Dữ liệu là thông tin chưa được xử lý, chẳng hạn như sự kiện và số liệu. Thông tin bao gồm dữ liệu nhưng có thể toàn diện hơn. Nó có thể là một sự giải thích dữ liệu với những hiểu biết, hoặc một cách tổ chức dữ liệu. Trong khi dữ liệu được tạo thành từ đầu vào trung tính, thông tin là đầu ra xảy ra khi ai đó hiểu ý nghĩa của dữ liệu. Để hiểu đầy đủ hoạt động của doanh nghiệp của bạn, hãy thu thập dữ liệu về bán hàng và hoạt động và sau đó xây dựng dựa trên những con số này bằng cách đặt chúng vào ngữ cảnh và biến chúng thành thông tin.
Một số ví dụ về dữ liệu
Số lượng người theo dõi trên Facebook mà doanh nghiệp của bạn thu hút là dữ liệu hữu ích và thông tin, cũng như các phản ứng bạn nhận được cho các loại bài đăng cụ thể. Nếu bài đăng của bạn bao gồm các liên kết, bạn cũng sẽ quan tâm đến việc đo lường số lượng người nhấp vào các liên kết này và liệu họ có mua sau khi họ làm như vậy không. Số liệu bán hàng cung cấp dữ liệu cho bạn biết dịch vụ nào của bạn là người bán hàng hàng đầu và không di chuyển. Bạn cũng có thể thu thập dữ liệu về các hoạt động, chẳng hạn như số lượng đơn vị sản xuất mỗi giờ và chi phí vật liệu trên mỗi đơn vị. Giờ nhân viên và tổng số tiền lương cũng là ví dụ về dữ liệu, như số lượng khách hàng được phục vụ mỗi giờ và số tiền trung bình cho mỗi lần bán.
Sử dụng dữ liệu trong doanh nghiệp của bạn
Khi bạn biến dữ liệu thành thông tin, bạn sẽ tìm hiểu về những gì hoạt động và những gì không hoạt động trong doanh nghiệp của bạn. Bằng cách so sánh các câu trả lời với các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội khác nhau, bạn có thể thu thập thông tin về loại nội dung nào tạo ra kết nối cảm xúc với khách hàng của bạn và đăng nhiều hơn trong tĩnh mạch đó. Dữ liệu truyền thông xã hội cũng có thể cho bạn biết thời gian tốt nhất trong ngày để đăng nội dung và nhận được phản hồi chất lượng. Dữ liệu bán hàng cho bạn biết những sản phẩm nào có trong tay và với số lượng bao nhiêu. Dữ liệu sản xuất có thể cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm và dịch vụ nào cần quảng bá. Nếu những con số cho bạn biết rằng chi phí sản xuất một chiếc áo sơ mi chỉ bằng một nửa so với việc sản xuất một chiếc quần mà bạn có thể bán với cùng một mức giá, thì việc dành nguồn lực tiếp thị để thúc đẩy doanh số bán áo sơ mi là rất lớn. lợi nhuận. Bằng cách thu thập dữ liệu về các quy trình sản xuất khi bạn sửa đổi các biến, bạn có thể thu thập thông tin có giá trị như kích thước lô nào là hiệu quả nhất.
Thu thập dữ liệu kinh doanh
Bạn có thể bị choáng ngợp bởi khối lượng dữ liệu tuyệt đối có sẵn cho doanh nghiệp của bạn. Khi bạn nhận được đầu vào về mọi thứ, từ biến động giá đến mô hình thời tiết, có thể khó chắt lọc sản lượng có ý nghĩa. Là nơi bắt đầu, hãy xem dữ liệu có kết nối rõ ràng và đơn giản với các điểm tham chiếu có cảm giác phù hợp. Nếu cơ sở dữ liệu bảng lương của bạn bao gồm các trường theo dõi cách nhân viên đã dành hàng giờ tại nơi làm việc, bạn có thể hiểu nhanh về năng suất bằng cách so sánh số giờ sản xuất với số lượng đơn vị sản xuất. Nếu bạn có những câu hỏi hóc búa về hoạt động của công ty, chẳng hạn như giờ nào là nhân viên quan trọng nhất, hãy thiết lập hệ thống thu thập dữ liệu phá vỡ doanh số của bạn theo thời gian trong ngày và trực tiếp giải quyết vấn đề khiến bạn lo lắng.
