Nhiều công ty đang thay đổi cách họ kinh doanh quốc tế bằng cách sử dụng những tiến bộ mới nhất trong công nghệ thông tin và truyền thông. Các thiết bị mới như điện thoại thông minh và máy tính bảng, ứng dụng phần mềm và phương tiện mới nhất và sự phổ biến của các trang mạng xã hội giúp doanh nghiệp dễ dàng giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng trên khắp thế giới, đánh giá hiệu suất và bán sản phẩm, và tiếp thị và quảng bá sản phẩm của họ nhiều hơn hiệu quả, tất cả đều đóng một vai trò ngày càng lớn trong kinh doanh quốc tế.
Giao tiếp
Công nghệ thông tin phần lớn được chia sẻ thông qua các thiết bị di động; máy tính xách tay, máy tính xách tay và điện thoại thông minh hiện đang phổ biến ở bất kỳ nơi làm việc. Các thiết bị này giúp các công ty có thể chia sẻ ngay lập tức các bản cập nhật và phát hành sản phẩm mới không chỉ trong công ty của họ, mà với các chi nhánh, cổ đông, đồng nghiệp và đối thủ ở bất cứ đâu trên thế giới. Tốc độ mà thông tin có thể được chia sẻ thông qua loại công nghệ này đã khiến các doanh nghiệp quốc tế trở nên vô cùng dễ tiếp cận, cả cho những người khác trong thế giới kinh doanh và cho khách hàng.
Ứng dụng
Hầu hết các công ty có ít nhất một sự hiện diện trực tuyến tối thiểu, đó là chìa khóa để tham gia một cộng đồng kinh doanh toàn cầu. Một trang web, cùng với sự tương tác trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter và LinkedIn, cho phép các công ty cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh, chia sẻ thông tin với khách hàng, nhận phản hồi tức thì và trung thực từ khách hàng và quảng cáo sản phẩm của họ ra thế giới. Trong trường hợp này, công nghệ thông tin giúp các doanh nghiệp quốc tế bằng cách cung cấp các cơ hội kết nối, tiếp thị, quảng cáo, nghiên cứu và phát triển nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.
Lợi ích
Các doanh nghiệp quốc tế, theo mặc định, phải đối mặt với nhiều cạnh tranh hơn so với các doanh nghiệp khác, vì một công ty ở bên kia thế giới có thể đang sản xuất một sản phẩm tương tự. Công nghệ thông tin cung cấp tốc độ truyền thông giúp các công ty luôn đi trước các đối thủ. Ngoài ra, nhiều việc làm được mở ra cho người lao động trong một lĩnh vực kinh doanh quốc tế. Nhiều công ty đang cho phép công nhân thực hiện công việc của họ từ bất kỳ vị trí nào có kết nối Internet; một công nhân ở New York có thể tham gia một cuộc họp ở Tokyo thông qua hội nghị video hoặc một công nhân ở Seattle có thể bán sản phẩm từ Argentina trực tuyến. Mở ra lực lượng lao động có nghĩa là nhiều cơ hội việc làm hơn cho người lao động và cơ hội tốt hơn cho các nhà tuyển dụng để tìm người hoàn hảo để lấp đầy một vị trí.
Các loại
Công nghệ thông tin có mặt trong kinh doanh quốc tế theo nhiều cách. Internet có thể là khía cạnh quan trọng nhất, vì hầu hết thông tin được lưu trữ và chia sẻ trên toàn cầu nhờ công nghệ này. Điện thoại thông minh như BlackBerry và iPhone, cũng như máy tính bảng và máy tính xách tay, giúp nhân viên kết nối ở bất kỳ vị trí nào, giúp công việc của họ linh hoạt hơn và cho phép họ truy cập thông tin ngay lập tức. Các phần mềm và ứng dụng như Skype, VoIP (Giao thức tức thời qua giọng nói) và các ứng dụng tài chính và năng suất cung cấp cho doanh nghiệp một cách nhanh hơn, dễ dàng hơn để kết nối với người khác và sắp xếp thông tin của họ.
cái nhìn chuyên sâu
Có nhiều điều cần xem xét khi tiếp cận công nghệ thông tin từ góc độ kinh doanh quốc tế. Một nghiên cứu tại Viện Công nghệ Massachusetts cho thấy ba cách một nhân viên kinh doanh có thể xem công nghệ này; khi anh ta đưa ra quyết định có nên tham gia vào một ngành hay không, vì anh ta xem xét cách cải thiện công việc kinh doanh của mình và khi anh ta xem xét làm thế nào để vượt lên trước đối thủ cạnh tranh.
