Theo truyền thống, các nhà lãnh đạo nhân sự thường tư vấn cho các giám sát viên, quản lý và giám đốc về các vấn đề liên quan đến hiệu suất của nhân viên, đặc biệt khi có vấn đề về hiệu suất. Với các mức độ việc làm khác nhau trong lực lượng lao động của bạn, bạn cần nhiều hơn một cách tiếp cận "một kích thước phù hợp với tất cả" để cung cấp phản hồi mang tính xây dựng dẫn đến cải thiện hiệu suất. Do đó, có nhiều phương pháp phù hợp để phát triển nhân viên để duy trì nguồn lực quý giá nhất của công ty bạn, lực lượng lao động của công ty.
Giải quyết các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu suất
Nhiều nhân viên trải nghiệm mức cao và thấp trong suốt cuộc đời làm việc của họ; sử dụng lao động nhận ra các triệu chứng của các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu suất có khả năng giải quyết các vấn đề hiệu suất tốt hơn. Một vài yếu tố cần thiết trong việc giải quyết các vấn đề về hiệu suất là tương tác thường xuyên với nhân viên, áp dụng nhất quán các chính sách tại nơi làm việc và khả năng xác định các nguyên nhân cơ bản của hiệu suất kém. Điều này đòi hỏi quản lý tích cực và liên tục của lực lượng lao động của bạn. Người giám sát và người quản lý cung cấp phản hồi thường xuyên và đảm bảo báo cáo trực tiếp của họ có các công cụ cần thiết để thực hiện công việc của họ là những người lãnh đạo trong tổ chức của bạn. Họ là nhân viên chủ chốt trong việc giúp tổ chức của bạn duy trì lực lượng lao động hiệu quả, năng suất và hài lòng. Nhân viên gánh nặng các vấn đề cá nhân ảnh hưởng đến hiệu suất nên được tư vấn bởi các nhà lãnh đạo có thể hướng họ đến các nguồn lực của công ty như chương trình hỗ trợ nhân viên hoặc đào tạo tập trung vào hành vi. Các tài nguyên như những điều này giúp tăng cường các kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ trong việc ngăn chặn các vấn đề cá nhân và cho phép nhân viên chuyển hướng sự tập trung của họ vào hiệu suất công việc.
Đào tạo kỹ năng và phát triển chuyên môn
Khi bộ kỹ năng của nhân viên không phù hợp với nhiệm vụ công việc, hiệu suất kém có thể tạo ra hiệu ứng domino dẫn đến sự hài lòng công việc thấp, tinh thần làm việc và sự gắn kết của nhân viên. Đánh giá quá trình tuyển dụng và tuyển chọn của bạn - bạn có thể ngăn chặn hiệu suất kém do thiếu kỹ năng hoặc phân công công việc không phù hợp. Tạp chí "Doanh nhân" đề nghị kiểm tra chặt chẽ các nhiệm vụ của nhân viên để xác định sự cần thiết của đào tạo: "Kiểm tra các mô tả công việc và thông số kỹ thuật cung cấp thông tin cần thiết về hiệu suất dự kiến và các kỹ năng mà nhân viên cần để hoàn thành công việc. để huấn luyện nhiệm vụ. " Giám sát năng lực của nhân viên để duy trì sự nhất quán với nhiệm vụ và trách nhiệm của họ. Đánh giá hiệu suất bao gồm một cuộc thảo luận về các cơ hội đào tạo và phát triển cũng có thể ngăn chặn tỷ lệ hiệu suất kém. Ngoài ra, các nhà lãnh đạo thường xuyên giao tiếp với nhân viên có nhiều khả năng quan sát các kỹ năng công việc cần cải thiện.
Kế hoạch cải thiện hiệu suất và hành động kỷ luật
Xác định các lĩnh vực để cải thiện chỉ là một bước để giải quyết hiệu suất kém. Nhiều nhân viên có thể nhận ra họ đang gặp vấn đề về hiệu suất; tuy nhiên, khi một nhân viên không phản hồi với các nỗ lực sửa chữa các thiếu sót về hiệu suất, người sử dụng lao động có thể cần phải sử dụng các biện pháp khác.Các kế hoạch cải tiến hiệu suất chứa các lĩnh vực, cột mốc và mục tiêu cụ thể để cải thiện ngay lập tức. PIP đôi khi là giải pháp cuối cùng trong việc tiết kiệm danh tiếng chuyên nghiệp của nhân viên. Giám sát chặt chẽ là cần thiết trong việc quản lý PIP, cũng như giám sát nhất quán bởi người giám sát hoặc người quản lý. Một phương pháp khác sử dụng hành động kỷ luật để điều chỉnh các hành vi ảnh hưởng đến hiệu suất. Bang North Dakota, Dịch vụ quản lý nguồn nhân lực khuyến nghị những điều sau đây khi sử dụng hành động kỷ luật để điều chỉnh hiệu suất: "Kỷ luật được sử dụng như một công cụ để duy trì mức độ hiệu quả của nhân viên. Khi sử dụng hiệu quả, kỷ luật sẽ cung cấp các điều chỉnh khắc phục có thể cần thiết để quản lý hiệu suất và đảm bảo hạnh phúc của tất cả nhân viên. " Đây cũng là một nỗ lực cuối cùng cần được xem xét cẩn thận. Khi nhân viên nhận được tư vấn kỷ luật, hiệu suất của họ có thể cải thiện đáng kể hoặc họ có thể phản ứng tiêu cực với kỷ luật.
