Thành công lâu dài của một tổ chức phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thay đổi của nó. Thay đổi có thể được thúc đẩy bởi lực lượng lao động, nền kinh tế hoặc công nghệ mới. Thay vì bơm đào tạo hoặc giáo dục vào một khía cạnh của công ty, phát triển tổ chức có một cách tiếp cận toàn diện để quản lý thay đổi. Các kế hoạch dành riêng cho tổ chức, được xây dựng dựa trên nghiên cứu và chứa các phép đo để đánh giá hiệu quả.
Lịch sử
Mặc dù một số lý thuyết hỗ trợ phát triển tổ chức đã xuất hiện vào đầu thế kỷ 20, phát triển tổ chức không được công nhận là ngành công nghiệp riêng của nó cho đến những năm 1950. Trong thời gian này, các học viên có các định nghĩa khác nhau về phát triển tổ chức và công việc thường được thực hiện bởi các chuyên gia tư vấn bên ngoài.Richard Beckhard được tín nhiệm vì đã đặt ra thuật ngữ trong cuốn sách năm 1969 của mình, "Phát triển tổ chức: Chiến lược và mô hình". Beckhard là giáo sư phụ trợ tại Trường Kinh doanh Sloan của MIT và là tác giả của bảy cuốn sách khác cùng nhiều bài báo thay đổi và phát triển tổ chức.
Tính năng, đặc điểm
Beckhard cho biết sự phát triển tổ chức được xây dựng dựa trên khoa học hành vi và là một sự can thiệp có mục đích và có kế hoạch được quản lý trên toàn tổ chức, theo Beckhard. Mục tiêu của nó là phù hợp với các hệ thống và quy trình của một tổ chức với nhu cầu và khả năng của người dân. Một khi các yếu tố đó phù hợp, sức khỏe, hiệu quả và hiệu quả chung của một tổ chức sẽ được cải thiện. Để một kế hoạch phát triển tổ chức có hiệu quả, ban lãnh đạo cao nhất phải mô hình hóa hành vi mong muốn và nhân viên phải hỗ trợ nhu cầu thay đổi. Một yếu tố tách biệt sự phát triển của tổ chức với các lĩnh vực liên quan là tác nhân thay đổi, đó là người hoặc nhóm người dẫn dắt quá trình thay đổi.
Thực hiện
Phát triển tổ chức có hai giai đoạn thực hiện: nghiên cứu hành động và can thiệp. Trong quá trình nghiên cứu hành động, các tác nhân thay đổi sử dụng một số phương pháp để thu thập thông tin về các thách thức của tổ chức. Các loại nghiên cứu trong phát triển tổ chức bao gồm khảo sát, phỏng vấn nhóm tập trung và quan sát. Loại kế hoạch can thiệp phụ thuộc vào kết quả nghiên cứu và bản chất của vấn đề. Mặc dù có nhiều kế hoạch can thiệp phát triển tổ chức khác nhau, tất cả chúng đều bao gồm các hoạt động để mang lại sự thay đổi. Các loại hoạt động bao gồm các bài tập trong giao tiếp giữa các cá nhân, nhóm và liên nhóm.
Lợi ích
Nếu được thực hiện thành công, các can thiệp phát triển tổ chức có thể giúp một tổ chức thích ứng với nhu cầu thay đổi của lực lượng lao động mới, giữ cho nó cạnh tranh trong bối cảnh thay đổi động lực toàn cầu và giúp nó chuyển thành công sang lãnh đạo mới. Các lợi ích khác của phát triển tổ chức bao gồm tăng cường hợp tác, cải thiện quy trình ra quyết định và bảo tồn văn hóa công ty.
Cân nhắc
Phát triển tổ chức là một quá trình lâu dài đòi hỏi phải mua từ tất cả các cấp nhân viên và sự kiên nhẫn từ khách hàng. Những người mong muốn phát triển tổ chức để sửa chữa nhanh chóng để nạp lại lực lượng lao động thờ ơ sẽ thất vọng. Quyết định thuê tư vấn bên ngoài hoặc dựa vào cá nhân trong nhà cho các đại lý thay đổi cũng rất phức tạp. Mặc dù các chuyên gia tư vấn bên ngoài có thể không bị thiên vị vì thiếu lịch sử cá nhân với công ty, họ cũng có thể thiếu khả năng nhanh chóng nắm bắt các sắc thái chỉ ra gốc rễ của vấn đề của tổ chức.
