Hành vi đã là mối quan tâm của các nhà lãnh đạo nơi làm việc trong nhiều năm. Xu hướng bắt đầu vào những năm 1970 và 1980 khi các công ty nói chung bắt đầu quay trở lại từ quan điểm truyền thống của doanh nghiệp như một loại máy móc và bắt đầu chấp nhận các định nghĩa rộng hơn, coi các tổ chức là một tập hợp các cá nhân phức tạp có thể di chuyển một cách hữu cơ hơn đường. Do đó, các chiến lược kinh doanh bắt đầu kết hợp các yếu tố hành vi. Các nhà quản lý bắt đầu nghiên cứu cách các nhân viên hành động trong công việc và theo những cách họ nên được khuyến khích để hành động.
Khả năng tương thích
Khả năng tương thích đề cập đến thái độ của nhân viên phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh như thế nào, một phần quan trọng trong việc xây dựng văn hóa công ty. Các nhà lãnh đạo đặt ra các mục tiêu cụ thể để chuẩn bị nhân viên cho những thay đổi quan trọng của công ty. Ví dụ, di chuyển đến một trường quốc tế thường đòi hỏi một sự thay đổi mô hình giữa các nhân viên, trong đó họ phải sẵn sàng chấp nhận các đối tác ở nước ngoài, sự khác biệt về văn hóa và rào cản ngôn ngữ. Kiên nhẫn và linh hoạt trở thành những phần quan trọng hơn nhiều của hành vi. Những thay đổi khác cũng sẽ yêu cầu những thay đổi khác trong hành vi.
Phản hồi
Phản hồi là một lĩnh vực chính của hành vi tại nơi làm việc, nhưng trong trường hợp này, các mục tiêu được đặt ra chủ yếu cho các nhà quản lý, không phải cho chính các nhân viên. Người quản lý cung cấp phản hồi để đào tạo nhân viên và khắc phục sự cố tại nơi làm việc hoặc các vấn đề về hiệu suất. Nhiều nhà quản lý, tuy nhiên, không biết làm thế nào nhận được phản hồi của họ. Mục tiêu hành vi tìm cách đào tạo các nhà quản lý để hiểu cảm xúc của nhân viên và xây dựng phản hồi của họ để nhân viên được khuyến khích không hiểu lầm.
Hành vi cá nhân
Hành vi cá nhân đề cập đến cách nhân viên đối xử với đồng nghiệp của họ nói chung. Đối với hầu hết các nơi làm việc, các mục tiêu hành vi đòi hỏi sự tôn trọng lẫn nhau, khuyến khích và công bằng tại nơi làm việc. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng trong làm việc nhóm, vì vậy tổ chức hành vi được áp dụng cho các nhóm nhiều hơn bất kỳ phân khúc kinh doanh nào khác. Hệ thống tổ chức cũng có thể ảnh hưởng đến hành vi cá nhân. Ví dụ, một chương trình khuyến khích dựa trên tiền thưởng và hiệu suất có thể khuyến khích sự chống lưng và ghen tuông và đi ngược lại các mục tiêu hành vi.
Sức khỏe và hành vi
Các mục tiêu hành vi khác giải quyết nhiều hơn với hành động của nhân viên. Các chương trình chăm sóc sức khỏe trong các doanh nghiệp tìm cách thay đổi thói quen và hành động của nhân viên để cải thiện sức khỏe và cân bằng cảm xúc của người lao động. Các chương trình chăm sóc sức khỏe đào tạo nhân viên ăn uống lành mạnh hơn, tập thể dục và đối xử tốt với bản thân để họ có thể thực hiện các nhiệm vụ của mình với hiệu quả tối đa.
