Các doanh nghiệp có nhiều công cụ tiếp thị khác nhau theo ý của họ. Một số công cụ tiếp thị được thiết kế để thúc đẩy doanh số và lưu lượng khách hàng, trong khi các công cụ khác được sử dụng để thu thập dữ liệu khách hàng. Chìa khóa là quyết định những công cụ tiếp thị nào bạn cần để hoàn thành các mục tiêu chính của mình. Thông thường, bạn sẽ sử dụng một số công cụ tiếp thị khác nhau cùng một lúc.
Quảng cáo rao vặt
Quảng cáo rao vặt là một công cụ tiếp thị hiệu quả để tạo khách hàng tiềm năng. Sau đó, bạn có thể hướng mọi người đến trang web của mình hoặc nhờ mọi người gửi để biết thêm thông tin. Gửi thư bán hàng, tài liệu quảng cáo và mẫu đơn đặt hàng khi mọi người viết để biết thêm thông tin. Bạn cũng có thể gửi danh mục qua thư cho mọi người. Chìa khóa để quảng cáo được phân loại thành công là quảng cáo trong các ấn phẩm phù hợp, theo tạp chí trực tuyến Doanh nhân. Ví dụ: quảng cáo trên các ấn phẩm liên quan đến nấu ăn nếu bạn bán dụng cụ nấu ăn qua thư hoặc qua Internet. Xác định đối tượng mục tiêu hoặc khách hàng bạn muốn tiếp cận trong tiêu đề quảng cáo được phân loại của bạn. Ví dụ: viết một tiêu đề như "Thiết bị ngủ mới ngăn ngừa ngáy" để tiếp cận những người có vấn đề về ngáy. Bao gồm các lợi ích chính của người tiêu dùng đối với các sản phẩm của bạn trong phần thân của quảng cáo được phân loại của bạn. Tuy nhiên, hãy giữ cho quảng cáo được phân loại của bạn ngắn gọn để bạn có thể giảm chi phí.
Khảo sát
Khảo sát là một công cụ tiếp thị bạn có thể sử dụng để thu thập phản hồi từ khách hàng. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu khách hàng xếp hạng các thuộc tính khác nhau của nhà hàng của bạn theo thang điểm từ 1 đến 5, bao gồm sự hiếu khách, sạch sẽ, chất lượng thực phẩm và tốc độ phục vụ. Một sẽ là đánh giá thấp nhất và 5 cao nhất. Có nhiều loại khảo sát khác nhau mà bạn có thể sử dụng, bao gồm khảo sát qua điện thoại, Internet, thư và trực tiếp. Khảo sát Internet có thể hoạt động tốt nhất nếu bạn điều hành một doanh nghiệp trực tuyến. Thêm một bảng câu hỏi bật lên để thu thập thông tin từ khách truy cập hoặc khách hàng của bạn. Sử dụng khảo sát qua điện thoại nếu bạn cần lấy thông tin tương đối nhanh chóng. Bạn có thể đặt nhiều câu hỏi hơn với các cuộc khảo sát qua thư và người, vì mọi người không thể cúp máy bạn.
Tiếp thị qua thư trực tiếp
Thư trực tiếp là một công cụ tiếp thị được nhắm mục tiêu cao bởi vì bạn đang gửi thư chào hàng cho những người mua loại sản phẩm của bạn. Bắt đầu chiến dịch gửi thư trực tiếp của bạn bằng cách mua danh sách gửi thư từ Hiệp hội tiếp thị trực tiếp hoặc Mega Media Associates, người chuyên phân phối danh sách gửi thư. Ví dụ: mua 5.000 tên của những người mua quần áo của phụ nữ, nếu bạn bán quần áo của phụ nữ qua thư. Viết thư bán hàng mô tả lợi ích của việc mua quần áo của bạn so với các thương hiệu cạnh tranh hoặc từ các cửa hàng bán lẻ. Tạo một tài liệu mô tả các tính năng và giá của một số sản phẩm chính của bạn. Bao gồm một mẫu đơn đặt hàng giúp khách hàng dễ dàng gửi đơn đặt hàng.
Chương trình khách hàng thân thiết
Các chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế để giúp bạn giữ chân khách hàng. Cách tốt nhất để thiết lập chương trình khách hàng thân thiết là phát thẻ cho khách hàng. Đóng dấu thẻ mỗi khi khách hàng mua hàng tại cửa hàng hoặc nhà hàng của bạn. Thưởng cho khách hàng theo số tiền họ bỏ ra. Ví dụ: cung cấp cho khách hàng phiếu giảm giá 1 đô la sau ba lần truy cập, phiếu giảm giá 5 đô la sau sáu lần truy cập và một sản phẩm miễn phí trong lần truy cập thứ bảy, ví dụ. Làm cho phần thưởng của bạn hấp dẫn khách hàng.
