Hệ thống điểm bán hàng (POS) là huyết mạch của bất kỳ cơ sở bán lẻ nào - nơi mà một nhà bán lẻ thu tiền từ khách hàng. Tuy nhiên, hệ thống POS có các chức năng phức tạp hơn nhiều so với việc đơn giản là ghi lại việc bán hàng.
Chức năng
Một hệ thống POS hiện đại có thể xử lý và ghi lại các giao dịch thẻ tín dụng, lưu giữ hồ sơ bán hàng, phân tích chi phí và theo dõi hàng tồn kho. Một hệ thống POS có thể giúp tiếp thị bằng cách giữ cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng bao gồm mua hàng, ngày sinh và thông tin quan trọng khác, và cũng có thể xử lý các phiếu giảm giá và giảm giá khách hàng thân thiết. Hệ thống tiên tiến cung cấp nhiều tính năng khác.
Các thành phần
Một hệ thống POS bao gồm ít nhất một máy tính và màn hình, cùng với bàn phím và / hoặc đầu đọc mã vạch, đầu đọc thẻ tín dụng, máy in và phần mềm liên quan. Nếu một công ty có chuyên môn kỹ thuật, họ có thể mua các thành phần riêng lẻ và định cấu hình chúng, nhưng nhiều công ty mua tất cả các thiết bị và phần mềm từ một nhà cung cấp để họ có hỗ trợ kỹ thuật. Chọn một nhà cung cấp chất lượng có thể đề xuất hệ thống POS tốt nhất cho khối lượng doanh nghiệp và cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho bất kỳ vấn đề nào khi chúng xảy ra.
Chi phí
Một hệ thống POS cơ bản cho một doanh nghiệp nhỏ, một địa điểm có giá từ 800 đến 1.500 đô la (tính đến năm 2010). Các hệ thống có thể tốn hơn 30.000 đô la cho một hệ thống báo cáo phức tạp, đa cấp. Có một số hệ thống dành riêng cho ngành phù hợp với các doanh nghiệp như chăm sóc ban ngày, tiệm làm tóc, giặt khô và cửa hàng tự động.
