Toàn cầu hóa đã mời các công ty chi nhánh vào các khu vực khác nhau trên thế giới, thành lập các văn phòng vệ tinh để giảm chi phí sản xuất, tạo mối quan hệ ở các lãnh thổ mới và tiếp cận thị trường tiêu dùng mới. Bởi vì toàn cầu hóa đòi hỏi sự tương tác giữa các cá nhân từ các quốc gia khác nhau, dân tộc, ngôn ngữ, thái độ văn hóa và các biến thể khác, giao tiếp kinh doanh trở nên quan trọng để tạo điều kiện cho các cuộc họp, giao dịch và đàm phán hiệu quả. Tầm quan trọng của truyền thông kinh doanh không thể được nói quá, nhưng xác định các thành phần chính của nó có thể giúp đưa ra các chiến lược hiệu quả hơn cho tương tác toàn cầu.
Vượt qua chủ nghĩa dân tộc
Một trong những lý do khiến truyền thông kinh doanh trở nên quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu là nhiều cá nhân nhìn thế giới từ quan điểm kết hợp nền tảng cụ thể của riêng họ. Dựa trên nhận thức và đánh giá về kinh nghiệm của chính bạn, giáo dục và giáo dục được gọi là chủ nghĩa dân tộc. Khái niệm này khuyến khích mọi người đánh giá các nền văn hóa khác là thấp kém hơn so với chính họ, và có thể tạo ra những quan niệm sai lầm và hiểu lầm khi không được giải quyết. Giao tiếp kinh doanh hiệu quả giúp các đối tác kinh doanh xác định các mục tiêu và đặc điểm chung để các tương tác diễn ra trong một môi trường tôn trọng và hiểu biết. Khi tham gia vào giao tiếp kinh doanh, hãy thử xem xét các vấn đề hoặc giao dịch kinh doanh từ quan điểm đối tác toàn cầu của bạn để giải quyết các mối quan tâm tốt hơn.
Nhiều công cụ
Giao tiếp kinh doanh cũng là một thành phần quan trọng của toàn cầu hóa vì có nhiều nền tảng có sẵn để truyền tải và nhận thông điệp hiệu quả. Giao tiếp kinh doanh trực tiếp có thể giúp xây dựng các mối quan hệ hiệu quả vì liên hệ cá nhân, ngôn ngữ cơ thể và sự gần gũi. Tuy nhiên, rào cản ngôn ngữ (bao gồm cả giọng mạnh hoặc do dự khi nói ngoại ngữ) có thể cản trở các cuộc đàm phán. Giao tiếp bằng văn bản cho phép các đối tác kinh doanh quốc tế có nhiều thời gian hơn để soạn thảo suy nghĩ và thể hiện chính xác ý định hoặc mối quan tâm. Hội nghị âm thanh và video tạo điều kiện cho tương tác kinh doanh trực tiếp với chi phí thấp, mặc dù có thể có sự nhầm lẫn vì những khó khăn kỹ thuật.
Tiếp thị rộng rãi
Toàn cầu hóa dựa trên các cơ sở tiêu dùng lớn để mua sản phẩm và dịch vụ. Giao tiếp kinh doanh có thể bao gồm các nỗ lực tiếp thị toàn cầu truyền tải sản phẩm, sứ mệnh và hình ảnh thương hiệu của công ty tới nhiều đối tượng. Không có truyền thông kinh doanh liên quan đến tiếp thị, các công ty có thể đấu tranh để xác định và tiếp cận các cơ sở khách hàng để tăng nhu cầu khi khả năng sản xuất leo thang. Các chiến dịch tiếp thị rộng có thể được thay đổi chiến lược để tính đến các biến thể văn hóa và sở thích trong toàn bộ nền kinh tế toàn cầu.
Lực lượng lao động đa văn hóa
Một lý do khác tại sao truyền thông kinh doanh vẫn là một yếu tố quan trọng trong toàn cầu hóa là các công ty ngày càng phải đối mặt với lực lượng lao động đa văn hóa. Điều này có thể làm việc với lợi thế lớn khi các công ty thuê nhân viên có kinh nghiệm trong khu vực để đại diện cho doanh nghiệp của họ trong môi trường xa lạ. Người lao động đa văn hóa có thể tham gia vào một khu vực toàn cầu Văn hóa giáo dục, sở thích tinh tế và thói quen mua hàng và truyền đạt những điều này cho chủ nhân của họ thông qua các kênh truyền thông, bao gồm các nhóm tập trung và báo cáo khảo sát. Các công ty lớn cũng có thể dựa vào các chính sách gắn kết để truyền đạt hiệu quả văn hóa, kỳ vọng và chiến lược kinh doanh của họ tới những người lao động ở các nền tảng khác nhau. Ví dụ, chính sách của cùng một công ty có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác nhau để phù hợp với khả năng đọc viết của những người lao động có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh.
