Mặc dù mạng xã hội đã vượt qua email như một phương tiện liên lạc ưa thích theo Morgan Stanley, email vẫn có lợi cho doanh nghiệp. Điều này một phần là do việc sử dụng email vẫn ổn định trong suốt đầu thế kỷ 21, theo công ty tư vấn tài chính Morgan Stanley. Điều đó cũng là do thực tế rằng email vẫn là một trong những phương tiện giao tiếp kinh doanh hiệu quả nhất.
Tiện
Để gửi email, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email của người nhận vào trường "Tới:", điền vào dòng "Chủ đề:", nhập nội dung thư và nhấp vào "Gửi". Đối tác kinh doanh hoặc khách hàng của bạn nhận được email của bạn ngay lập tức cho dù anh ta ở máy tính để bàn văn phòng, máy tính xách tay hoặc điện thoại di động hỗ trợ web của anh ta. Điều này không chỉ nhanh hơn thư bưu chính và fax, mà còn loại bỏ hình thức của một cuộc gọi điện thoại. Bạn không cần phải gọi cho một người để tìm hiểu xem anh ta đang ở đâu trước khi bạn chuyển thông tin của bạn và anh ta có thể trả lời bạn một cách thuận tiện. Việc thiếu "thẻ điện thoại" làm cho sự khác biệt giữa hoàn thành một dự án bây giờ và chậm so với tiến độ.
Quốc tế
Các trang web mạng xã hội như Facebook, Twitter và LinkedIn phổ biến hơn email, nhưng nhiều liên hệ kinh doanh của bạn vẫn sử dụng email làm phương tiện liên lạc chính. Trên thực tế, thật an toàn khi giả sử ai đó có địa chỉ email vì bạn phải có một tài khoản để mở tài khoản trên một trang mạng xã hội. Nhiều người sử dụng Internet để mua sắm, giải trí, ngân hàng, thanh toán hóa đơn và gọi điện thoại hơn bao giờ hết và vì các dịch vụ này yêu cầu tài khoản email, doanh nghiệp của bạn nên tuân theo.
Truyền thông đại chúng
Email vẫn có một lợi thế lớn so với các trang mạng xã hội phổ biến: bạn có thể gửi tin nhắn cho một nhóm người mà không tiết lộ danh tính của họ cho nhau. Ngoài ra, vì các trang web mạng xã hội yêu cầu bạn tìm kiếm địa chỉ liên hệ kinh doanh của mình theo địa chỉ email của họ (và sắp xếp theo tên không hiệu quả vì nó trả về nhiều kết quả), gửi email trực tiếp giúp họ tiết kiệm thời gian. Yêu cầu các cộng sự và khách hàng của bạn chọn tham gia vào danh sách gửi thư của bạn, để bạn có thể liên hệ với tất cả họ một cách hiệu quả qua email.
Lưu trữ hồ sơ
Email là một cách không cần giấy tờ để bạn giữ các tài khoản được ghi lại về sự tương ứng giữa bạn và các liên hệ kinh doanh của bạn. Các cuộc hội thoại qua email và các tệp đính kèm đi kèm chiếm ít không gian trong tài khoản email của bạn hơn so với ở dạng giấy trong tủ hồ sơ văn phòng của bạn. Việc thiếu giấy làm cho email thân thiện với môi trường hơn fax hoặc thư bưu chính trong khi cung cấp cùng một lợi ích lưu giữ hồ sơ.
