Những gì bạn làm, nói nhiều hơn những từ bạn sử dụng. Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm phần lớn những gì người nghe được nghe và hiểu. Giao tiếp phi ngôn ngữ có khả năng thuyết phục, gây nhầm lẫn và trao quyền cho những người trực tiếp xung quanh bạn. Khi giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn đồng ý, thông điệp bạn đang truyền đạt sẽ được hiểu rõ hơn và tiêu hóa tốt hơn.
Tăng cường hoặc làm suy yếu giao tiếp bằng lời nói
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp phi ngôn ngữ là khả năng tăng cường giao tiếp bằng lời nói. Ví dụ, nếu bạn nói với người phối ngẫu của bạn rằng bạn yêu anh ấy và sau đó bạn theo dõi giao tiếp bằng miệng bằng những hành động yêu thương và đáng yêu, thông điệp về tình yêu được củng cố. Ngược lại, nếu bạn bảo thiếu niên của bạn không hút thuốc, nhưng bạn hút thuốc trước mặt họ hàng ngày, tin nhắn bằng lời nói và tin nhắn không lời sẽ mâu thuẫn với nhau gây ra sự nhầm lẫn và hoài nghi.
Cung cấp Cues
Giao tiếp phi ngôn ngữ cung cấp tín hiệu cho người khác để giúp hướng dẫn hoặc hướng dẫn anh ta. Ví dụ, nếu một sĩ quan cảnh sát ở giữa ngã tư và anh ta đối mặt với xe của bạn, bạn biết điều này có nghĩa là dừng lại. Dấu hiệu không lời để dừng lại có thể cứu mạng bạn và cuộc sống của những hành khách khác trên đường. Các tín hiệu khác trong xã hội Mỹ có thể là vỗ tay, nháy mắt bằng mắt hoặc nhún vai.
Làm rõ
Giao tiếp phi ngôn ngữ làm rõ thông điệp bằng lời nói. Điều này có thể được nhìn thấy trong một bài thuyết trình. Người nói được giao tiếp bằng lời nói và sử dụng các phương tiện trực quan phi ngôn ngữ để giúp người nghe hiểu hiệu quả hơn. Một trợ giúp phi ngôn ngữ trong tình huống này có thể là biểu đồ, biểu đồ hoặc trình chiếu. Kết hợp giao tiếp phi ngôn ngữ trong một cuộc trò chuyện giữa các cá nhân hoặc nhóm sẽ cung cấp sự rõ ràng và dễ hiểu hơn.
Tạo văn hóa
Cho dù một nền văn hóa được tạo ra trong một gia đình hay một công ty, đó là giao tiếp phi ngôn ngữ chịu trách nhiệm cho nó. Trong mọi mối quan hệ và nhóm đều có những chuẩn mực và kỳ vọng nhất định không được truyền đạt bằng lời nói. Hầu hết thời gian các quy tắc tương tác này được tạo ra thông qua các biểu hiện không lời cho dù đó là chạm, thời gian hay cử chỉ. Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể làm cho một nền văn hóa thù địch, thoải mái hoặc khó xử.
Thêm độ sâu
Giao tiếp phi ngôn ngữ thêm chiều sâu cho giao tiếp bằng lời nói. Điều này được nhìn thấy trong sự thể hiện của cảm xúc. Cảm xúc là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ cung cấp chiều sâu và ý nghĩa lớn hơn cho một tâm hồn cá nhân. Ví dụ, một người có thể đưa ra một bài phát biểu không có cảm xúc và mất đi đám đông hoặc họ có thể nói cùng một bài phát biểu với cảm xúc đằng sau nó và làm say đắm khán giả.
