Cách đây không lâu, việc các công ty có trang web là điều hiếm thấy. Ngày nay, thương mại điện tử chứng kiến hàng tỷ đô la được giao dịch hàng năm. Không có công ty lớn với bất kỳ sự hiện diện thương mại có thể đủ khả năng để không có trang web. Đối với nhiều công ty, sự hiện diện của họ trên internet là cửa sổ của họ với thế giới. Một số công ty chỉ hoạt động như các doanh nghiệp thương mại điện tử. Mặc dù tất cả các trang web là duy nhất, có bảy yếu tố mà mọi trang web phải có liên quan và cạnh tranh.
Cung cấp Ubiquity để tăng doanh số
Ubiquity có nghĩa là giao dịch thương mại hoặc hoạt động có sẵn bất cứ lúc nào từ bất cứ nơi nào trên thế giới. Ngày nay người tiêu dùng phụ thuộc rất nhiều vào điện thoại di động và máy tính bảng của họ để truy cập internet. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động. Có một trang web đáp ứng trực quan thích nghi với bất kỳ thiết bị nào đang truy cập, nó cung cấp trải nghiệm thân thiện với người dùng.
Đảm bảo phạm vi toàn cầu và bảo mật
Thương mại điện tử cho phép công ty của bạn tiếp cận người tiêu dùng ở bất cứ đâu trên thế giới. Phạm vi tiếp cận toàn cầu, hoặc truy cập trên toàn thế giới, là số lượng người tiêu dùng tiềm năng cao nhất mà doanh nghiệp có thể tiếp cận. Tất nhiên, khi làm việc trên toàn cầu, bảo mật là chìa khóa. Bạn phải bảo vệ khách hàng của mình thông tin trên mạng và đảm bảo quyền riêng tư của họ với nền tảng thương mại điện tử an toàn. Các tính năng bảo mật phải bao gồm chứng chỉ Lớp cổng bảo mật để thiết lập kết nối an toàn, xác thực hai yếu tố, tường lửa và chính sách bảo mật.
Có tiêu chuẩn chung
Các tiêu chuẩn phổ quát có nghĩa là trang web của bạn hoạt động trên các nền tảng tiêu chuẩn với các phương pháp và hệ thống đã được thống nhất. Điều này bao gồm việc dễ dàng sử dụng trang web thương mại điện tử của bạn và đảm bảo rằng bạn sẽ giữ nó đơn giản trong thiết kế và nội dung. Một nghiên cứu cho thấy 76 phần trăm người tiêu dùng nói rằng đặc điểm quan trọng nhất của trang web là tính dễ sử dụng. Mục tiêu là giúp người mua hàng đạt được những gì họ muốn nhanh chóng và không gặp phải những trở ngại không cần thiết có thể cản trở con đường mua hàng của họ.
Don Patrick Skimp về sự giàu có
Sự phong phú liên quan đến số lượng nội dung trên trang web của bạn và cách thức mà người tiêu dùng sử dụng. Để đảm bảo sự phong phú trên trang web của bạn, hãy cung cấp nhiều thông điệp và phương tiện để nâng cao trải nghiệm của người mua sắm. Video, văn bản, hình ảnh, âm thanh và liên kết đều có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn có hình ảnh và video độ phân giải cao. Tính năng nhiều hình ảnh để giúp khách hàng cảm nhận tốt hơn về sản phẩm của bạn. Hình ảnh thực hiện việc bán hàng, không phải văn bản. Cũng đảm bảo rằng tất cả các hình ảnh tải nhanh đến trang.
Suy nghĩ về tính tương tác
Tương tác là mối quan hệ của người tiêu dùng với trang web của bạn. Nó tương ứng để đối mặt với các cuộc họp của khách hàng trong các giao dịch kinh doanh truyền thống. Tăng lượng tương tác bạn có với lời nói dối của người tiêu dùng, một phần, về khả năng kết nối với họ ở mức độ cảm xúc. Điều này tạo ra niềm tin thương hiệu và lòng trung thành. Hãy chắc chắn rằng các nỗ lực tiếp thị xã hội của bạn được liên kết với trang web thương mại điện tử của bạn. Tham gia với khách hàng của bạn. Điều đó cho thấy tính xác thực và họ đã giành được cảm giác giống như họ đang bị bán cho mọi lúc.
Cân bằng mật độ thông tin
Mật độ thông tin là lượng vật liệu tiêu hóa trong một đơn vị màn hình máy tính, giống như một inch vuông. Không có mật độ thông tin đúng hay sai trên trang web của bạn. Bạn có bao nhiêu sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố như sản phẩm bạn bán và thị trường mục tiêu của bạn cho nó. Mặc dù bạn muốn trang web của mình thu hút sự chú ý của người mua hàng, nhưng quá nhiều văn bản, hình ảnh và video có thể lấn át họ. Một cách để đạt được sự cân bằng phù hợp là điều hướng trang web của bạn như thể bạn là một khách hàng. Bạn cũng có thể yêu cầu một người bạn làm điều này và cung cấp cho bạn thông tin phản hồi.
