Các tổ chức tham gia vào các hoạt động quản lý thay đổi để cải thiện cơ chế hoạt động trong ngắn hạn và dài hạn. Quản lý thay đổi liên quan đến sửa đổi hoặc cải tiến các quy trình của công ty, trong các hoạt động sản xuất, nhiệm vụ vận hành hoặc các chính sách và nguyên tắc nhân sự.
Quá trình thay đổi
Các quy trình của công ty đề cập đến các bước và quy trình mà lãnh đạo cao nhất đưa ra để đảm bảo hiệu quả trong hoạt động và ngăn ngừa tổn thất do gian lận, trục trặc công nghệ hoặc lỗi. Các trưởng bộ phận và lãnh đạo phân khúc thay đổi các quy trình hiện có để cải thiện chúng, tuân theo các thông lệ của ngành hoặc tuân thủ các hướng dẫn quy định.
Thay đổi cách quản lý
Quản lý thay đổi bao gồm các công cụ và chính sách mà một tổ chức sử dụng để bắt đầu, giám sát và thực hiện các sửa đổi trong quy trình của công ty. Theo Prosci, một công ty tư vấn quản lý, các bước truyền thống trong quản lý lãnh đạo bao gồm chuẩn bị thay đổi, quản lý thay đổi và củng cố thay đổi. Giám đốc điều hành hàng đầu đảm bảo rằng các quy trình quản lý thay đổi phù hợp với chính sách của công ty và các quy định của chính phủ.
Mối quan hệ
Thay đổi quy trình là điều cần thiết để thay đổi quản lý, mặc dù cả hai khái niệm đều khác biệt. Ví dụ, một trưởng bộ phận giám sát chương trình quản lý thay đổi của công ty có thể yêu cầu một trưởng bộ phận điều phối các hoạt động sửa đổi quy trình.
