Như với bất kỳ loại hình kinh doanh nào khác, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, các cơ quan và tổ chức sử dụng các chiến lược tiếp thị để tăng cường tiếp xúc và đánh bại doanh nghiệp mới. Tiếp thị liên quan đến việc tạo và truyền đạt một thông điệp tiếp thị, đồng thời tăng cường tiếp xúc với doanh nghiệp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Thông qua việc sử dụng các biện pháp phân tích dữ liệu và công nghệ, các nhà cung cấp có thể tạo ra một thông điệp và phương pháp tiếp thị được nhắm mục tiêu.
Quan hệ tiếp thị
Tùy thuộc vào loại nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, khách hàng chăm sóc sức khỏe tiềm năng có thể là người tiêu dùng, doanh nghiệp khác, công ty bảo hiểm, bệnh viện hoặc kết hợp hai loại khách hàng trở lên. Theo Mạng lưới kinh doanh tương tác CBS, các loại khách hàng khác nhau có các mong muốn, nhu cầu và mong muốn riêng của họ từ một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Để có hiệu quả, thông điệp tiếp thị và cách tiếp cận cần phải đáp ứng khách hàng nơi họ ở. Tiếp thị mối quan hệ nhấn mạnh vào việc tìm hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân và tạo ra các kênh giao tiếp mà khách hàng cảm thấy đủ thoải mái để sử dụng. Bằng cách thiết lập mối quan hệ với khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể nhắm mục tiêu tốt hơn thông điệp tiếp thị của họ đến các loại khách hàng mà họ phục vụ.
Tiếp thị dựa trên dữ liệu
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe là một ngành được quản lý chặt chẽ, nơi các thủ tục, theo dõi dữ liệu và phân tích hiệu suất được xây dựng theo yêu cầu để đáp ứng các tiêu chuẩn quy định. Khối thông tin này cung cấp bằng chứng dựa trên bằng chứng về kết quả và tỷ lệ thành công của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Trang web tiếp thị dựa trên dữ liệu kết hợp thông tin dựa trên bằng chứng có sẵn liên quan đến các dịch vụ của nhà cung cấp vào thông điệp tiếp thị, theo trang web tài nguyên doanh nghiệp Doanh nhân. Trong quá trình này, người tiêu dùng có thể thấy một nhà cung cấp cụ thể của nhà cung cấp sẽ mang lại lợi ích cho anh ta như thế nào. Thông điệp tiếp thị dựa trên dữ liệu cũng cho phép người tiêu dùng so sánh tỷ lệ thành công và kết quả của một nhà cung cấp cụ thể với các nhà cung cấp dịch vụ cạnh tranh khác. Trên thực tế, tiếp thị dựa trên dữ liệu giúp các tổ chức chăm sóc sức khỏe truyền đạt thông tin hữu ích tới người tiêu dùng trong thông điệp tiếp thị của họ.
Tiếp thị dựa trên công nghệ
Ngoài các cách tiếp cận dựa trên dữ liệu, tiếp thị dựa trên công nghệ kết hợp các mạng truyền thông được thực hiện thông qua Internet. Thông điệp tiếp thị truyền thống truyền thông dịch vụ hoặc lợi ích sản phẩm lên phía trước. Vì ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe xoay quanh các vấn đề không thoải mái về bệnh tật và nhu cầu y tế, một cách tiếp cận tin nhắn trực tiếp có thể có tác dụng phản tác dụng trong việc thu hút doanh nghiệp mới, theo Entusinessur. Phương pháp tiếp thị Internet cho phép các tổ chức và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe xử lý các thông điệp tiếp thị không thoải mái bằng cách khiến người tiêu dùng có thể truy cập trực tiếp. Người tiêu dùng có thể liên hệ với nhà cung cấp Thông điệp tiếp thị qua các video giáo dục và trang web tham khảo trực tuyến và có tương tác trực tiếp với nhà cung cấp thông qua blog và thư điện tử.
