Khoản bồi hoàn cho mục hoàn trả, thường được gọi là hoàn lại tín dụng, cho phép người tiêu dùng sở hữu thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng để lấy lại tiền từ một thương gia do lỗi, đánh cắp danh tính hoặc gian lận. Thuật ngữ này cũng có thể đề cập đến séc được trả lại, trong đó ngân hàng bắt đầu khoản bồi hoàn cho hàng trả lại trên séc của người tiêu dùng mà người bán đã ký gửi. Trong khi các khoản bồi hoàn vật phẩm trả lại hợp pháp bảo vệ người tiêu dùng, các khoản bồi hoàn gian lận có thể khiến các thương nhân phải trả một khoản tiền đáng kể, theo BBVA Compass.
Séc
Khi một thương gia gửi séc vào tài khoản ngân hàng của mình, ngân hàng thường sẽ ghi có vào tài khoản của anh ta bằng tiền từ séc. Nếu người tiêu dùng phát hành séc dựa trên tài khoản không đủ tiền, tài khoản đã đóng hoặc tài khoản giả hoặc kẻ trộm danh tính đã sử dụng séc bị đánh cắp, ngân hàng của thương gia sẽ tạo ra khoản bồi hoàn cho mặt hàng, trong đó ngân hàng sẽ rút tiền từ tài khoản của thương gia. Ngân hàng thương mại có thể đánh giá người bán một khoản phí cho thời gian lãng phí khi xử lý séc xấu và người bán sẽ phải cố gắng tự mình thu thập tiền.
Thẻ tín dụng
Theo luật liên bang, người tiêu dùng có quyền bồi hoàn các giao dịch mua mà họ không ủy quyền, các sản phẩm hoặc dịch vụ không được giao hoặc không được giao trong khung thời gian hợp lý hoặc các sản phẩm và dịch vụ khác với mô tả, theo Văn phòng Tổng chưởng lý California. Người tiêu dùng cũng có quyền nhận tiền hoàn lại nếu họ trả lại sản phẩm trong khung thời gian hợp lý. Họ có thể khởi xướng tranh chấp với công ty thẻ tín dụng của mình, điều này sẽ khiến công ty thẻ tín dụng đảo ngược giao dịch và tiền sẽ bị xóa khỏi tài khoản của người bán.
Thẻ ghi nợ
Một thương gia có thể phải đối mặt với khoản bồi hoàn của mặt hàng hoàn trả nếu chấp nhận thẻ ghi nợ bị đánh cắp hoặc thực hiện các khoản phí không chính xác hoặc gian lận trên thẻ ghi nợ của người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng thực hiện yêu cầu bồi thường, ngân hàng phát hành thẻ người tiêu dùng sẽ loại bỏ tiền khỏi tài khoản ngân hàng thương mại. Nhiều nhất, người tiêu dùng không thể bồi hoàn khoản lỗ $ 50 đầu tiên nếu anh ta thông báo cho công ty phát hành thẻ của mình trong vòng hai ngày và $ 500 nếu anh ta thông báo cho công ty phát hành thẻ của mình sau hai ngày nhận thấy các khoản phí trái phép, theo USG. Cả thẻ ghi nợ Visa và MasterCard đều cung cấp bảo vệ trách nhiệm bằng không trong một số trường hợp nhất định.
Cân nhắc
Ở nhiều tiểu bang, một cá nhân phát hành séc dựa trên tài khoản ngân hàng đã đóng hoặc tài khoản không đủ tiền sẽ phải đối mặt với các hình phạt hình sự. Người bán cũng có quyền thu số tiền gốc của khoản nợ và bất kỳ khoản phí nào liên quan đến khoản bồi hoàn của mặt hàng hoàn trả. Doanh nghiệp có thể tranh chấp quy trình bồi hoàn bằng các giao dịch thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Nếu nhà phát hành thẻ thấy có lợi cho thương gia, nó sẽ đảo ngược khoản bồi hoàn của mặt hàng hoàn trả và ghi có tiền cho thương gia.
