dễ hiểu. Giao tiếp ảo chỉ được coi là hiệu quả khi tin nhắn được gửi và nhận rõ ràng. Giao tiếp ảo có hiệu quả khi nó được sử dụng để giáo dục, xây dựng mối quan hệ, quảng cáo và truyền cảm hứng.
Các loại
Giao tiếp ảo hiệu quả đến từ các hình thức khác nhau. Internet là thành phần lớn nhất trong giao tiếp ảo. Internet là phương tiện được sử dụng cho email, hội nghị video, mạng xã hội và trò chuyện trực tuyến. Tin nhắn văn bản qua điện thoại cũng được coi là giao tiếp ảo hiệu quả. Mặc dù chúng chủ yếu được sử dụng cho các mối quan hệ giữa các cá nhân, nhưng chúng cũng được các doanh nghiệp sử dụng cho mục đích quảng cáo. Biết loại giao tiếp ảo phù hợp để sử dụng sẽ xác định mức độ hiệu quả của nó. Ví dụ: nếu người quản lý muốn đối đầu với một nhân viên, tin nhắn văn bản sẽ không được coi là giao tiếp ảo hiệu quả.
Kết quả
Giao tiếp ảo hiệu quả cung cấp khả năng giao tiếp hiệu quả và nhanh chóng hơn. Một kết quả thành công và hiệu quả của giao tiếp ảo bao gồm một thông điệp được gửi rõ ràng thông qua công nghệ và được người khác nhận chính xác. Trước khi có Internet, giao tiếp bằng văn bản đã được trao đổi qua khoảng cách qua thư hoặc fax. Với sự ra đời của Internet và điện thoại thông minh, thông tin có thể được nhận trong vòng vài giây sau khi gửi.
Cân nhắc
Truyền thông ảo hiệu quả là một quá trình tiến hóa đòi hỏi phải điều chỉnh liên tục dựa trên các xu hướng và công nghệ toàn cầu hiện nay. Những gì có thể được coi là hiệu quả ngày hôm nay có thể không hiệu quả trong tương lai. Khi công nghệ tiến bộ, giao tiếp ảo cũng vậy. Ví dụ, khi email lần đầu tiên được giới thiệu ra công chúng, nó được sử dụng chủ yếu cho mục đích cá nhân. Khi thế giới kinh doanh nhận thấy tính hiệu quả và khả năng của nó, những tiến bộ mới trong email, như truy cập điện thoại di động hoặc quảng cáo email, đã trở thành chuẩn mực.
