Công đoàn lao động cung cấp cho nhân viên một tiếng nói trong giao dịch với quản lý. Không có công đoàn, nhân viên có rất ít quyền lực trong việc xử lý các vấn đề như cắt giảm lương hoặc thay đổi điều kiện làm việc. Khi người sử dụng lao động và công đoàn đàm phán thành công các điều khoản của sự sắp xếp làm việc của họ, mọi thứ thường có giá tốt. Nhưng đôi khi các thành viên công đoàn có khiếu nại, và có một phương pháp cụ thể để xử lý khiếu nại.
Định nghĩa
Khiếu nại là một vấn đề hoặc tranh chấp mà nhân viên không thể giải quyết trực tiếp với người giám sát của mình. Nhân viên cảm thấy cần phải yêu cầu sự giúp đỡ của đại diện công đoàn. Điển hình là sự bất bình ảnh hưởng đến một nhóm chứ không chỉ một nhân viên. Về mặt kỹ thuật, khiếu nại là vi phạm hợp đồng lao động, còn được gọi là thỏa ước lao động tập thể.
Thỏa thuận thương lượng tập thể
Khiếu nại xuất phát từ sự vi phạm nhận thức của một thỏa thuận thương lượng tập thể hiện có. Trong thương lượng tập thể, đại diện công đoàn và quản lý kết hợp với nhau để tạo ra một tài liệu nêu rõ những kỳ vọng cho mỗi bên. Liên minh nộp tài liệu này, được gọi là một thỏa thuận thương lượng tập thể, với chính phủ, đưa ra một hồ sơ bằng văn bản về những gì cả hai bên đã đồng ý duy trì.
Các loại khiếu nại
Những khiếu nại phổ biến nhất được đệ trình bởi các thành viên công đoàn liên quan đến tiền lương, giờ làm việc và điều kiện làm việc. Các khiếu nại phổ biến khác được đệ trình bởi các công đoàn xử lý một hành động cụ thể, chẳng hạn như sa thải, giảm giờ, từ chối lợi ích, hành động không công bằng của các nhà quản lý hoặc các vấn đề kỷ luật. Khiếu nại cũng có thể liên quan đến những thay đổi tại nơi làm việc. Gần đây, các công đoàn đã đệ đơn khiếu nại chống lại các chủ nhân đang đe dọa đóng cửa các nhà máy.
Thủ tục khiếu nại
Có một thủ tục để giải quyết khiếu nại của nhân viên là một trong những lợi ích lớn nhất của đại diện công đoàn. Mỗi công đoàn có quy trình riêng để xử lý các khiếu nại. Thường có một ủy ban khiếu nại để giúp đỡ với các vấn đề liên quan đến quản lý. Đại diện liên minh trình bày yêu cầu khiếu nại với ban quản lý và cố gắng giải quyết vấn đề trong thỏa thuận thương lượng tập thể. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, sự bất bình đôi khi có thể được giải quyết bằng trọng tài.
